DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel-ID: 2432933 - Geändert am: Samstag, 23. November 2013 - Version: 26.0

 

Zusammenfassung

Wenn Sie versuchen, ein Windows Phone mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden, sehen Sie eine Fehlermeldung, die einer der folgenden ähnelt:

  • Konnte nicht anmelden
    Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort scheint nicht zu funktionieren. Versuchen Sie es erneut eingeben.
  • Falsche e-Mail oder falsches Kennwort
    Vergewissern Sie sich, dass Ihre e-Mail-und das Kennwort korrekt.
  • Windows Live-Kennwort ist falsch

Lösungsansätze

Können Sie auf einem Computer anmelden?
Angezeigt, wenn Sie mit einem Computer anmelden können. Wechseln Sie dazu zu Benutzerkonten (Übersicht) (http://account.live.com/) , geben Sie Ihre Microsoft-Konto und das Kennwort, und klicken Sie auf Anmelden. Haben Sie Probleme, die auf einem Computer anzumelden, besuchen Sie die Vergessenes Kennwort oder andere Probleme (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant) Hilfe-Artikel.


Ist der Microsoft-Konto-Dienst installiert?
Gelegentlich kann ein Fehler bei der Anmeldung angezeigt werden. Allerdings Probleme dieser Art sind in der Regel temporär und schnell gelöst werden. Sie stellen sicher, dass der Microsoft-Konto-Dienst normal ausgeführt wird. Überprüfen Sie hierzu die Service-status (https://status.live.com/detail/liveid) -Webseite.


Ist Ihr Kennwort zu lang?
Stellen Sie sicher, dass das Kennwort für Ihr Microsoft-Konto nicht zu lang ist. Es muss nicht länger als 16 Zeichen lang sein. Wenn er zu lang ist, fahren Sie mit dem Ändern Sie Ihr Kennwort (https://account.live.com/Password/Change) Seite, und ändern Sie ihn in ein kürzeres Kennwort ein.


Enthalten Ihr Kennwort ein Leerzeichen oder Sonderzeichen?
Wenn Sie Ihr Kennwort ein Leerzeichen oder Sonderzeichen enthält, versuchen Sie, Ihr Kennwort ändern, so dass sie nur Buchstaben und Zahlen verwendet. Gehen Sie hierzu zu dem Ändern Sie Ihr Kennwort (https://account.live.com/ChangePassword.aspx) Seite ändern Sie Ihr Kennwort und versuchen Sie dann, Ihr Telefon anmelden.


Haben Sie haben Ihr Kennwort vergessen und zurücksetzen möchten?
Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen. Zu diesem Zweck rufen Sie die Go to Zurücksetzen des Kennworts (https://account.live.com/password/reset) Webseite oder besuchen Sie die Vergessenes Kennwort oder andere Probleme (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant) Hilfe-Artikel


Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto erstellt haben, abschließen Sie die Überprüfung?
Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto erstellt haben vor kurzem Sie möglicherweise nicht den Registrierungsvorgang abgeschlossen und können immer noch Ihr Konto zu überprüfen. Gehen Sie hierzu zu dem Diese e-Mail-Adresse überprüfen (https://account.live.com/verifysi.aspx) Webseite und befolgen Sie die Anweisungen.


Sie kürzlich ändern Ihr Microsoft-Konto primäre Alias oder benennen Sie Ihr Microsoft-Konto?
Wenn Sie vor kurzem Ihr Microsoft-Konto primäre Alias geändert oder Ihr Microsoft-Konto umbenannt, müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen, um das Microsoft-Konto auf Ihrem Windows Phone zu ändern. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Microsoft KB-Artikel:
  • 2430020 (http://support.microsoft.com/kb/2430020) Das Microsoft-Konto auf Ihrem Windows Phone ändern

Haben Sie eine Datenverbindung arbeiten auf Ihrem Telefon und Datum und Uhrzeit korrekt eingestellt?
Wenn Sie eine starke Empfangsgebiet für mobile Daten-Verbindung haben, versuchen Sie, eine Wi-Fi verbinden. Sie sollten außerdem sicherstellen, dass das Datum und die Uhrzeit in Ihren Windows Phone-Einstellungen richtig festgelegt sind. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Microsoft KB-Artikel:
  • 2784236 (http://support.microsoft.com/kb/2784236) Microsoft-Konto kann nicht bei der Ersteinrichtung von Windows Phone 8 hinzugefügt werden.

Haben Sie kürzlich Prüfung in zwei Schritten auf Ihr Microsoft-Konto aktiviert?

Wenn Sie in zwei Schritten Überprüfung für Ihr Microsoft-Konto aktiviert, müssen Sie auf Windows Phone Anmelden einen zusätzlichen Schritt ausführen. Kann nicht von Windows Phone aufgefordert, einen Sicherheitscode eingeben, wenn Sie versuchen, melden Sie sich bei. Aus diesem Grund müssen Sie erstellen eine eindeutige app Kennwort beim Anmelden bei Windows Phone mit einem Microsoft-Konto, das in zwei Schritten Überprüfung aktiviert wurde.

Um eine eindeutige app-Kennwort für Ihr Microsoft-Konto zu erstellen, finden Sie hier:
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Microsoft-Konto-Hilfe und Anleitungen-Artikel:
Nachdem Sie ein app-Kennwort für Ihr Microsoft-Konto erstellen, geben Sie es als Ihr Kennwort auf Windows Phone. Wenn Sie dies tun, gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Konten. Tippen Sie auf die Microsoft-Konto, geben Sie Ihr Kennwort für die Anwendung, und tippen Sie auf Fertig.


Sind Sie sicher, dass Sie ein Microsoft-Konto anmelden verwenden?
Wenn die eingegebene e-Mail-Adresse nicht zu, die Sie bereits verwenden gehört für den Zugriff auf Microsoft-Services wie Xbox LIVE, Zune, Outlook.com, MSN oder SkyDrive, Sie haben möglicherweise eine e-Mail-Adresse, die nicht noch ein Microsoft-Konto. E-Mail-Adressen können Sie ein Microsoft-Konto einzurichten.

Ein Microsoft-Konto eine e-Mail-Adresse erstellen, die Sie bereits haben, gehen Sie zu Übersicht über (http://account.live.com/) und klicken oder tippen Sie auf Anmelden.


Hilfe

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Phone 8 for Consumers
  • Windows Phone 7 Consumer
Keywords: 
kbwp7oobe kbwp7messaging kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity kbwp8 kbmt KB2432933 KbMtde
Maschinell übersetzter ArtikelMaschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2432933  (http://support.microsoft.com/kb/2432933/en-us/ )
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
Freigeben
Weitere Supportoptionen
Microsoft Community-Supportforen
Kontaktieren Sie uns direkt
Zertifizierten Partner finden
Microsoft Store