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Artikel-ID: 2436962 - Geändert am: Freitag, 12. Juli 2013 - Version: 17.3

 
Dieser Artikel beschreibt die Microsoft Office 365, Microsoft Office 365-Vorschau und Microsoft Office 365 vor der Aktualisierung. Die Informationen über Office 365-Vorschau in diesem Artikel, einschließlich Verknüpfungen, wird wie besehen bereitgestellt und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Welche Version von Office 365 sind Sie nicht sicher verwenden? Wechseln Sie zu der folgenden Microsoft-Website:
Verwende ich Office 365 nach dem Upgrade Service? (http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)

PROBLEM

Bei der Anmeldung mit Microsoft Lync Online mithilfe von Microsoft Lync 2010 oder Microsoft Lync 2013 auf einem Computer, auf dem Microsoft Outlook ausgeführt wird, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Es wurde ein Problem beim Verbinden mit Microsoft Office Outlook. Die e-Mail-Adresse in Ihrem Outlook-Standardprofil verwendet unterscheidet sich von der in Lync 2010 verwendeten Anmeldeadresse. Ändern der Standard-Outlook-Profil entsprechend die anmelden-Adresse, die Sie verwenden in Lync, und klicken Sie dann abmelden, und melden Sie sich wieder bei Lync.

LÖSUNG

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass das Exchange-Konto in Outlook das Konto übereinstimmt, mit dem Lync Online anmelden. Wenn das Exchange-Postfach und Lync-Konto von Microsoft Office 365 gehostet werden, stellen Sie sicher, dass Exchange primäre (SMTP = Simple Mail Transfer Protocol) Adresse des Benutzers der Benutzerprinzipalname (UPN) entspricht.

Das Cmdlet " Set-MsolUserPrincipalName " aus dem Office 365 PowerShell-Modul können Sie die Adresse UPN, SMTP und Session Initiation Protocol (SIP) auf den gleichen Wert gesetzt. Hilfe mit diesem Cmdlet finden Sie unter das folgende Office 365-Hilfethema:
Windows PowerShell-Cmdlets für Office 365 (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/hh125002.aspx#BKMK_ManageUsers)
Wenn das Exchange-Postfach an anderer Stelle (z. B., wenn das Postfach auf einem lokalen Exchange-Server gehostet wird) gehostet wird, finden Sie unter den folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2614242  (http://support.microsoft.com/kb/2614242/ ) Lync Online in Office 365 einrichten für die Zusammenarbeit mit einer lokalen Exchange-Umgebung
Nach der UPN primäre SMTP- und SIP Adresse ordnungsgemäß konfiguriert sind, reparieren oder neu das Outlook e-Mail-Profil erstellen, indem die neue primäre SMTP-Adresse, und starten Sie die Lync.

Hinweis Beim Reparieren oder neu zu Outlook e-Mail-Profil erstellen, sollte die e-Mail-Adresse, die Outlook automatisch feststellt SIP-Adresse des Benutzers übereinstimmen. Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, wird die SMTP-Adresse oder die SIP-Adresse falsch festgelegt.

WEITERE INFORMATIONEN

Der Hauptgrund für diesen Fehler ist ein Konflikt zwischen den Konten, die in Outlook verwendet werden und Lync. Das Exchange-Postfach mit dem Outlook verbunden ist, muss dasselbe Benutzerkonto von Office 365 zugeordnet werden mit dem Lync verbunden ist. Wenn Outlook mit einem Postfach verbunden ist Teil einer anderen Office 365-Organisation oder einer anderen lokalen Exchange-Organisation, wird diese Fehlermeldung kann angezeigt. Wenn Lync versucht, eine Verbindung mit Outlook herstellen, wird die Adresse für SMTP (e-Mail) in Outlook mit der, mit der Verbindung mit Lync Online, Adresse verglichen. Wenn die SMTP- und Lync Anmeldeadresse nicht übereinstimmen, können Sie diese Fehlermeldung.

Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn Lync erwartet wird, dass mit einem anderen Postfach aus dem Postfach zu integrieren, die in Outlook konfiguriert ist. Wenn Lync e-Mail-Adresse des Benutzers joe@contoso.com werden erwartet, aber Outlook an das Postfach für joe@fabrikam.com angeschlossen ist, können Sie z. B. diesen Fehler auftreten.

Lync verwendet das Attribut ' WindowsEmailAddress ' oder E-Mail an den Exchange-Server bestimmen, den Outlook eine Verbindung herstellen soll. Wenn Lync, Exchange Autodiscover und Exchange-Webdienste (EWS)-Verbindung herstellt und Outlook für das Postfach eines anderen Benutzers konfiguriert ist, wird Lync registriert hat, die als Problem und meldet den Fehler.

Immer noch Probleme? Klicken Sie auf der Office 365-Community (http://community.office365.com/) Website.

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
  • Microsoft Exchange Online preview
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2436962  (http://support.microsoft.com/kb/2436962/en-us/ )
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