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Artikel-ID: 2444328 - Geändert am: Samstag, 11. Oktober 2014 - Version: 3.0

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Nicht sicher, ob das richtige Update ist? Wir haben dieses Problem hinzugefügt unserer Speicherabbild Diagnose (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) die bestätigen können.

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Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Ein Computer wird Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt.
  • Der Computer wird bei starker Auslastung ausgeführt.
  • Sie versuchen, die freigegebenen Dateien oder freigegebene Drucker auf dem Computer mit dem v1-Protokoll (SMB = Server Message Block) zugreifen.
In diesem Szenario können nicht Sie freigegebene Dateien oder freigegebene Drucker zugreifen. Darüber hinaus erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
Angegebene Netzwerkname ist nicht mehr verfügbar.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund einer Racebedingung in der Mrxsmb10.sys-Treiber.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur der Behebung des Problems, das in diesem Artikel beschrieben wird, dienen. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix nicht für diese Sprache verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2;
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keinen Änderungen an der Registry vornehmen.

Neustart Anforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer sind in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrem aktuellen Zeitunterschied Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix Anforderung unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem einzelnen Hotfixes gelten.
  • Die Dateien für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, durch die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt in der "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" Abschnitt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Mrxsmb10.sys6.1.7600.20861221,69618-Dec-201003:20x86
Mrxsmb10.sys6.1.7601.21624223,23218-Dec-201005:50x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Mrxsmb10.sys6.1.7600.20861286,72018-Dec-201003:32x64
Mrxsmb10.sys6.1.7601.21624287,74418-Dec-201006:09x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Mrxsmb10.sys6.1.7600.20861673,79218-Dec-201002:56IA-64
Mrxsmb10.sys6.1.7601.21624675,84018-Dec-201006:44IA-64

Abhilfe

Problemumgehung für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Um dieses Problem zu umgehen, müssen Sie den Computer neu zu starten.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei2.773
Datum ab (UTC)20-Dec-2010
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_6f366e54fa3c832866d9d9a3a684ad90_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_3f6d41f944d20775.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei701
Datum ab (UTC)20-Dec-2010
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_9c8d6c57513a169b6a141c91ff783b99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_191d98bc3c05c62b.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei701
Datum ab (UTC)20-Dec-2010
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_891624bfc5d33a1e.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3.962
Datum ab (UTC)18-Dec-2010
Zeit (UTC)06:03
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8b2ac253c2d6824b.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3.962
Datum ab (UTC)18-Dec-2010
Zeit (UTC)08:37
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_002f980073be4a8973ddf9de9d34a051_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ad9233ade71aace0.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei705
Datum ab (UTC)20-Dec-2010
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_3fd29731152a6e6832a628c9bfbd81c8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c8042b3e579d5f63.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei705
Datum ab (UTC)20-Dec-2010
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_e534c0437e30ab54.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3,966
Datum ab (UTC)18-Dec-2010
Zeit (UTC)07:01
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_e7495dd77b33f381.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3,966
Datum ab (UTC)18-Dec-2010
Zeit (UTC)09:30
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3,215
Datum ab (UTC)20-Dec-2010
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameIa64_54f7471b111d548732784c3967b38608_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5114685baba39418.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei703
Datum ab (UTC)20-Dec-2010
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_75f0c8d4459e7b8099b05c0e61a7d0f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_a0fa1a58254875a7.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei703
Datum ab (UTC)20-Dec-2010
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_microsoft-Windows-smb10-Minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_8917c8b5c5d1431a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3,964
Datum ab (UTC)18-Dec-2010
Zeit (UTC)06:55
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_microsoft-Windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8b2c6649c2d48b47.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3,964
Datum ab (UTC)18-Dec-2010
Zeit (UTC)10:02
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei2,168
Datum ab (UTC)20-Dec-2010
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2444328 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2444328  (http://support.microsoft.com/kb/2444328/en-us/ )
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