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Artikel-ID: 2563324 - Geändert am: Sonntag, 16. März 2014 - Version: 7.0

 

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Zusammenfassung

Microsoft Exchange ActiveSync werden Geräte für Ihren Posteingang, Kalender und andere Elemente mit Microsoft Exchange Server-Postfächer zu synchronisieren. Dieser Artikel beschreibt allgemeine Probleme mit Geräten von Drittanbietern, die mithilfe von Exchange ActiveSync mit Exchange synchronisieren. Zu diesen Geräten gehören Android und iOS-Geräte.

Exchange ActiveSync-Lizenznehmer der Produkte (http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/IPLicensing/Programs/ExchangeActiveSyncProtocol.aspx) Bereitstellen der Exchange ActiveSync-Software, die auf den Geräten von Drittanbietern verwendet wird. Microsoft schreibt den Exchange ActiveSync-Code für den Lizenzinhaber Geräte oder Dienste nicht. Microsoft Lizenzen, Patente für Exchange ActiveSync Lizenznehmer. Diese Patente sind geistiges Eigentum von Microsoft. Auch Microsoft bietet öffentlichen Zugriff auf die Dokumentation zu Exchange ActiveSync-Protokoll (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc425499(v=EXCHG.80).aspx) .

HinweisEin Protokoll ist ein Standard für die Kommunikation zwischen Computern.

Was Microsoft tun kann und was Dritter

Microsoft hilft bei Problemen mit mobilen Geräten, die von anderen Anbietern hergestellt werden. Die Implementierung des Protokolls EAS auf solchen Geräten nicht jedoch geändert oder aktualisiert von Microsoft.

Gerätespezifische Problembehandlung Updates für Geräte und Bestätigung der Ursachen für Probleme im Zusammenhang mit Gerät können nur über den Gerätehersteller auftreten. Darüber hinaus einige Geräte möglicherweise keine einheitliche Updatestrategie und können auf Carrier-Anforderungen zum Erstellen von Updates abhängen. Netzbetreiber werden die Aktualisierungen dann verteilt. Daher können Updates für Probleme mit bestimmten Geräten nicht rechtzeitig sein.

Microsoft kann anweisen, Kunden, ihre mobile Gerätehersteller oder Mobilfunkanbieter um Hilfe bitten. Siehe den Abschnitt "Informationsquellen" für Weitere Informationen zu Drittanbietern Engagement Methoden unterstützen. Microsoft-Support ist immer geöffnet, um gemeinsame Fehlerbehebung bei ein Kreditor eingestellt werden muss.

Mobile Geräte informiert zu werden

Wenn Sie, welche Geräte in einer Exchange Server-Organisation verwenden, die Exchange ActiveSync verwendet auswerten, stellen Sie sicher, dass Sie die Features und Funktionen der Geräte verstehen. Nicht alle Geräte unterstützen die gleichen Konfigurationsoptionen, und einige Geräte unterstützen möglicherweise nicht alle Features oder Versionen des Exchange ActiveSync-Protokolls.

Ein Diagramm der Gemeinschaft für Vergleich von Exchange ActiveSync-Clients (http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_Exchange_ActiveSync_Clients) In Wikipedia verfügbar ist. Gerätefunktionen verstehen sollten Administratoren und Helpdesk-Personal Information der Öffentlichkeit und nach eigenen Tests verwenden. Damit dieses Problem umgehen können, erstellt das Exchange-Team ein neues Exchange ActiveSync-Logo-Programm (http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2011/04/13/announcing-the-exchange-activesync-logo-program.aspx) für Geräte, die Exchange ActiveSync verwenden.

Dieses Dokument wird aktualisiert, wie wir neue Probleme, die auf Drittanbieter-Geräte angewendet werden identifizieren, die Exchange ActiveSync-Protokoll verwenden.

Weitere Informationen

Es folgt eine Liste der aktuellen Probleme, die auftreten können, wenn Sie Exchange Server 2007 oder Exchange Server 2010 zusammen mit Geräten verwenden. Wenn Sie Service Pack 3 (SP3) für Exchange Server 2007 oder Exchange Server 2010 SP1 verwenden und ein Problem, das hier nicht aufgeführt ist, fahren Sie mit dem Microsoft-Support (http://support.microsoft.com/) Website.

Es wird empfohlen, Geräten auf die neueste Version der Software zu aktualisieren. Beachten Sie, dass einige Geräte unter Umständen nicht aktualisiert werden können.

Benutzer iOS-Geräte können ihre Geräte auf die neueste Version der verfügbaren iOS-Software aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Apple iOS (http://www.apple.com/ios/) Website.

Die Informationen und Lösungen in diesem Dokument stellen die aktuelle Ansicht der Microsoft Corporation auf die beschriebenen Probleme zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Diese Lösungen werden von Microsoft und Drittanbietern gleichermaßen angeboten. Microsoft empfiehlt nicht ausdrücklich alle Fremdanbieter oder Drittanbieter-Lösung, die in diesem Artikel beschreiben könnte. Außerdem möglicherweise andere Drittanbieter oder Lösungen von Drittanbietern, die diesen Artikel nicht beantwortet werden. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollten diese Informationen nicht interpretiert werden um eine Verpflichtung von Microsoft. Microsoft kann nicht garantieren oder unterstützen die Genauigkeit von Informationen und Lösungen, die von Microsoft oder von erwähnten Drittanbieter angeboten werden.

Microsoft übernimmt keine Gewährleistungen und schließt alle Zusicherungen, Gewährleistungen und Zusicherungen, ob ausdrücklich, konkludent oder gesetzlich. Dazu gehören unter anderem sind keine Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen von Titel, NICHTVERLETZUNG, zufrieden stellenden Zustand, Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, hinsichtlich aller Dienste, Lösung, Produkt oder andere Materialien oder Informationen auf. In keinem Fall wird Microsoft haftet für Lösungen von Drittanbietern sein, die in diesem Artikel erwähnt.

In diesem Artikel beschriebenen Probleme sind in die folgenden Kategorien unterteilt:
  • Automatische Meeting-Verarbeitung
  • Konnektivität und Synchronisierung

1. automatische Meeting-Verarbeitung

Problem 1.1 - Eine Besprechungsserie wird aus dem Kalender entfernt, wenn der Organisator eine einzelne Besprechung storniert

Angenommen Sie, Ihr iOS-Gerät mithilfe von Exchange ActiveSync auf einem Exchange Server 2007-Postfach synchronisieren. Wenn der Organisator ein einzelnes Vorkommen einer Besprechungsserie abbricht, kann das Gerät unerwartet Löschen der gesamten Besprechungsserien.
Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Updaterollup 4 für Exchange Server 2007 Servicepack 3 zu installieren. Problemdetails und den Link, um das Update sind in den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel dokumentiert:
    2502276 (http://support.microsoft.com/kb/2502276) Eine Besprechungsanfrage, die Serie wird im Kalender in einer Exchange Server 2007-Umgebung unerwartet gelöscht
  2. Apple iOS auf Ihrem Gerät, Version 4.3 oder höher zu aktualisieren. Weitere Informationen zu den neuesten iOS-Version finden Sie auf der Apple iOS (http://www.apple.com/ios) Website.
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie auf der folgenden Website:

1.2 - Teilnehmer wird der Organisator der Besprechung

Wenn Sie Ihre iOS oder Android-Gerät mithilfe von Exchange ActiveSync auf einem Exchange Server 2007-Postfach synchronisieren, können Sie der Organisator einer Besprechung unerwartet nicht mehr zu denen Sie eingeladen wurden. Dadurch wird für alle Teilnehmer die Besprechung nicht geändert.
Lösung
Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie die Erinnerung nach einem einzelnen Vorkommen einer Besprechungsserie auf einem iOS oder Android-Gerät ändern. Möglicherweise gibt es andere Änderungen an der Besprechung Elemente, die das gleiche Problem verursachen.

Exchange Server 2007
Dieses Problem wird im Updaterollup 4 für Exchange Server 2007 Service Pack 3 behoben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2521063 (http://support.microsoft.com/kb/2521063) Sie werden falsch als Organisator einer Besprechung angezeigt, nachdem Sie die Besprechung mit Ihrem mobilen Gerät in einer Exchange Server 2007-Umgebung synchronisiert
HinweisBetroffene Besprechungen gelöscht werden müssen, und Ersatz-Sitzungen müssen erstellt werden, nachdem das Update installiert ist.

Aktuelle Probleme (alle Exchange-Versionen)
Neue Probleme, die ähnliche Symptome aufweisen, wurden gemeldet und von Microsoft untersucht. Diese Probleme können Benutzer in allen Versionen von Exchange Server auswirken. Microsoft kann nicht derzeit die Auswirkungen dieser neuen Probleme verringern. Wir empfehlen Benutzern die Arbeit mit ihren Gerätehersteller, um eine Lösung für das Problem finden.

Ein Problem, das bei Apple iOS 6 auftreten kann, wird im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base beschrieben:
2768774 (http://support.microsoft.com/kb/2768774) Besprechung im Kalender des Teilnehmers verliert der Organisator der Besprechung

Das Problem wurde seit der Veröffentlichung von iOS 6.0.1 Geräte enthalten, die mit iOS 6.1.3, berichtet. Kunden, bei die dieses Problem auftreten sollte Apple Hilfe erhalten.

Problem 1.3 - Antwort auf Ihre Besprechungsanfrage an den Organisator wird angezeigt, als ob es von einer anderen Person gesendet

Wenn Sie eine Besprechungsanfrage von Exchange ActiveSync-Antworten, kann der Organisator der Besprechung Namen anderer als anstatt, dass Sie die Einladung angenommen hat finden Sie unter.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät Apple iOS-Version 4.3 oder höher ist. Weitere Informationen zu den neuesten iOS-Version finden Sie auf der Apple iOS (http://www.apple.com/ios) Website. Dies wurde von Apple iOS 3.1 behoben. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Website:

Problem 1.4 - ein Ganztägig-Flag wird auf mobilen Geräten nicht ordnungsgemäß festgelegt, wenn eine Besprechung über mehrere Tage geplant ist.

Clients für Mobile Geräte behandelt eine Besprechungsanfrage als ein ganztägiges Ereignis Besprechungsanfrage nicht. Darüber hinaus wird das Feld alle Tag Nr.markiert.
Lösung
Dieses Problem wurde in Update Rollup 2 für Exchange 2007 Service Pack 3 behoben. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
2201236 (http://support.microsoft.com/kb/2201236) Das Feld "Ganztägig" ist beim Zugriff auf eine Besprechungsanfrage mit einer Dauer, die länger als 24 Stunden ist, mit einem mobilen Client in einer Exchange Server 2007-Umgebung über ActiveSync mit "Nein" gekennzeichnet
2407025 (http://support.microsoft.com/kb/2407025) Hinweise zum Updaterollup 2 für Exchange Server 2007 Servicepack 3

Problem 1.5 - Wiederkehrende Ereignisse im Exchange-Kalender werden gelöscht

In einigen Fällen können wiederkehrende Ereignisse im Kalender aus der iOS-Gerät und Exchange entfernt werden, wenn der Organisator eine Ereignisinstanz abbricht.
Lösung
Dieses Problem wird behoben, indem Apple iOS 4.3 und wirkt sich auf die Version 4.2.6 und früheren Versionen. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie auf der folgenden Website:

Problem 1.6 - eines Termins ist länger als 24 Stunden auf einer mehrtägigen ganztägiges Ereignis geändert wird

Angenommen Sie, ein Terminelement länger als 24 Stunden dauert und nicht der Termin als ein ganztägiges Ereignis gekennzeichnet ist. In diesem Fall ändert Exchange ActiveSync auf dem Gerät zu einer mehrtägigen ganztägiges Ereignis. Beim nächsten des Geräts mit dem Postfach synchronisieren wird die Änderung von einem Element auf dem Gerät auf das Element, auf das Postfach von Exchange Server 2010 weitergegeben.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Update-Rollup 1 für Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2549255  (http://support.microsoft.com/kb/2549255/en-us/ ) Ein Besprechungselement zeigt fälschlicherweise als mehrere ganztägige Ereignisse aus, wenn Sie ein mobiles Gerät auf einem Exchange Server 2010-Postfach synchronisieren

Problem 1.7 - Sitzungen auf einigen mobilen Geräten aufgrund fehlender hingegen sind in OWA und Outlook

Wenn Sie eine Termin- oder Besprechungsserie erstellen, ändern Sie eine wichtige Eigenschaft in einem Vorkommen in der Datenreihe (z. B. Datum, Uhrzeit oder Ort), und ändern Sie dann die gesamte Besprechungsserie erneut, das Element kann nicht auf einem Gerät aktualisiert werden.

Die Änderung in Outlook korrekt wiedergegeben wird, aber Organisatoren oder Teilnehmer auf ihren Geräten wiedergeben die Änderung nicht angezeigt. Das Ergebnis ist offensichtlich "Fehlende Termins" auf dem Gerät des Benutzers Kalender.
Ursache
Die Geräte verwenden das globale Objekt Bezeichner (GOTT) anstelle der ServerID, das Kalenderobjekt für Synchronisationsanforderungen Änderungen verfolgen.

Wenn der Besprechungsserie geändert wird, wird der gleiche GOTT auf die ganze Serie beibehalten. Wenn das Gerät die Löschanforderung gesendet empfängt, wenn der Serie, in einen separaten Synchronisierungsanforderung aus der Änderung auf das einzelne Vorkommen geändert wird die Serie Änderung als Duplikat betrachtet und die Aktualisierung nicht verarbeitet.
Lösung
Dieses Problem wurde in 6.0 iOS aufgelöst werden gedacht. Mit neueren Versionen tritt dieses Problem wenden Kunden Apple, um das Problem zu untersuchen.

Geben Sie 1.8 - schnelles Wachstum in den Transaktionsprotokollen, die CPU-Nutzung und Speicherverbrauch in Exchange Server 2010 aus, wenn ein Benutzer ein Postfach mit einem iOS 6.1 oder 6.1.1-based Gerät synchronisiert

Wenn ein Benutzer ein Postfach mit einem iOS-basierten 6.1 oder iOS 6.1.1-based Gerät synchronisiert, Microsoft Exchange Server 2010-Clientzugriffsserver (CAS) und Postfach (MBX) Serverressourcen verbraucht werden, Vergrößerung wird eine übermäßige kann Objektwiederherstellung übermäßige Zunahme auftreten und Speicher- und CPU-Auslastung deutlich erhöhen können. Serverleistung beeinträchtigt wird.

Darüber hinaus erhalten Benutzer Office 365 Exchange Online eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden auf einem iOS-basierten 6.1 oder iOS 6.1.1-based Gerät:

Mail kann nicht abgerufen werden.

Die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen.
Ursache
Ein Problem mit iOS 6.1 und 6.1.1 verursachen einen ständigen Strom von Antworten auf dem Exchange Server-Sitzung. Dieses Problem wirkt sich auf die Leistung von Exchange Server und wirkt sich nachteilig auf die Batterielebensdauer des Geräts.
Lösung
IOS 6.1.2 zu erhalten. Apple hat das Problem in dem folgenden Artikel aus ihrer Knowledge Base dokumentiert:

iOS 6.1: Überschuss Exchange Aktivität nach der Übernahme einer Ausnahme zu Kalenderereignisserie (http://support.apple.com/kb/TS4532)

Wenn dieses Problem nicht behoben ist, indem das iOS 6.1.2-Update anwenden, sollten Kunden folgende Schritte aus:
  1. Deaktivieren Sie die Synchronisation des Kalenders auf dem Gerät iOS und synchronisieren dann erneut. Aktivieren Sie die Kalendersynchronisierung erneut und überprüfen Sie die Protokolle, um festzustellen, ob das Gerät die Symptome weiterhin auf der Serverseite präsentiert.
  2. Wenn Schritt 1 fehlschlägt, die Gerätepartnerschaft vollständig zu entfernen und das Gerät synchronisieren.
  3. Wenn dies fehlschlägt, sollten Kunden für weitere Untersuchungen an Apple wenden.

Problem 1.9 - einen Termin wird nicht aktualisiert, wenn Sie Outlook im Cache-Modus verwenden und das Postfach ein Teilnehmer wird

Die folgenden Bedingungen verursachen einen Termin nicht auf einem iOS-Gerät zu aktualisieren:
  • Organizer wird Outlook im Cache-Modus verwenden.
  • Bei einem Postfach wird als Teilnehmer aufgeführt.
  • Kalender für das Postfach ist auf AutoAccept festgelegt.
  • Organizer macht eine Änderung in einer Instanz einer wiederkehrenden Besprechung
Ursache
Exchange sendet zwei Antworten für diesen Termin auf das Gerät, das eine Ausnahme für den Termin enthalten. Die zweite Antwort enthält die aktualisierte Zeit für die Besprechung. Der Zeitstempel für den Termin ist jedoch älter, die erste Antwort.

Es folgen Beispiele aus dem Protokoll des ActiveSync-Postfach für ein Gerät:

Erste Protokolleintrag

<Exceptions xmlns="Calendar:">       <Exception>              <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>              <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>              <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>              <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>              <MeetingStatus>1</MeetingStatus>       </Exception></Exceptions>

Zweiter Eintrag

<Exceptions xmlns="Calendar:">       <Exception>              <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>              <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>              <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>              <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>              <Attendees>                     <Attendee>                           <Email bytes="30"/>                           <Name bytes="12"/>                           <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>                           <AttendeeType>1</AttendeeType>                     </Attendee>                     <Attendee>                           <Email bytes="30"/>                           <Name bytes="21"/>                           <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>                            <AttendeeType>3</AttendeeType>                     </Attendee>              </Attendees>              <MeetingStatus>1</MeetingStatus>       </Exception></Exceptions>

Lösung
Entfernen Sie den Kalender aus der Liste von Ordnern zu synchronisieren, warten Sie einige Minuten, und fügen Sie anschließend den Kalender wieder in die Liste der zu synchronisierenden Ordner.

Dieses Problem wird derzeit untersucht, um zu verhindern, dass das Gerät das Problem auftritt.


2. Konnektivität und Synchronisierung

Geben Sie 2.1 - Fehler bereitstellen und Synchronisieren mit Android OS aus

Bereitstellung und Synchronisierung fehlschlägt, wenn die Geräte angepasst sind, können Exchange ActiveSync-Richtlinien führen. Geräte werden nicht bereitgestellt, wenn eine Richtlinie, die diese Einschränkungen überschreitet den Benutzern dieser Geräte angewendet wird. Dieses Problem wird im Feld Kommentar 9 aus den folgenden Beitrag im Forum Google Android behandelt:

http://Code.Google.com/p/Android/issues/Detail?ID=9426 (http://code.google.com/p/android/issues/detail?id=9426)


Lösung
Updates auf die Android OS Version scheint dieses Problem zu beheben. Wir ermutigen Benutzer von Geräten auf die neueste Version zu aktualisieren, die von ihrem Anbieter zur Verfügung steht und Kreditor-Foren, in denen Synchronisierungsprobleme behandelt. Wenn die Entscheidung mit älteren Geräten in der Organisation erfolgt, können Administratoren Gerätebenutzer werben oder Tools wie Log Parser oder Export-ActiveSyncLog verwenden, um sicherzustellen, dass diese Geräte in der Organisation identifiziert werden. In einer Richtlinie, die für sie arbeiten können, können Benutzer von älteren Geräten gruppiert werden.

Ausgabe 2.2 - Benutzer kann keine Verbindung herstellen mit Exchange ActiveSync wegen der Ressourcenverbrauch für Exchange

Sie können Ressourcen Erschöpfung Probleme auftreten, die von Geräten verursacht werden, die mithilfe von Exchange ActiveSync eine Verbindung herzustellen.
Lösung
Administratoren sollten den folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base, um festzustellen, ob der Benutzer den gleichen Server Symptome auftreten:
2469722 (http://support.microsoft.com/kb/2469722) Es konnte keine Verbindung mit Exchange ActiveSync durch Exchange Ressourcenverbrauch

Hinweis Dieser Artikel beschreibt auch ein bekanntes Problem, das auftritt, nachdem Sie auf iOS 4.0 aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie auf der iOS 4.0: Exchange e-Mail-Nachrichten, Kontakte oder Kalender möglicherweise nach der Aktualisierung nicht synchronisiert (http://support.apple.com/kb/TS3398) Website. Erörtert auch dieses Problem Problem 2.5 weiter unten in diesem Abschnitt.
Exchange 2007-Administratoren sollten den folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base, um festzustellen, ob sie den gleichen Server Symptome auftreten:
2656040  (http://support.microsoft.com/kb/2656040/en-us/ ) Ein Exchange Server 2007-Clientzugriffsserver reagiert langsam oder reagiert nicht mehr, wenn Benutzer versuchen, die Exchange ActiveSync-Geräte mit ihren Postfächern zu synchronisieren.
IT-Administratoren sollten auch Problem 1.8 im vorherigen Abschnitt.

Eine andere mögliche Sicherheitsschwachstelle zu untersuchen ist, ob das Gerät ständig neu synchronisiert wird. Apple hat das Verhalten in folgendem Artikel dokumentiert:

Ausgabe 2.3 - Fehler "Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen", wenn Sie versuchen, eine Nachricht zu öffnen

Sie synchronisieren Ihres Exchange Server-Postfachs mit dem iOS-Gerät. Wenn Sie versuchen, eine Nachricht auf dem iOS-Gerät zu öffnen, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen
Lösung
Sie müssen die akzeptierte Domäne konfigurieren, indem Sie mithilfe der Exchange-Verwaltungsshell. Folgen Sie den Schritten in Artikel 7 in den folgenden Beitrag aus der Exchange-Teamblog:
Häufig gestellte Fragen zu Exchange 2010 SP1 und bekannte Probleme (http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2010/09/01/3410888.aspx)
Dieses Problem wird vom Microsoft Exchange-Produktteam wiederholt.

Problem 2.4 – Sie erhalten eine e-Mail-Nachricht "Synchronisierung fehlgeschlagen" beim Synchronisieren Ihres mobilen Geräts

Wenn Sie Ihr mobile Gerät mittels Microsoft ActiveSync auf einem Exchange Server 2010-Postfach synchronisieren, erhalten Sie eine Synchronisation fehlerhaften e-Mail-Nachricht, die der folgenden ähnelt:
Von:Microsoft Exchange im Auftrag vonBenutzer>
Gesendet:<date></date>
Zu:<other user=""></other>
Betreff: Synchronisierung mit Ihrem <ActiveSync device=""></ActiveSync> für 1 Artikel ist fehlgeschlagen.
Synchronisierung mit Ihrem <ActiveSync device=""></ActiveSync> für 1 Artikel ist fehlgeschlagen.
Microsoft Exchange konnte die folgenden Elemente an Ihr mobiles Gerät zu senden. Diese Elemente wurden nicht gelöscht. Sie sollten möglicherweise darauf zugreifen mithilfe von Outlook oder Outlook Web Access.
Artikel Ordner: Posteingang
Typ: IPM.Schedule.Meeting.Resp.Pos
Lösung
Dieses Problem wird im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base beschrieben:
2457304 (http://support.microsoft.com/kb/2457304) Eine Synchronisation fehlerhaften e-Mail-Nachricht zu erhalten, wenn Sie Ihr mobile Gerät mithilfe von ActiveSync auf einem Exchange Server 2010-Postfach synchronisieren
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das folgende Updaterollup:
2529939 (http://support.microsoft.com/kb/2529939) Hinweise zum Updaterollup 3 für Exchange Server 2010 Servicepack 1

Problem 2.5 - Benutzer kann keine Apple iPhone iOS 4.0 mit dem Exchange Server-Postfach synchronisieren.

Sofort nach der Aktualisierung zu iOS 4.0 Stellen Sie möglicherweise fest, dass Exchange ActiveSync e-Mail-Nachrichten, Kontakte oder Kalender nicht synchronisiert werden oder dass sie sehr langsam synchronisieren. Exchange Server-Administratoren können Beachten Sie, dass Server langsam ausgeführt werden. Dieses Problem wird auch in der Ausgabe 2.2 in diesem Abschnitt behandelt.
Lösung
Das Gerät auf eine höhere iOS-Version zu aktualisieren. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie auf der folgenden Website:

Problem 2.6 - ActiveSync funktioniert nicht für Benutzer von mobilen Geräten für Exchange Server 2007-Postfächer aufbauen, nach dem Austausch von URLs zwischen Exchange Server 2010 und Exchange Server 2007

Dieses Problem tritt auf, weil das Gerät richtig einen Benutzer umgeleitet werden kann, dessen Postfach verschoben wurde. Die Umleitungsantwort "451" für das Gerät ist nicht richtig interpretiert.
Lösung
In der Regel können Sie dieses Problem beheben, durch Aktualisierung des Geräts auf das neueste Betriebssystem. Überprüfen Sie Folgendes:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die LegacyURL für Exchange Server 2007-Benutzer konfiguriert. Diese Konfiguration automatisch den URL für den Benutzer an das entsprechende Ziel auf dem Gerät. Weitere Informationen zur Umstellung von Exchange 2007-Umgebung auf Exchange 2010 finden Sie im folgenden Blog-Thema:
    http://blogs.technet.com/b/jribeiro/archive/2009/11/26/Transitioning-from-an-Exchange-2007-Environment-to-Exchange-2010.aspx (http://blogs.technet.com/b/jribeiro/archive/2009/11/26/transitioning-from-an-exchange-2007-environment-to-exchange-2010.aspx)
  • Dieses Problem wurde für verschiedene Gerätetypen gemeldet, IOS- und Android-Betriebssysteme enthalten. Tritt dieses Problem bei die neueste Version des Betriebssystems des Geräts verwendet wird, die LegacyURL richtig konfiguriert ist und arbeiten für andere Geräte an den technischen Support die Gerätehersteller.
  • Wenn Sie ein Apple iOS-Gerät verwenden, aktualisieren Sie das Gerät auf der iOS-Version 4.3.2.
Hinweis In Migrationen, in denen die Verschieben von Postfächern zwischen verschiedenen Gesamtstrukturen sind, wird eine "451" Antwort nicht gesendet. Dies tritt auf, weil der alte Server den neuen Endpunkt für Konnektivität erkennt. In diesen Fällen muss das Gerät manuell neu konfiguriert werden.

Problem 2.7 - doppelte Kontakte werden erstellt, wenn Sie mithilfe von Exchange ActiveSync ein mobiles Gerät synchronisieren

Lösung
Microsoft ist überzeugt, dass iOS 6 dieses Problem behoben ist. Bestätigung oder weitere Untersuchung dieses Problems wenden Sie sich an den Gerätehersteller.

Hinweis Wir besitzenden dokumentiert das Problem und vorübergehende Abhilfe im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base online:
2711181  (http://support.microsoft.com/kb/2711181/en-us/ ) Doppelt vorhandene Kontakte werden erstellt, wenn Sie mithilfe von Exchange ActiveSync ein mobiles Gerät synchronisieren

Ausstellen Sie 2.8 - hohe CPU-Auslastung beim Synchronisieren eines mobilen Geräts mit einem Exchange Server-Zertifizierungsstellen

Lösung

Wir glauben, dass iOS 6 dieses Problem behoben ist. Bestätigung oder weitere Untersuchung dieses Problems wenden Sie sich an den Gerätehersteller.

Hinweis Wir haben das Problem und mögliche Minderung Problemumgehungen im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base dokumentiert:
2711053  (http://support.microsoft.com/kb/2711053/en-us/ ) Hohe CPU-Auslastung beim Synchronisieren eines mobilen Geräts mit einem Exchange Server-CAS


Problem 2.9 - ein mobiles Gerät zeitweise stellt keine Verbindung zu Exchange Online her.

Wenn Sie versuchen, auf ein mobiles Gerät synchronisieren, das Exchange ActiveSync (EAS) mit Microsoft Exchange Online verwendet, kann nicht das Gerät anschließen. Erhalten Sie möglicherweise Fehlermeldungen wie die folgenden:

Mail kann nicht abgerufen werden.
Die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen.

Mail kann nicht gesendet werden.
Die Nachricht ist ein Fehler aufgetreten.

Serververbindung durch ein Update nicht möglich

Ursache
Wenn ein mobiles Gerät fungiert, in einer Weise, die sich negativ auf betreffen Sie Microsoft Exchange Online Service-Leistung wie z. B. wenn ein Gerät in einem sehr kurzen Zeitraum zu viele identische-Sync-Befehle an den Dienst für einen bestimmten Ordner sendet, das Gerät in einen Zustand Der Zugriff verweigert für kurze Zeit gelegt wird.

Microsoft Exchange Online hat implementiert Exchange ActiveSync (EAS) Beschränkung, Verwaltung und Wartung der Office365 Exchange Online-Umgebung der optimalen Leistung.

Abhilfe
Finden Sie im folgenden Artikel Weitere Informationen. Wenden Sie sich an den Kreditor Mobilgerät, Hilfestellung bei der Untersuchung.
2748176  (http://support.microsoft.com/kb/2748176/en-us/ ) Ein mobiles Gerät Aussetzer für die Verbindung zu Exchange Online

Problem 2.10 - iOS-Gerätebenutzer keinen Zugriff auf Active Directory-Konten

Wenn ein Benutzer das Active Directory-Kontokennwort ändert iOS-Geräte für das neue Kennwort aufgefordert. Der Benutzer gibt das neue Kennwort ein. Allerdings ist das Konto gesperrt.

Status
Um dieses Problem zu vermeiden, aktualisieren Sie das iOS-Gerät auf iOS 7. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie auf folgender Apple-Website:
iOS 6: Exchange Sync kann altes Kennwort verwenden (http://support.apple.com/kb/TS4583)

Abhilfe
Öffnen Sie das Bedienfeld " Einstellungen " auf dem Gerät, und bearbeiten Sie das Profil, um zu erzwingen, das neue Kennwort von den iOS-Gerät bei der nächsten Verbindung verwendet werden. Benutzer, die mehrere iOS-Geräte haben sollte das Kennwort auf allen Geräten gleichzeitig ändern.

HinweisRestriktive Richtlinien dienen als Methode eines Denial-of-Service durch Auslösen einer Kontosperrung auf viele von Konten. IT-Administratoren sollten alternativen wie eine Kennwortrichtlinie. Weitere Informationen finden Sie im folgende Microsoft TechNet-Thema:
Erstellen Sie eine neue Kennwortrichtlinie (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd391898%28v=WS.10%29.aspx)

Problem 2.11 - iOS-Gerätebenutzer kann keine Exchange Server-Postfach zu synchronisieren, nachdem das Gerät zu iOS 7.0 aktualisiert wird

Ein Benutzer kann nicht mit einem Postfach, die in Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2013 gehostet wird, nach der Aktualisierung des Geräts iOS auf iOS 7.0, iOS-Gerät synchronisieren.

Lösung
Exchange Server 2013

Zum Beheben dieses Problems in Exchange Server 2013, installieren Sie das Update, das beschrieben wird im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2859928  (http://support.microsoft.com/kb/2859928/ ) Beschreibung des kumulativen Update 2 für Exchange Server 2013

Exchange Server 2010

Zum Beheben dieses Problems in Exchange Server 2010, installieren Sie das Update-Rollup, das beschrieben wird im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2866475  (http://support.microsoft.com/kb/2866475/ ) Hinweise zum Updaterollup 2 für Exchange Server 2010 Servicepack 3

Hinweis Microsoft hat das Problem im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base dokumentiert:
2851708  (http://support.microsoft.com/kb/2851708/ ) Ein Exchange-Postfach kann nicht synchronisiert werden, nach der Aktualisierung ein Apple iOS-Gerät zu iOS 7.0

Problem 2.12 - Android-Gerät kann nicht mit Exchange synchronisieren


Nachdem das ActiveSync-Profil konfiguriert ist, wird das Gerät erhält neue Elemente für eine unbestimmte Zeit und beendet dann die Aktualisierung.

Ursache
Die ActiveSync-Richtlinie verfügt über eine definierte Richtlinie aktualisieren. Das Gerät empfängt eine Antwort mit dem Status 143 - Fehler: PolicyRefresh. Das Gerät sendet einen Befehl Bereitstellung nach Bedarf.

Beispiel für IIS-Protokolldateien:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local_Throttle0

Lösung
Legen Sie das Aktualisierungsintervall für die ActiveSync-Postfachrichtlinie auf unbegrenzt.

Problem 2.13 - Elemente in einem Ordner aus- und wieder eingeblendet, auf einem iOS-Gerät

Die Elemente auf dem Gerät ausgeblendet und dann automatisch neu laden. Dies ist möglicherweise in jeder e-Mail-Ordner, Kalender oder Kontakte.

Ursache
Das Gerät gesendet, einen Synchronisation Schlüssel mit dem Wert 0, dem der Synchronisierungsstatus für den Ordner neu initialisiert.

Lösung
Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel:

http://support.Apple.com/kb/TS4511 (http://support.apple.com/kb/TS4511)



Informationsquellen

Die folgenden Links bieten weitere Informationen über Exchange ActiveSync auftritt.

ActiveSync und unsere Partner
http://blogs.technet.com/b/Exchange/Archive/2005/10/25/413056.aspx (http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2005/10/25/413056.aspx)
Warum alle Exchange ActiveSync-Erfahrungen nicht identisch sind, und wie Sie wissen, was Sie bekommen
http://blogs.technet.com/b/Exchange/Archive/2010/07/15/3410397.aspx (http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2010/07/15/3410397.aspx)
Exchange ActiveSync-Logo-Programm

http://technet.Microsoft.com/en-US/Exchange/gg187968.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/exchange/gg187968.aspx)

Android-Unterstützung:

Android OS-Geräte werden in der Regel über Foren oder mobilen Netzbetreiber unterstützt. Gerätehersteller oder Mobilfunkbetreiber Websites möglicherweise Hilfe anzubieten.
Apple Enterprise Support für Exchange ActiveSync und iOS
Apple Enterprise Support ist über ein Enterprise Support-Vertrag (http://www.apple.com/support/products/enterprise/ossupport.html) oder über eine Plattformübergreifende und Befehlszeilenschnittstelle PPI (Pay-per-Incident) (http://www.apple.com/support/products/pay-per-incident.html) .

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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Exchange Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Business Productivity Online Standard Suite
  • Windows Live@edu
  • Microsoft Office 365 for education
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for government
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2563324  (http://support.microsoft.com/kb/2563324/en-us/ )
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