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Artikel-ID: 2571388 - Geändert am: Freitag, 10. Oktober 2014 - Version: 3.0

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Nicht sicher, ob das richtige Update ist? Wir haben dieses Problem hinzugefügt unserer Speicherabbild Diagnose (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) die bestätigen können.

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Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario. Installieren Sie den Remotedesktop-Sitzungshost-Rollendienst auf einem Computer, auf dem Windows Server 2008 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Sie versuchen, einer Remotedesktopdienste-Sitzung auf dem Computer abmelden. In diesem Szenario reagiert die Remotedesktopdienste-Sitzung nicht mehr (hängt). Nach einiger Zeit reagiert der Computer eingehende Verbindungen für Remote Desktop Protocol (RDP) oder (ICA = Independent Computing Architecture) akzeptiert.

Sie müssen deaktivieren und den Computer zur Wiederherstellung dieses Problems neu starten.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund einer Deadlock-Situation in dem Csrss.exe-Prozess.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur der Behebung des Problems, das in diesem Artikel beschrieben wird, dienen. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix nicht für diese Sprache verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) oder Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ausgeführt werden.

Weitere Informationen dazu, wie Sie einen Windows Server 2008 Servicepack erhalten Klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) So erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2008
Weitere Informationen dazu, wie Sie einen Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten Klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um diesen Hotfix anwenden zu können, haben Sie nicht die Registrierung ändern.

Neustart Anforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer sind in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrem aktuellen Zeitunterschied Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Server 2008
Wichtig Updates für Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings wird nur "Windows Vista" auf der Seite Hotfix Anforderung aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows Vista" aufgelistet ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem einzelnen Hotfixes gelten.
  • Die Dateien für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, durch die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt in der "Weitere Dateiinformationen für WindowsServer 2008"-Abschnitt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X 86-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Datei "Win32k.sys"6.0.6002.228432,053,12027-Apr-201213:21x86
Für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Datei "Win32k.sys"6.0.6002.228432,768,89627-Apr-201213:56x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Datei "Win32k.sys"6.0.6002.228436,660,60827-Apr-201213:05IA-64
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix Anforderung unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem einzelnen Hotfixes gelten.
  • Durch Untersuchen der Datei Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt, können die Dateien, die gelten für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden:
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760 1.21XxxWindows Server 2008 R2;SP1LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2". MANIFEST-Dateien und die dazugehörigen Sicherheitsupdates Katalogdateien (.cat), sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Datei "Win32k.sys"6.1.7601.219103,148,28828 Januar 201203:54x64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X 86-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3.078
Datum ab (UTC)27-Apr-2012
Zeit (UTC)16:18
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3b5c97b0e85dfd.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei6,543
Datum ab (UTC)27-Apr-2012
Zeit (UTC)14:58
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_microsoft-Windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_1759f81b6945cf33.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei6,559
Datum ab (UTC)27-Apr-2012
Zeit (UTC)15:44
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei3,102
Datum ab (UTC)27-Apr-2012
Zeit (UTC)16:18
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei5,013
Datum ab (UTC)27-Apr-2012
Zeit (UTC)14:47
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameIa64_microsoft-Windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3d008db0e666f9.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei6551
Datum ab (UTC)27-Apr-2012
Zeit (UTC)14:24
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei2255
Datum ab (UTC)27-Apr-2012
Zeit (UTC)16:18
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei5,013
Datum ab (UTC)27-Apr-2012
Zeit (UTC)14:47
PlattformNicht zutreffend

Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_7c70190b2d30483477dc859fbbb71727_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_dc7a38ec0125b72b.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei698
Datum ab (UTC)30 Januar 2012
Zeit (UTC)21:41
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_be58f23e2a54e9197ee01058f08877e6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_6a3b570b2bd8d1dd.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei698
Datum ab (UTC)30 Januar 2012
Zeit (UTC)21:41
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_c8e4d6ea67826b6d37d57a0e8ff39e28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_cce27e61bb3ad689.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1,038
Datum ab (UTC)30 Januar 2012
Zeit (UTC)21:41
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_179f207eca4785e4.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei42,090
Datum ab (UTC)28 Januar 2012
Zeit (UTC)07:25
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_21f3cad0fea847df.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei4,178
Datum ab (UTC)28 Januar 2012
Zeit (UTC)06:33
PlattformNicht zutreffend

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Keywords: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2571388 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2571388  (http://support.microsoft.com/kb/2571388/en-us/ )
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