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Artikel-ID: 2590550 - Geändert am: Freitag, 28. Dezember 2012 - Version: 2.0

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Problembeschreibung

Sie können die folgenden Probleme auftreten, nachdem Sie sich an einem Computer anmelden, auf denen Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird:
  • Ihr Desktop wird nicht geladen. Sie sehen nur einen blauen oder schwarzen Hintergrund-Bild.
  • Windows-Explorer wird nicht ausgeführt, und Sie können nicht auf Ihre Daten zugreifen.
  • Sie erhalten die folgende Meldung angezeigt, in einer Sprechblase:
Fehler beim Verbinden mit einem Windows-Dienst. Windows System Event Notification Service ist nicht möglich. Dieses Problem verhindert, dass Benutzer mit eingeschränkten Rechten anmelden an das System wird. Als Benutzer mit Administratorrechten können Sie überprüfen die System-Ereignisprotokoll ausführliche Informationen über das warum der Dienst nicht reagiert hat.

Wenn das Problem auftritt, stürzt ab beim Systemstart ein Service-Host, der die folgenden Dienste enthält:
  • Zertifikatverteilung
  • Extensible Authentication-Protokoll
  • Gruppenrichtlinienclient
  • IKE und AuthIP IPsec-Schlüsselerstellungsmodule
  • IP-Hilfsprogramm
  • Server
  • Multimedia Class Scheduler
  • Der Benutzerprofildienst
  • Taskplaner
  • Benachrichtigungsdienst für Systemereignisse
  • Shellhardwareerkennung
  • Designs
  • Windows-Verwaltungsinstrumentation
Dieses Problem kann auftreten, nachdem Sie bestimmte Anwendungen, z. B. Microsoft Application Virtualization Client, auf dem Computer installiert.

Hinweis Sie haben den Computer ein oder mehrere Male neu starten, um dieses Problem beheben.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn das System ein neues Laufwerk hinzugefügt wird, während der Hintergrunddienste noch gestartet werden. Das am häufigsten verwendete Beispiel dafür ist mit Microsoft Application Virtualization Client. Wenn dieser Dienst gestartet wird, wird ein virtuelles Laufwerk erstellt. Wenn dieses Laufwerk während des Systemstarts erstellt wird, kann der Server-Dienst freigegebene Diensthostprozess abstürzen. Dieser Prozess enthält andere Dienstleistungen, die für die Durchführung von Benutzeranmeldungen wichtig sind. Wenn diese Dienste beim Starten ausfallen, wird ein blauer oder schwarzer Hintergrund-Bild statt dem Desktop des Benutzers angezeigt.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix behebt jedoch nur das Problem, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, dass für das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, wird es im oberen Bereich dieses Artikels einen Link "Hotfix donwload" geben. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Support-Kosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine Möglichkeit zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" zeigt die Sprachen an, in denen der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass kein Hotfix für diese Sprache verfügbar ist.

Erforderliche Komponenten

Um diesen Hotfix zu installieren, muss eines der folgenden Betriebssysteme laufen:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Ist ein Neustart erforderlich?

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Daylight Saving Time (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind im selben Paket enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix Anforderung unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgelistet ist. Bezieht sich immer auf den Abschnitt "Beziehen sich auf" in Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem jeden Hotfix gilt.
  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP geltenn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, indem Sie die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Die MANIFESTEN-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, für die die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
SMB-Server-ppdlic.xrm-msNicht zutreffend3,22917-Aug-201104: 44Nicht zutreffend
"Srvsvc.dll"6.1.7600.21030168,96017-Aug-201104: 28X 86
Sscore.dll6.1.7600.163859,72814-Jul-200901: 16X 86
SMB-Server-ppdlic.xrm-msNicht zutreffend3,22917-Aug-201106: 16Nicht zutreffend
"Srvsvc.dll"6.1.7601.21792168,96017-Aug-201106: 04X 86
Sscore.dll6.1.7601.175149,72820-Nov-201012: 21X 86
Für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
SMB-Server-ppdlic.xrm-msNicht zutreffend3,22917-Aug-201106: 04Nicht zutreffend
"Srvsvc.dll"6.1.7600.21030236,54417-Aug-201105: 52x64
Sscore.dll6.1.7600.1638513.31214-Jul-200901: 41x64
SMB-Server-ppdlic.xrm-msNicht zutreffend3,22917-Aug-201106: 32Nicht zutreffend
"Srvsvc.dll"6.1.7601.21792236,54417-Aug-201106: 17x64
Sscore.dll6.1.7601.1751413.31220-Nov-201013: 27x64
Sscore.dll6.1.7600.210309,72817-Aug-201104: 28X 86
Sscore.dll6.1.7601.217929,72817-Aug-201106: 04X 86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkten zutrifft.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.342
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 38
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 38
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 38
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße51,224
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 42
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße54,097
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 42
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.044
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 38
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.044
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 38
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße51,228
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 38
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße54,101
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 38
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.780
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)17: 38
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-Smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße43,342
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)04: 50
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße46,215
Datum (UTC)17-Aug-2011
Zeit (UTC)06: 24
PlattformNicht zutreffend

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Keywords: 
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Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2590550  (http://support.microsoft.com/kb/2590550/en-us/ )
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