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Artikel-ID: 2606983 - Geändert am: Donnerstag, 30. Oktober 2014 - Version: 23.0

 

PROBLEM

Ein Benutzer oder Administrator sein Kennwort vergessen und kann zu Office 365, Microsoft Azure oder Microsoft Intune anmelden.

LÖSUNG

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie eine der folgenden:
  • Wenn Sie ein Benutzer sind, zurücksetzen gehen mit dem Kennwort am Formular https://passwordreset.microsoftonline.com (https://passwordreset.microsoftonline.com/) .

    Wenn der Administrator die Möglichkeit, Ihr eigenes Kennwort zurücksetzen aktiviert, werden Sie Ihr Kennwort zurücksetzen können. Andernfalls gibt das Kennwort zurücksetzen Formular Ihnen die Möglichkeit, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
  • Wenn Sie Administrator sind und Kennwortzurücksetzung für die Benutzer aktivieren möchten, finden Sie unterSelf-service Password reset für Benutzer (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn510386.aspx) .
  • Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie versuchen, Ihr eigenes Kennwort zurücksetzen, wenn Sie bereits eine alternative e-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer eingerichtet hatten.
  • Wenn Sie Administrator sind und Ihr Unternehmen verfügt über mehr als ein Admin, Fragen Sie einen anderen Administrator Ihr Kennwort zurücksetzen.
  • Wenn Sie der einzige Administrator in Ihrem Unternehmen sind oder wenn keine andere Administratoren in Ihrem Unternehmen verfügbar sind, wenden Sie sich an Unterstützung (https://portal.office.com/Support/NewSignupServiceRequest.aspx?RequestType=PasswordReset) Um Ihr Kennwort zurückzusetzen.

    Hinweis Wenn Sie Ihre Anfrage an den Support senden, geben Sie Ihren Namen, Telefonnummer und e-Mail-Adresse, damit Support mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann.

WEITERE INFORMATIONEN

Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Kennworts eines Benutzers finden Sie unterZurücksetzen des Kennworts eines Benutzers (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/azure/hh967634.aspx) .

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf derOffice 365-Community (http://community.office365.com/) Website oder die Active Directory Azure-Foren (http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsazure/en-US/home?forum=windowsazureaditpro) Webseite finden.

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Azure cloud services
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2606983 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2606983  (http://support.microsoft.com/kb/2606983/en-us/ )
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