DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel-ID: 2642495 - Geändert am: Samstag, 12. Oktober 2013 - Version: 9.0

 

Auf dieser Seite

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, ein Programm in Windows 7 oder Windows Vista installieren, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Der Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden. Dies kann auftreten, wenn Windows Installer nicht korrekt installiert ist. Wenden Sie sich an Ihren Support-Mitarbeiter um Unterstützung zu erhalten."

Lösung

Toresolve dieses Problems verwenden Sie Methode 1. Verwenden Sie Methode 1 das Problem nicht behoben, die next-Methode angegeben ist, bis Sie das Problem nicht behoben.

Methode 1: Zurücksetzen die Windows Installer-Dienst-Einstellungen in der Registrierung

Bild minimierenBild vergrößern


Wichtig: Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Windows-Registry ändern. Es können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Windows-Registry falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie Änderungen vornehmen. Gegebenenfalls können Sie dann die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Für Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base: 322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756) Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Initialisierungswerte zurückzusetzen der Windows Installer-Dienst-Einstellungen in der Registrierung eine Registrierungsdatei mit dem Editor erstellen. Führen Sie dann die Datei, um den Registrierungsschlüssel zu aktualisieren.

Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann Notizblock im Feld " Suchen ".
  2. Klicken Sie unter der ÜberschriftProgramme auf Notepad.exe.
  3. Kopieren Sie den folgenden Text, und fügen Sie ihn in Notepad ein:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Klicken Sie aufDatei, klicken Sie auf Speichern unter, und nennen Sie die Datei Msirepair.reg.
  5. In der Dateityp auf Alle Dateien (*. *).
  6. Im Feld Speichern auf Desktopund klicken Sie dann auf Speichern.
  7. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden, um den Editor zu schließen.
  8. Recht-clickMsirepair.reg auf Desktop, und klicken Sie dann auf als Administrator ausführen. Wenn Sie aufgefordert werden, geben ein Administratorkennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang, geben Sie das Kennwort ein oder klicken Sie auf Weiter.
  9. Klicken Sie auf Ja , wenn Sie aufgefordert werden, um die Registrierungsschlüssel zu installieren.
  10. Starten Sie den Installationsprozess für das Programm, das Sie installieren möchten.
Bild minimierenBild vergrößern

Methode 2: Starten Sie den Windows Installer-Dienst

Bild minimierenBild vergrößern
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Windows Installer-Dienst zu starten:
  1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann CMD die Suchprogramme und Files im Dialogfeld.
    Bild minimierenBild vergrößern
  2. Maustaste auf cmd.exe,und klicken Sie dann auf als Administrator ausführen.
    Bild minimierenBild vergrößern
  3. Typ Net Start MSIServer, und drücken Sie dann dieSie die EINGABETASTE.
    Bild minimierenBild vergrößern
  4. Starten Sie den Installationsprozess für das Programm, das Sie installieren möchten.
Tocheck, die der Windows Installer-Dienst ausgeführt wird, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, Typ Services.msc Bei der Suche im Feld, und klicken Sie auf Dienste , die unter der Überschrift Programme .
  2. Klicken Sie in der ListeDienste (lokal) mit der rechten Maustaste in Windows Installer, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  3. Überprüfen Sie in der Dropdown-ListeStarttyp , dass der Wert auf manuellfestgelegt ist.
  4. Der Windows Installer-Dienst wird ausgeführt, wenn dieService Status: EintragAusführensoll.

Bild minimierenBild vergrößern

Methode 3: Deinstallieren Sie alle früheren Versionen des Programms, das Sie installieren möchten.

Bild minimierenBild vergrößern
Ifan, die frühere Version des Programms, das Sie installieren möchten, bereits auf dem Computer installiert ist wie folgt:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie dann unter Programmeauf Programm deinstallieren .
  2. Wählen Sie das Programm in der Liste, die Sie installieren möchten.
  3. Klicken Sie aufDeinstallieren (oder Windows Vista Deinstallieren/ändern ), und befolgen Sie die Anweisungen oder Anweisungen zum Deinstallieren der Anwendung.
  4. Starten Sie den Computer neu.
  5. Starten Sie den Installationsprozess für das Programm, das Sie installieren möchten.

Bild minimierenBild vergrößern


Weitere Informationen

Dieses Problem Occurswhen eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Sie installieren oder Entfernen von Programmen, die Microsoft Installer-Dienst verwendet, bevor Sie versuchen, das Programm auf Ihrem Computer zu installieren.
  • Der Windows Installer-Dienst wird nicht ausgeführt.
  • Die Registrierungseinstellungen für Windows Installer sind beschädigte Orconfigured falsch.

Weitere Informationen zu diesem Problem in Windows XP und Windows Server 2003 klicken Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

315346  (http://support.microsoft.com/kb/315346/ ) Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, ein Programm auf einem Computer, auf dem Windows XP oder Windows Server 2003 ausgeführt wird, hinzuzufügen oder zu entfernen: "Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden"



Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Keywords: 
kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB2642495 KbMtde
Maschinell übersetzter ArtikelMaschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2642495  (http://support.microsoft.com/kb/2642495/en-us/ )
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
Freigeben
Weitere Supportoptionen
Microsoft Community-Supportforen
Kontaktieren Sie uns direkt
Zertifizierten Partner finden
Microsoft Store
Folgen Sie uns: