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Artikel-ID: 2681286 - Geändert am: Sonntag, 18. Januar 2015 - Version: 18.0

 

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Zusammenfassung

Wenn Ihr Computer nicht reagiert oder blockiert, es kann zu Unterbrechungen führen und können Sie verschlechtern. Es gibt einige Gründe, warum Ihr Computer hängen, fixieren oder abstürzen kann. Probieren Sie die folgenden allgemeinen Methoden als der erste Schritt zur Behebung des Problems. Wenn in diesem Artikel beschriebenen Methoden nicht helfen, führen Sie eine Suche, um weitere Unterstützung zu erhalten. Microsoft-Support (http://support.microsoft.com/search) oder: Microsoft-Community (http://answers.microsoft.com/) für eine genauere Beschreibung Ihres Problems.

Lösung

Wählen Sie Ihr Betriebssystem für die entsprechenden Schritte aus.

Windows 8.1 oder Windows 8

Mein Computer hängt oder stürzt ab, wenn Windows gestartet wird

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Fehlerbehebung von Startproblemen kann schwierig sein, da jeder PC anders eingerichtet ist. Treiber, können Konflikte mit anderen Programmen haben, Malware und Speicher können alle zu Startproblemen führen. Die Starthilfe kann Problemen erkennen und beheben, die Ihren PC verhindern.

Starthilfe sollte automatisch selbst starten und versuchen, das Problem zu beheben. Wenn die Starthilfe eigenständig nicht gestartet wird, so kann man das Menü "Systemwiederherstellungsoptionen" öffnen:
Wenn Sie Windows starten können
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  1. Entfernen Sie alle Disketten, CDs und DVDs aus dem Computer; Swipe rechts bzw. drücken Sie die Windows-Logo + Cto öffnen die Leiste Reize. Dann tippen Sie aufEinstellungen, und tippen Sie dann auf oder auf PC-Einstellungen ändern.
  2. Tippen oder klicken Sie auf Update oder Recovery und wählen Sie dann die Wiederherstellung. Unter Erweiterte Startoptionen tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche "jetzt neu starten".
    Hinweis Wenn Sie Windows 8 verwenden, wählen Sie Allgemein. Unter Erweiterte Startoptionen tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche "jetzt neu starten".
  3. Nach dem Neustart des Computers wird die Seite "Wählen Sie eine Option" angezeigt.
    HinweisWenn der Computer über mehr als ein Betriebssystem verfügt, verwenden Sie die Pfeiltasten, um das Betriebssystem zu markieren, das Sie reparieren möchten, und dann wird der Bildschirm "Wählen Sie eine Option" angezeigt.
  4. Im Fenster "Wählen Sie eine Option" tippen oder klicken Sie auf Problembehandlung, Erweiterte Optionen und Automatische Reparatur.
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Wenn Sie Windows nicht starten können
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HinweisUm diese Schritte ausführen zu können, benötigen Sie einen Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista-Installationsdatenträger. Wenn Sie nicht über einen Datenträger verfügen, wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller oder Microsoft Support, um einen zu erhalten.
  1. Legen Sie die Windows-Installations-CD in das entsprechende Laufwerk, und starten Sie den Computer.
  2. Drücken Sie eine Taste, wenn die Meldung drücken Sie eine beliebige Taste zum Starten von CD oder DVD angezeigt wird.
    Wenn Ihr PC das Medium nicht automatisch erkennt
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    1. Lesen Sie während des Neustarts des Bildschirms für die Weisungen, die erklären, wie Sie normalen Systemstart unterbrechen können, und geben Sie das grundlegende Eingabe-/Ausgabesystem (BIOS) Setup-Dienstprogramm. Den meisten PCs verwenden F2, F10, ENTF oder ESC-Taste, um das BIOS-Setup zu beginnen.
    2. Suchen Sie nach einer Registerkarte in das BIOS-Setup-Utility mit der Bezeichnung Startreihenfolge, Startoptionen oder Boot. Beim Folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm verwenden Sie die Pfeiltasten in der Startreihenfolge, dann drücken Sie die EINGABETASTE.
    3. Suchen Sie das CD, DVD oder USB-flash-Laufwerk (Dies kann Wechselmedium bezeichnet werden) in der Boot. Gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm mithilfe der Pfeiltasten das Laufwerk nach oben verschieben, damit die erste Stelle in der Startliste enthalten. Drücken Sie EINGABETASTE. Die Startsequenz Reihenfolge ist nun geändert für den Start von der CD, DVD oder USB-flash-Laufwerk.
    4. Drücken Sie F10, um die Änderungen zu speichern und das BIOS-Setup-Dienstprogramm zu beenden. Wählen Sie Jaim Bestätigungsfenster. Der Computer wird neu gestartet. Lassen Sie das PC wieder normal starten.
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  3. Wählen Sie eine Sprache, eine Zeit und eine Währung, eine Tastatur oder Eingabemethode, und klicken Sie dann auf Weiter.
  4. Klicken Sie auf Computer reparieren.
  5. Wählen Sie das Laufwerk von Windows im Dialogfeld Optionen für die Systemwiederherstellung, und klicken Sie dann auf Weiter.
  6. Klicken Sie im Dialogfeld Optionen für die Systemwiederherstellung auf Computer reparieren.
  7. Klicken Sie auf das Betriebssystem, das Sie reparieren möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
  8. Klicken Sie im Dialogfeld Optionen für die Systemwiederherstellung auf Systemstartreparatur.
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Wenn die Reparaturversuche nicht erfolgreich sind, werden Sie eine Zusammenfassung der Probleme und Links an den Support sehen.
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Mein Computer reagiert nicht mehr oder stürzt nach dem Zufallsprinzip ab

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Wenn Sie feststellen, dass Ihr PC langsamer wird oder fixiert,können Sie die Treiber zum Verbessern der Leistung aktualisieren.
  1. Ziehen Sie von der rechten Seite, oder drücken Sie Windows + C. Tippen Sie auf oder klicken Sie auf den Reiz suchen, und geben Sie Windows Update.
  2. Tippen oder klicken Sie auf Einstellungen, und wählen Sie dann die optionale Updates zu installieren.
  3. Wenn die Windows Update-Systemsteuerung geöffnet wird, klicken Sie auf der oberen linken Ecke, um eine Liste der verfügbaren Updates für Ihren PC zu erhalten.
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Mein Computer hängt oder stürzt ab, wenn Internet Explorer Browsingin

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Sie können Problemen automatisch diagnostizieren und reparieren, die Ihre Surfgewohnheiten langsam machen.
Diagnostizieren und Reparieren Sie Problemen automatisch, die Internet Explorer einfrieren oder Absturz machen, durch Ausführen der Microsoft Fix it:

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Der Ratgeber Beheben von Internet Explorer Probleme, damit IE schnelle, sichere und stabile wird kann das in diesem Artikel beschriebene Problem automatisch beheben.
Die Problembehandlung behebt viele Probleme.Erfahren Sie mehr () Jetzt ausführen (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=260603)
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Hinweise für Microsoft Fix
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  • Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie gerade nicht auf dem Computer arbeiten, der das Problem hat, speichern Sie die Fehlerbehebung auf ein Flashlaufwerk oder eine CD und führen Sie es auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, aus.

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Mein Computer reagiert nicht mehr oder stürzt ab, wenn er Updates installiert

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Der Computer stürzt bei der Installation von Updates, eine automatische Problembehandlung verfügbar ist, das das Problem diagnostizieren und beheben können.

Automatisches Diagnostizierung und Reparieren von Problemen mit Windows Update durch Ausführen der folgenden Microsoft beheben:

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Die Windows Update-Problembehandlung kann möglicherweise das in diesem Artikel beschriebene Problem automatisch beheben.
Die Problembehandlung behebt viele Probleme.Erfahren Sie mehr () Jetzt ausführen (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262)
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Hinweise für Microsoft Fix
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  • Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie gerade nicht auf dem Computer arbeiten, der das Problem hat, speichern Sie die Fehlerbehebung auf ein Flashlaufwerk oder eine CD und führen Sie es auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, aus.
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Mein Computer hängt oder friert ein. Kann das ein Virus sein?

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Wenn Ihr Computer reagiert nicht mehr, das bedeutet nicht, dass Sie einen Virus haben, aber Viren können zu Leistungsproblemen führen, die können die Fixierung oder Abstürzen des Computers vornehmen. Um nach Viren zu suchen, führen Sie dieMicrosoft Safety Scanner (http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx) .
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Windows 7

Mein Computer hängt oder stürzt ab, wenn Windows gestartet wird

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Fehlerbehebung von Startproblemen kann schwierig sein, da jeder PC anders eingerichtet ist. Treiber, können Konflikte mit anderen Programmen haben, Malware und Speicher können alle zu Startproblemen führen. Die Starthilfe kann Problemen erkennen und beheben, die Ihren PC verhindern.

Starthilfe sollte automatisch selbst starten und versuchen, das Problem zu beheben. Wenn die Starthilfe eigenständig nicht gestartet wird, so kann man das Menü "Systemwiederherstellungsoptionen" öffnen:
  1. Entfernen Sie alle Disketten, CDs und DVDs aus dem Computer, und starten Sie den Computer mithilfe der Betriebsschalter des Computers.
  2. Führen Sie eine der folgenden Optionen durch:
    • Wenn Ihr Computer nur über eines Betriebssystem verfügt, halten die Taste [F8] beim Neustart des Computers. Sie müssen F8 drücken, bevor das Windows-Logo angezeigt wird. Wenn das Windows-Logo angezeigt wird, müssen Sie neu probieren, und warten bis das Windows-Logo korrekt angezeigt wird, und dann schalten Sie Ihren Computer aus und ein.
    • Wenn Ihr Computer mehrere Betriebssysteme hat, mithilfe der Pfeiltasten markieren Sie das Betriebssystem, das Sie reparieren möchten, und drücken Sie und halten die Taste [F8].
  3. Auf dem Bildschirm Erweiterte Windows-Startoptionen mithilfe der Pfeiltasten, markieren Sie Computer reparieren, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. (Wenn Computer reparieren nicht als Option aufgelistet ist, denn Ihrem Computer über keine vorinstallierte Wiederherstellungsoptionen verfügt oder Ihr Netzwerkadministrator deaktiviert diese.)
  4. Wählen Sie ein Tastaturlayout, und klicken Sie dann auf Weiter.
  5. Klicken Sie im Menü Systemwiederherstellungsoptionen auf Systemstartreparatur.
Wenn die Reparaturversuche nicht erfolgreich sind, werden Sie eine Zusammenfassung der Probleme und Links an den Support sehen.
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Mein Computer reagiert nicht mehr oder stürzt nach dem Zufallsprinzip ab

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Wenn Sie feststellen, dass Ihr PC langsamer wird oder friert ein, Sie können Probleme automatisch diagnostizieren und beheben, die Sie verlangsamen können..
Beschleunigen Sie die Geschwindigkeit Ihres PC automatisch, durch Ausführen der Microsoft Fix it:

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Beheben von Systemleistungsprobleme auf langsemer Windows Computern -Problembehandlung kann das in diesem Artikel beschriebene Problem automatisch beheben.
Die Problembehandlung behebt viele Probleme.Erfahren Sie mehr () Jetzt ausführen (http://go.microsoft.com/?linkid=9740820)
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Hinweise für Microsoft Fix
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  • Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie gerade nicht auf dem Computer arbeiten, der das Problem hat, speichern Sie die Fehlerbehebung auf ein Flashlaufwerk oder eine CD und führen Sie es auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, aus.

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Mein Computer hängt oder stürzt ab beim Browsen im Internet Explorer

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Sie können Problemen automatisch diagnostizieren und reparieren, die Ihre Surfgewohnheiten langsam machen.
Diagnostizieren und Reparieren Sie Problemen automatisch, die Internet Explorer einfrieren oder Absturz machen, durch Ausführen der Microsoft Fix it:

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Der Ratgeber Beheben von Internet Explorer Probleme, damit IE schnelle, sichere und stabile wird kann das in diesem Artikel beschriebene Problem automatisch beheben.
Die Problembehandlung behebt viele Probleme.Erfahren Sie mehr () Jetzt ausführen (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=260603)
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Hinweise für Microsoft Fix
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  • Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie gerade nicht auf dem Computer arbeiten, der das Problem hat, speichern Sie die Fehlerbehebung auf ein Flashlaufwerk oder eine CD und führen Sie es auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, aus.

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Mein Computer reagiert nicht mehr oder stürzt ab, wenn er Updates installiert

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Der Computer stürzt bei der Installation von Updates, eine automatische Problembehandlung verfügbar ist, das das Problem diagnostizieren und beheben können.

Automatisches Diagnostizierung und Reparieren von Problemen mit Windows Update durch Ausführen der folgenden Microsoft beheben:

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Die Microsoft Windows Update, das nicht funktioniert Problembehandlung behebt möglicherweise das in diesem Artikel beschriebene Problem automatisch.
Die Problembehandlung behebt viele Probleme.Erfahren Sie mehr () Jetzt ausführen (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262)
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Hinweise für Microsoft Fix
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  • Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie gerade nicht auf dem Computer arbeiten, der das Problem hat, speichern Sie die Fehlerbehebung auf ein Flashlaufwerk oder eine CD und führen Sie es auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, aus.

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Mein Computer hängt oder friert ein. Kann das ein Virus sein?

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Wenn Ihr Computer reagiert nicht mehr, das bedeutet nicht, dass Sie einen Virus haben, aber Viren können zu Leistungsproblemen führen, die können die Fixierung oder Abstürzen des Computers vornehmen. Um nach Viren zu suchen, führen Sie dieMicrosoft Safety Scanner (http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx) .
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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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kbmt KB2681286 KbMtde
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Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2681286  (http://support.microsoft.com/kb/2681286/en-us/ )
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