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Artikel-ID: 2757863 - Geändert am: Montag, 4. November 2013 - Version: 20.0


Sie wissen nicht genau, welche Version von Office 365 Sie verwenden? Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
Verwende ich Office 365 nach dem Dienstupgrade? (http://office.microsoft.com/de-de/help/verwenden-ich-office-365-nach-dem-dienstupgrade-HA103982331.aspx)

EINFÜHRUNG

Dieser Artikel enthält Links zu technischen Ressourcen und Supportinformationen für die Behandlung von Problemen mit der Konnektivität von Outlook und mobilen Geräten in Office 365.

RESSOURCEN

Über Outlook kann keine Verbindung mit Exchange Online hergestellt werden

Microsoft Knowledge Base-Artikel
  • 2847916  (http://support.microsoft.com/kb/2847916/de/ ) Gewusst wie: Reparieren der Verbindung zu Ihrem Exchange Online-Konto in Outlook
  • 814441  (http://support.microsoft.com/kb/814441/de/ ) Fehlermeldung "Unbekannter Fehler" in Outlook
  • 2389390  (http://support.microsoft.com/kb/2389390/de/ ) Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, die Benutzer von einer lokalen Exchange Server-Umgebung mit Exchange Online in Office 365 zu migrieren: "Kann nicht mit dem Server verbinden"
  • 2459968  (http://support.microsoft.com/kb/2459968/de/ ) Outlook 2011 für Mac richtet Ihre E-Mail-Servereinstellungen für Exchange Online in Office 365 vor der Aktualisierung nicht automatisch ein
  • 924625  (http://support.microsoft.com/kb/924625/de/ ) Wenn Sie Outlook mit einem Exchange 2007-Postfach verwenden, wird keine Verbindung mit Exchange 2007 hergestellt, und Sie erhalten eine Fehlermeldung
Videos

Schlechte Leistung

Knowledge Base-Artikel
  • 2413813  (http://support.microsoft.com/kb/2413813/de/ ) Behandlung von Problemen, bei denen Outlook 2007 oder Outlook 2010 beim Einsatz mit Office 365 abstürzt oder nicht mehr reagiert (hängt)
  • 2441551  (http://support.microsoft.com/kb/2441551/de/ ) Die Leistung von Outlook in der Office 365-Umgebung ist schlecht
  • 2646504  (http://support.microsoft.com/kb/2646504/de/ ) Entfernen der automatischen Zuordnung eines freigegebenen Postfachs in Office 365

Automatische Kontoeinrichtung schlägt in Office 365 fehl

Knowledge Base-Artikel
  • 2404385  (http://support.microsoft.com/kb/2404385/de/ ) Outlook kann mit dem Exchange-AutoErmittlungsdienst kein neues Profil für ein Exchange Online-Postfach in Office 365 einrichten
  • 2427141  (http://support.microsoft.com/kb/2427141/de/ ) Benutzer kann nicht im Offlineadressbuch in Office 365 gefunden werden
  • 2429946  (http://support.microsoft.com/kb/2429946/de/ ) Problembehandlung des Outlook-Offlineadressbuchs in einer Office 365-Umgebung
  • 2644437  (http://support.microsoft.com/kb/2644437/de/ ) Aktualisieren der AutoErmittlung-Einstellungen zur Behandlung von Outlook-Problemen, die nach der Umstellung von BPOS-S auf Office 365 aufgetreten sind
  • 2710604  (http://support.microsoft.com/kb/2710604/de/ ) Fehlermeldung "Alle erforderlichen Authentifizierungsmethoden konnte nicht gefunden werden", wenn die Authentifizierungsmethoden des angegebenen Dienstes in Office 365 mit der Remoteverbindungsuntersuchung getestet werden
  • 2710605  (http://support.microsoft.com/kb/2710605/de/ ) Fehlermeldung "Anonyme Authentifizierung für das virtuelle Verzeichnis aktiviert" bei Verwendung der Remoteverbindungsuntersuchung, um eine anonyme HTTP-Anforderung vom Remoteserver an die URL in Office 365 zu senden
  • 2710606  (http://support.microsoft.com/kb/2710606/de/ ) Fehlermeldung bei Verwendung der Remoteverbindungsuntersuchung zum Testen von Outlook Anywhere in einer Office 365-Umgebung: "Gegenseitige Authentifizierung konnte nicht hergestellt werden"
  • 2710608  (http://support.microsoft.com/kb/2710608/de/ ) Fehlermeldung beim Einsatz des MOSDAL Support-Toolkits, um eine DNS-Suche zum Abrufen des Host (A)-Datensatzes in der Office 365-Umgebung auszuführen: "Host-Name konnte nicht im DNS aufgelöst werden"
Hilfe und Microsoft TechNet-ArtikelVideos

Wiederholte Aufforderungen zur Kennworteingabe in Outlook

Knowledge Base-Artikel
  • 2466333  (http://support.microsoft.com/kb/2466333/de/ ) Föderationsbenutzer können keine Verbindung mit Exchange Online-Postfach herstellen
  • 2637629  (http://support.microsoft.com/kb/2637629/de/ ) Behandlung von Computerproblemen, welche die Rich-Client-Authentifizierung in Office 365 einschränken

Frei/Gebucht-Informationen werden im Outlook-Kalender nicht angezeigt

Knowledge Base-Artikel
  • 2555008  (http://support.microsoft.com/kb/2555008/de/ ) Beheben von Frei/Gebucht-Problemen in einer Hybrid-Bereitstellung von lokalem Exchange Server und Exchange Online in Office 365
  • 2581088  (http://support.microsoft.com/kb/2581088/de/ ) Behandlung von Problemen, die den Benutzer daran hindern, die Frei/Gebucht-Informationen anderer Benutzer in Office Outlook 2007 und Outlook 2010 in einer Office 365-Umgebung anzuzeigen

Kann mobile Geräte nicht konfigurieren

Knowledge Base-Artikel
  • 2427193  (http://support.microsoft.com/kb/2427193/de/ ) Ein mobiles Gerät kann über Exchange ActiveSync keine Verbindung mit Exchange Online herstellen
  • 2679626  (http://support.microsoft.com/kb/2679626/de/ ) Ihr Office 365-E-Mail-Konto wird nicht automatisch auf Ihrem Google Android-Gerät oder auf dem Apple iOS-basierten Gerät über den AutoErmittlungsdienst eingerichtet
Wiki-Artikel zu Tools und Diagnoseverfahren in der Office 365 Community

Andere

Knowledge Base-Artikel
  • 960625  (http://support.microsoft.com/kb/960625/de/ ) MOSDAL (Microsoft Online Services Diagnostics and Logging)-Support-Toolkit
Die in diesem Artikel genannten Produkte anderer Anbieter stammen von Herstellern, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Weitere Hilfe erforderlich? Besuchen Sie die Office 365 Community (http://community.office365.com/) -Website.

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Online
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