DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel-ID: 287497 - Geändert am: Freitag, 31. Januar 2014 - Version: 10.0

Wenn Sie ein Small Business-Kunde sind, finden Sie auf der Website Support für Kleinunternehmen (http://smallbusiness.support.microsoft.com/de-de) weitere Ressourcen zur Fehlerbehebung und nützliche Informationen.
Eine Microsoft Outlook 2000-Version dieses Artikels finden Sie unter 197316  (http://support.microsoft.com/kb/197316/de/ ) .
Eine Outlook 2000 (IMO)-Version dieses Artikels finden Sie unter 197315  (http://support.microsoft.com/kb/197315/de/ ) .
Eine Microsoft Outlook 98-Version dieses Artikels finden Sie unter 181325  (http://support.microsoft.com/kb/181325/de/ ) .

Auf dieser Seite

Zusammenfassung

Sie können das Tool zum Reparieren des Posteingangs (Scanpst.exe) verwenden, um Ordner und Elemente aus einer beschädigten Persönliche Ordner-Datei (.pst) oder Offlineordnerdatei (.ost) in Microsoft Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003 und Outlook 2002 wiederherzustellen. "Scanpst.exe" wird bei der Installation von Microsoft Office oder Microsoft Outlook automatisch installiert. "Scanpst.exe" ist nicht als Download verfügbar.

Dieser Artikel enthält eine genaue Beschreibung der Funktionen des Tools zum Reparieren des Posteingangs und Erläuterungen dazu, wie PST- oder OST-Dateien auf Fehler überprüft und gefundene Fehler behoben werden.

Verwenden des Tools zum Reparieren des Posteingangs

Gehen Sie folgendermaßen vor, um mit dem Tool zum Reparieren des Posteingangs Elemente aus einer beschädigten PST- oder OST-Datei wiederherzustellen.


Video: Reparieren der Persönlichen Ordner-Dateien (.pst) in Outlook (Video in englischer Sprache)

Bild minimierenBild vergrößern
uuid=0a2dd6a5-3ec9-485f-b357-5285227d15d5 VideoUrl=http://www.microsoft.com/de-de/showcase/details.aspx?uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 (http://www.microsoft.com/de-de/showcase/details.aspx?uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023)
Bild minimierenBild vergrößern


Hinweis Die in den folgenden Abschnitten aufgeführten Beispiele verdeutlichen die Verwendung des Tools zum Reparieren des Posteingangs bei einer PST-Datei, das gleiche Vorgehen kann aber auch bei einer Offlineordnerdatei (.ost) verwendet werden.

Bild minimierenBild vergrößern
Erweitern Sie
Schritt 1: Ausführen des Tools zum Reparieren des Posteingangs für Diagnose und Reparatur von Fehlern


Bild minimierenBild vergrößern
Erweitern Sie
Schritt 2: Wiederherstellen der reparierten Elemente


Bild minimierenBild vergrößern
Erweitern Sie
Schritt 3: Wiederherstellen reparierter Elemente aus der Sicherungsdatei

Weitere Informationen

Bei weitergehendem Interesse finden Sie in diesem Abschnitt eine genaue Beschreibung der Funktionen des Tools zum Reparieren des Posteingangs und Erläuterungen dazu, wie PST- oder OST-Dateien auf Fehler überprüft und gefundene Fehler behoben werden.

Funktionen der Anwendung "Posteingang reparieren"

Wenn Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs für eine Persönliche Ordner-Datei (.pst) ausführen, geschieht Folgendes:
  • Das Tool zum Reparieren des Posteingangs analysiert die Verzeichnisstruktur und die Elementkopfzeilen der Persönlichen Ordner-Datei (.pst) und versucht, alle Ordner und Elemente wiederherzustellen.
  • Wenn die Anwendung "Posteingang reparieren" die Persönliche Ordner-Datei (.pst) wiederherstellt, bedeutet dies, dass die Anwendung Probleme gefunden und soweit möglich repariert hat.
  • Die Anwendung "Posteingang reparieren" versucht, jede Datei in eine Persönliche Ordner-Datei (.pst) umzuwandeln. Wenn Sie beispielsweise eine ausführbare Datei in "Beispiel.pst" (ohne Anführungszeichen) umbenennen, ändert das Tool die Datei in eine bereitstellbare PST-Datei.
  • Das Tool zum Reparieren des Posteingangs erstellt eine Sicherungskopie der Persönlichen Ordner-Datei (.pst), bevor versucht wird, die Datei zu reparieren.

Wie das Tool zum Reparieren des Posteingangs Fehler prüft und korrigiert

ScanPST entdeckt und korrigiert vor allem Fehler in den internen Datenstrukturen der PST-Datei. Eine PST-Datei ist eine Datenbankdatei. Daher werden Strukturen wie BTrees und Referenzzähler bei Bedarf überprüft und repariert. Diese Objekte der unteren Ebene haben keine Kenntnis von den Strukturen der oberen Ebene, wie Nachrichten, Kalenderelemente usw., die auf ihnen aufgebaut sind.

Wenn ScanPST feststellt, dass ein bestimmter Struktur- oder Tabellenblock nicht lesbar oder beschädigt ist, entfernt ScanPST ihn. Wenn jener Block Bestandteil eines bestimmten Outlook-Elements war, wird dieses Element bei seiner Überprüfung entfernt.

Sie erwarten dieses Verhalten möglicherweise nicht, aber das Entfernen des Elements ist angesichts der Umstände das geeignete Vorgehen. Diese spezielle Situation tritt sehr selten auf, und sie wird immer in der Protokolldatei der ScanPST-Anwendung verzeichnet.

Offensichtlichere Änderungen auf einer höheren Ebene, die Sie feststellen werden, betreffen Ordner und Nachrichten.

Ordner

ScanPST untersucht jeden Ordner in der PST-Datei und führt die folgenden Vorgänge aus:
  1. ScanPST stellt sicher, dass dem Ordner die korrekten Tabellen zugeordnet sind.
  2. ScanPST überprüft jede Zeile in jeder Tabelle und stellt sicher, dass die Nachricht oder der Unterordner im System vorliegt.
  3. Wenn ScanPST die Nachricht bzw. den Unterordner nicht finden kann, entfernt ScanPST die Zeile aus der Tabelle.
  4. Wenn ScanPST die Nachricht bzw. den Unterordner findet, überprüft ScanPST die Nachricht bzw. den Ordner.
  5. Schlägt die Überprüfung fehl, wird die Nachricht bzw. der Ordner als beschädigt angesehen und aus der Tabelle entfernt sowie aus der Datenbank gelöscht.
  6. Wenn die Überprüfung erfolgreich abgeschlossen wird, führt ScanPST eine weitere Analyse durch, um sicherzustellen, dass die nun wiederhergestellten Werte der Nachricht mit den Werten in der Tabelle übereinstimmen. Beschädigte Ordner werden bei Bedarf von Grund auf neu erstellt. Diese Ordner enthalten keine Benutzerdaten.
Nachrichten

Bei den meisten Benutzern werden Vorgänge im Zusammenhang mit Nachrichten auftreten, da ein beschädigtes Element wahrscheinlich dazu führt, dass ein Bestandteil aus der PST-Datei gelöscht wird. ScanPST führt bei Nachrichten die folgenden Vorgänge durch:
  1. ScanPST führt grundlegende Überprüfungen von Anlagentabellen und Empfängertabellen durch. Dieser Vorgang ähnelt der Art und Weise, wie ein Ordner mit den in ihm enthaltenen Nachrichten umgeht.
  2. Sobald die Überprüfung der Empfängertabelle ergeben hat, dass die Empfänger korrekt formatiert sind, nimmt ScanPST die erforderlichen Änderungen vor, damit diese gültigen Inhalte der Empfängertabelle mit den Empfängereigenschaften in der Nachricht synchronisiert werden können. ScanPST stellt überdies sicher, dass der übergeordnete Ordner der Nachricht auf einen gültigen Ordner verweist. Die folgenden Nachrichteneigenschaften werden überprüft um sicherzustellen, dass sie gültigen Datenformaten entsprechen:
    • PR_MESSAGE_CLASS

      ScanPST prüft, ob diese Eigenschaft vorliegt. Ist die Eigenschaft nicht vorhanden, wird sie auf IPM.Note gesetzt.
    • PR_MESSAGE_FLAGS

      Jedes Flag wird einzeln überprüft.
    • PR_SUBMIT_FLAGS

      Diese Überprüfung ähnelt dem Vorgang bei Nachrichtenkennzeichnungen.
    • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME

      Wenn die Sendungskennzeichnungen anzeigen, dass die Nachricht als gesendet markiert ist, muss diese Eigenschaft vorliegen. Wenn die Sendungskennzeichen anzeigen, dass die Nachricht als gesendet markiert ist, wird der Zeitpunkt auf "Jetzt" festgelegt.
    • PR_SEARCH_KEY

      Diese Eigenschaft muss vorliegen. Existiert die Eigenschaft nicht, wird für sie eine zufällige GUID erstellt.
    • PR_CREATION_TIME

      Diese Eigenschaft muss vorliegen. Liegt die Eigenschaft nicht vor, ist der Zeitpunkt auf "Jetzt" gesetzt.
    • PR_LAST_MODIFICATION_TIME

      Diese Eigenschaft muss vorliegen. Liegt die Eigenschaft nicht vor, ist der Zeitpunkt auf "Jetzt" gesetzt.
    • PR_MESSAGE_SIZE

      Größen werden neu berechnet und mit gespeicherten Werten verglichen. Wenn die Größen etwas differieren, wird der berechnete Wert geschrieben.
    Für Eigenschaften, die sich auf den Text oder auf den Betreff beziehen, wird explizit keine Überprüfung durchgeführt, abgesehen von der impliziten Überprüfung auf unterer Ebene, die zuvor in diesem Artikel erörtert wurde. Die Eigenschaften, die sich auf das Anzeigen des Empfängers beziehen, werden geändert, damit sie mit der wiederhergestellten Empfängertabelle übereinstimmen. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, werden andere Algorithmen ausgeführt, um sämtliche verwaiste Nachrichten zu sammeln und in einem entsprechenden Ordner abzulegen.

    Weitere Informationen zu binären Strukturen (BTrees) finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
    Eine umfassende Prüfung der Datenstrukturen (http://msdn.microsoft.com/de-de/library/aa289150(VS.71).aspx)

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Keywords: 
kbrepair kbhowto kbvideocontent KB287497
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
Freigeben
Weitere Supportoptionen
Microsoft Community-Supportforen
Kontaktieren Sie uns direkt
Zertifizierten Partner finden
Microsoft Store
Folgen Sie uns: