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Artikel-ID: 2885002 - Geändert am: Mittwoch, 16. Juli 2014 - Version: 7.0

 

Problembeschreibung

Einige e-Mail-Nachrichten, die von internen Absendern empfangen werden in den Ordner Junk-e-Mail in Microsoft Outlook unerwartet verschoben. Dieses Problem tritt auch dann, wenn die Nachrichten als Spam Confidence Level (SCL) der Wert -1 in Microsoft Exchange Server gekennzeichnet sind.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn Outlook nicht korrekt bestimmt wird, ob eine sichere Verbindung verwendet wird. Dies kann auftreten, wenn eine oder beide der folgenden Bedingungen vorliegen:
  • Verschlüsselung zwischen Outlook und Exchange Server ist deaktiviert.
  • Verbindung mit Microsoft Exchange sind Outlook Anywhere nicht verwenden.
Outlook kann nicht überprüft werden, dass die Nachricht über eine sichere Verbindung übermittelt wurde. Aus diesem Grund Outlook ignoriert den SCL-Wert von -1 und behandelt die Nachricht, als hätten sie einen SCL-Wert von 0 (null).

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, ermitteln Sie, ob Outlook für die Verwendung von Outlook Anywhere (RPC-über-HTTPS) konfiguriert ist. Weitere Informationen zu Outlook Anywhere finden Sie auf der folgenden Microsoft Office-Website:
Verwenden von Outlook Anywhere auf dem Exchange-Server, ohne eine VPN-Verbindung (http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/use-outlook-anywhere-to-connect-to-your-exchange-server-without-a-vpn-HP010355551.aspx)
Je nachdem, ob Sie Outlook Anywhere verwenden folgen Sie den Schritten in welcher Abschnitt anwendbar ist.

Wenn Sie Outlook Anywhere verwenden

Wenn Sie Outlook Anywhere verwenden, installieren Sie den entsprechenden Hotfix für Microsoft Outlook.

Outlook 2010
Dieses Problem ist im Outlook 2010-Hotfix-Paket behoben, 11 Februar 2014 datiert ist. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2863918 (http://support.microsoft.com/kb/2863918) Beschreibung des Outlook 2010-Hotfix-Pakets (Outlook-X-none.msp): 11 Februar 2014
Outlook 2013
Dieses Problem ist im Outlook 2013 Hotfix-Paket behoben, die am 8. April 2014 datiert ist. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2878323 (http://support.microsoft.com/kb/2878323) Beschreibung des Outlook 2013-Hotfix-Pakets (Outlook-X-none.msp): 8. April 2014

Nachdem Sie den Hotfix installieren, hält Outlook Outlook Anywhere, eine sichere Verbindung für die Zwecke der Junk-Mail-Nachrichten verarbeitet werden.

HinweisOutlook Anywhere ist auch bekannt als RPC über HTTPS (Secure HTTP). Wie der Begriff HTTPS angegeben, stellt Outlook Anywhere Exchange mithilfe einer Verbindungs (SSL = Secure Sockets Layer).

Wenn Sie nicht Outlook Anywhere verwenden

Wenn Rückweg installieren Sie die neueste Version von Outlook 2010 oder Outlook 2013, und Sie werden nicht mit Outlook Anywhere, können Sie dieses Problem umgehen, wenn Ihr Postfach in Microsoft Exchange Server 2010 oder eine frühere Version befindet.

Um dieses Problem zu umgehen, versuchen Sie, die RPC-Verschlüsselung zwischen Outlook und Exchange zu ermöglichen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie in Der Systemsteuerungdas e-Mail- Element.
  2. Klicken Sie auf Profile anzeigen.
  3. Wählen Sie Ihr Profil, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  4. Klicken Sie auf e-Mail-Konten.
  5. Wählen Sie das Microsoft Exchange Server -Konto, und klicken Sie dann auf Ändern.
  6. Das Dialogfeld mit Ihren Postfachnamen für Server und Benutzer, klicken Sie auf Weitere Einstellungen.
  7. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit , klicken Sie im Dialogfeld Microsoft Exchange Server .
  8. Klicken Sie auf die Verschlüsseln von Daten zwischen Microsoft Outlook und Microsoft Exchange das Kontrollkästchen, und klicken Sie dann auf OK.

    Bild minimierenBild vergrößern
    Sicherheitsregisterkarte im Dialogfeld Microsoft Exchange, zeigen die Daten zwischen Microsoft Outlook und Microsoft Exchange aktiviert verschlüsseln


    Wichtig: Wenn das Kontrollkästchen nicht verfügbar ist (abgeblendet), am deutlichsten sind mit Microsoft Exchange Server 2013 verbunden, oder Sie verwenden ein Postfach in Office 365. In diesem Fall kann die RPC-Verschlüsselung aktiviert werden. Beachten Sie, dass Outlook Anywhere (RPC-über-HTTPS) Verbindungen sicher sind, wie sie unter Verwendung von Secure HTTP (HTTPS) verschlüsselt werden.
  9. Klicken Sie auf Weiter,, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.
  10. Klicken Sie auf Schließen, und klicken Sie dann auf OK.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Junk-Mails mit Exchange Online Filtern finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Plan für Exchange Online-Sicherheit (http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh852540.aspx)

Weitere Informationen zum Konfigurieren der Junk-Mail-Einstellungen in Outlook finden Sie, je nach der Version von Outlook, mit dem Sie, die folgende Microsoft-Website:

Outlook 2013: Konfigurieren von Junk-Mail-Einstellungen in Outlook 2013 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179183.aspx)
Outlook 2010: Plan für die junk-Mail in Outlook 2010 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178957(v=office.14).aspx)
Outlook 2007: Plan für die junk-Mail in Outlook 2007 (http://technet.microsoft.com/EN-US/library/cc178957(v=office.12).aspx)

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2885002  (http://support.microsoft.com/kb/2885002/en-us/ )
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