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Artikel-ID: 297019 - Geändert am: Mittwoch, 5. November 2014 - Version: 18.0

 

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Zusammenfassung

Dieser Artikel enthält Anleitungen zu Einschränkungen bei der Verwendung von Dateien für Persönliche Ordner (. pst) über ein Local Area Network (LAN) oder WAN-Verbindung (WAN). Beachten Sie, dass PST-Dateien keine Methode langfristige und kontinuierliche Speichermethode für Nachrichten in einer Unternehmensumgebung werden sollen.

In diesem Artikel werden außerdem drei Alternativen zu PST-Dateien:
  • Verwenden Sie Postfächer von Microsoft Exchange Server 2010 oder Microsoft Exchange Server 2013 persönliche Archive.
  • Konfigurieren Sie Microsoft Outlook im Cached Exchange-Modus. Dies speichert Daten im Exchange Server-Postfach in einer lokalen Datei für Offlineordner (. ost).
  • Konfigurieren von Outlook auf Windows Terminal Services ausgeführt und Verbindung mit dem Exchange Server-Postfach im Onlinemodus.

Darüber hinaus wird das ein unterstützte Szenario für vernetzte PST-Dateien in diesem Artikel beschrieben. Das Szenario wird Microsoft Outlook 2010 oder Microsoft Outlook 2013 Remote auf einem Windows Server 2008 R2 (oder höher) Remote Desktop Session Host (RDSH) verwendet.

Weitere Informationen

Das Microsoft Exchange Server 4.0-Team erstellt PST-Dateien, um Benutzern eine Kopie ihrer Nachrichten auf ihren lokalen Computern zu verwalten. Die PST-Dateien dienen auch als Nachrichtenspeicher für Benutzer, die keinen Zugriff auf einen Microsoft Exchange Server-Computer (z. B. POP3 oder IMAP e-Mail-Benutzer).

PST-Dateien dienen jedoch nicht als Lösung. Obwohl es möglich, ein Netzwerkverzeichnis oder einen Pfad (UNC = Universal Naming Convention) als Speicherort für eine PST-Datei anzugeben ist, Netzwerkauslastung soll keine Methode langfristige und kontinuierliche Speichermethode für Nachrichten in einer Unternehmensumgebung werden.

Eine PST-Datei ist eine Datei basierende Methode zur Nachrichtenspeicherung. Datei basierende bedeutet, dass die Computer verwendet spezielle Datei Access-Befehle, die das Betriebssystem zum Lesen und Schreiben von Daten in die Datei bietet.

Dies ist nicht effizient über WAN- oder LAN-Verbindung, da WAN- und LAN-Verbindungen Netzwerk basierende Methoden verwenden. Dies sind die Befehle, die das Betriebssystem zum Senden oder Empfangen von einem anderen Computer im Netzwerk bietet. Wenn eine remote-PST-Datei (über eine Netzwerkverbindung) vorhanden ist, versucht Outlook, die Befehle Datei aus der Datei lesen oder in die Datei schreiben. Allerdings muss das Betriebssystem diese Befehle über das Netzwerk senden, da die Datei nicht auf dem lokalen Computer befindet. Viel Aufwand erstellt und verlängert sich die Zeit, die zum Lesen und Schreiben in die Datei erforderlich ist. Darüber hinaus kann die Verwendung einer PST-Datei über eine Netzwerkverbindung in einer beschädigten PST-Datei führen, wenn verschlechtert oder die Verbindung fehlschlägt.

Weitere Informationen zu Problemen, die mit Networked Storage-Geräten oder Server, auf denen Freigaben auftreten können, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://blogs.technet.com/askperf/archive/2007/01/21/Network-Stored-PST-files-Don-t-Do-IT.aspx (http://blogs.technet.com/askperf/archive/2007/01/21/network-stored-pst-files-don-t-do-it.aspx)
Andere Verhaltensweisen von PST-Dateien über WAN- und LAN-Verbindungen
  • Alle Vorgänge dauern länger.
  • Schreiben Sie, Operationen können ungefähr viermal so lange wie Lesevorgänge.
  • Outlook ist langsamer als der Exchange-Client.
Aufgrund dieser Verhaltensweisen sind Offlineordner (. ost) und persönlichen Adressbuch (PAB) Dateien auf einer Netzwerkfreigabe, auf die Remote zugegriffen werden, nicht unterstützte Konfigurationen.

Wenn es Benutzern in der Organisation mit servergespeicherten Profilen gibt, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
http://Office.Microsoft.com/en-US/Office-2003-Resource-Kit/Configuring-Outlook-for-Roaming-Users-HA001140269.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/office-2003-resource-kit/configuring-outlook-for-roaming-users-HA001140269.aspx)

Empfehlungen

Microsoft empfiehlt die folgenden Lösungen. Die ersten drei sollte anstelle von PST-Dateien über ein LAN oder WAN verwendet werden. Die vierte beschreibt eine Option für die Verwendung von vernetzten PST-Dateien, aber nur, wenn Outlook 2010 oder Outlook 2013 Remote auf einem Windows Server 2008 R2 (oder höher) Remote Desktop Session Host gehostet wird.

Postfach von Exchange Server 2010 und Exchange Server 2013 persönliche Archive

Persönliche Archive können Sie die Kontrolle Ihres Unternehmens-messaging-Daten durch persönliche Speicherdateien (PST) überflüssig und ermöglichen, dass Benutzer zum Speichern von Nachrichten in einem persönlichen Archivs Postfach in Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007 und Microsoft Office Outlook Web App zugegriffen werden.

Weitere Informationen zu persönlichen Archiven finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Website:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd979795.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd979795.aspx)

Exchange Server mit lokalen OST-Datei

Wenn Sie über ein WAN oder ein LAN arbeiten, ist es besser, zum Konfigurieren von Microsoft Outlook im Cached Exchange-Modus. Dies speichert die Postfachdaten von Exchange Server in einer lokalen Datei für Offlineordner (. ost). Bei dieser Konfiguration können Remoteclients erfolgreich funktioniert auch ohne eine Verbindung zum Server. Beachten Sie, dass die OST-Dateien unterstützen die lokalen Replikation, und dies bedeutet, dass alle Ordner und ihre Daten in der OST-Dateien repliziert werden können, nicht nur e-Mail-Nachrichten, was der Fall ist, wenn Sie Remotemail verwenden. Die Verwendung von OST-Dateien ist daher effizienter und nützlicher. OST-Dateien auch keine Abhängigkeit von der Verfügbarkeit des Exchange Server-Computers (außer bei der Synchronisierung neuer Daten vom Server an den Client und umgekehrt), da die Informationen in der lokalen OST-Datei zwischengespeichert werden. Dies verbessert die Leistung, da die angezeigten Informationen auf dem lokalen Laufwerk gespeichert werden, während die Masterkopie der Daten auf dem Server verbleibt, wo es kann abgerufen und gesichert werden. OST-Dateien bieten auch Datenredundanz und dadurch höhere Integrität und Wiederherstellbarkeit der Daten gewährleistet.

Microsoft Terminal Services

Wenn ein Unternehmen Outlook über eine WAN- oder LAN-Verbindung verwenden möchte, ist es außerordentlich effizient, konfigurieren Sie Outlook für die Verbindung an das Postfach von Exchange Server im Onlinemodus mithilfe des Microsoft Windows Terminal Server-Service. Mit den Terminaldiensten wird nur die zum Aktualisieren einer Anzeige erforderlichen Informationen übertragen. Die potentiellen Vorteile viele (anstelle von PST- oder OST-Dateien) auf Terminaldiensten basierender Remotebenutzer sind in jeder Analyse der Netzwerkbandbreitenkonservierung erheblich.

Outlook 2013 oder Outlook 2010 mit Windows Server 2008 R2 (oder höher) Remote Desktop Session Host (RDSH) oder Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Konfiguration Remote gehostet

Outlook 2013 und Outlook 2010-Funktionalität wird unterstützt, wenn die vernetzten PST- oder OST-Dateien unter den folgenden Bedingungen verwendet werden:
  • Eine hohe Bandbreite/niedrige Latenz Netzwerkverbindung verwendet wird.
  • Es gibt einzelne Clientzugriff pro Datei (ein Outlook-Client pro PST- oder OST).
  • Windows Server 2008 R2 oder höher Remote Desktop Session Host (RDSH), oder Windows Server 2008 R2 oder höher Virtual Desktop Infrastructure (VDI) wird die Remoteausführung von Outlook verwendet.
Wenn ein bestimmtes Feature von Outlook funktioniert nicht mehr oder PST- oder OST-Datei beschädigt wird und Sie das Problem in der oben genannten Umgebung reproduzieren können, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

HinweisKunden sind für sowohl definieren und Verwalten von adäquate Netzwerkverbindung und Datenträger-e/a Microsoft keine weitere Unterstützung zur Problembehandlung verlangsamter Leistung wegen networkedPST- oder OST Dateien.Microsoft hilft nur, wenn das Leistungsproblem wiedergegeben wird, während die PST- oder OST-Datei auf einer Festplatte befindet, die physisch an den Computer angeschlossen ist, auf dem Outlook ausgeführt wird, oder auf eine virtuelle Festplatte (VHD), die das der virtuellen Maschine zugeordnet ist, dass Outlook ausgeführt wird.

Wichtig Microsoft-Programme funktionieren nicht wie erwartet in einer Anwendung eines Drittanbieters oder Virtualisierungs-Software-Umgebung. Testen wir nicht Microsoft-Produkte, die in der Anwendung eines Drittanbieters oder Virtualisierungsumgebungen Software ausgeführt werden. Weitere Informationen zur Unterstützung von Microsoft für seine Software zusammen mit nicht-Microsoft-Hardwarevirtualisierungssoftware ausgeführt klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
897615  (http://support.microsoft.com/kb/897615/ ) Unterstützungsrichtlinie für Microsoft-Software, die in nicht Microsoft-Hardwarevirtualisierungssoftware ausgeführt werden.

Netzwerk Skalierbarkeit Anweisungen, die für diese Konfiguration finden Sie den "Exchange-Cache-Modus in einer Umgebung mit Remote Desktop Session Host: Planungsüberlegungen (Outlook 2010)" Whitepaper. Obwohl dieses Dokument direkt an den Exchange-Cache-Modus bezieht, sollte die Skalierbarkeit Metriken gelten auch für andere Outlook-Konfigurationen, vorausgesetzt, die die in der obigen Liste aufgeführten Kriterien erfüllt sind. In diesem Whitepaper als Microsoft Word-Dokument (.docx) herunterladen, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Exchange-Cachemodus in einer Umgebung mit Remotedesktop-Sitzungshost: Überlegungen zur Planung (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200170)
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200170)

Zu berücksichtigende Aspekte, wenn Sie PST-Dateien speichern

Wenn Sie die PST-Dateien speichern, reagiert Freigaben. Dieses Verhalten kann dazu führen, dass einige clientseitige Probleme, wie Outlook reagiert nicht mehr oder Fixieren von Desktops auf Client-Computern verursachen. Queuing in Server-Dienst-Warteschlangen ist, was diese temporäre Bedingung verursacht. Der Serverdienst verwendet Arbeitsaufgaben, z. B. eine Anforderung an eine PST-Datei erweitern, e/a-Anforderungen behandeln, die über das Netzwerk eingehen. Diese Elemente werden in der Warteschlange im Server-Dienst-Warteschlangen arbeiten. Von dort werden sie vom Server-Dienst-Worker-Threads behandelt. Die Arbeitsaufgaben werden aus einer Ressource Kernel zugeordnet, die den nicht ausgelagerten Pool (NPP) aufgerufen wird. Der Server-Dienst sendet diese e/a-Anforderungen an das Datenträgersubsystem. Wenn aus Gründen, die weiter oben erwähnt werden, das Festplatten-Teilsystem nicht rechtzeitig reagiert, werden in der Warteschlange eingehenden e/a-Anforderungen mithilfe von Arbeitsaufgaben in der Server-Warteschlangen. Elemente dieser Ressource führt schließlich da diese Arbeit aus dem NPP entfallen. Betriebssystem aus NPP Ursachen schließlich nicht mehr reagieren und Ereignis-ID 2019 protokolliert.

Wenn Sie dieses Problem beheben, finden Sie in der Regel, dass die Ursache eines Problems in Poolmon und Perfmon erfasst. Z. B. möglicherweise die Poolzuweisungen Tag klettern in einer Ablaufverfolgung Poolmon "LSwn" angezeigt. Diese Zuordnungen werden durch die Srv.sys-Anwendung vorgenommen. Die Größe der Zuweisung ist durch die Verwendung des Registrierungswerts SizReqBuf konfigurierbar. Eine Zuweisung erfolgt für jede Arbeitsaufgabe, die vom Server-Dienst verwendet wird. Wenn Sie Perfmon verwenden, um dieses Problem zu beheben, sehen Sie eine stetige Abnahme der Zähler "Verfügbaren Arbeitsaufgaben". Wenn "Verfügbaren Arbeitsaufgaben" auf 0 (null) erreicht, kann Clients nicht auf Dateien zugreifen werden. Ereignis-ID 2019 Fehler kann auch auftreten, wenn das Problem "LSwn" für Zuordnungen (NPP-Erschöpfung). Ein anderes Tag, der PST-Datei Probleme ist der MmSt-Tag. Dieses Tag steht für die Mm Abschnitt Objekt Prototype PTEs, eine verwaltungsbezogenen Speicherstruktur, die für die zugeordneten Dateien verwendet wird. (Dies ist die Pooltags, die verwendet wird, um den Betriebssystemspeicher zuzuordnen, der verwendet wird, um freigegebene Dateien zu verfolgen). MmSt Probleme zeigen sich häufig als Auslagerungsspeicher Erschöpfung (Ereignis-ID 2020).

Exchange-Konnektivität und Outlook zu Leistungsproblemen, gemeinsam genutzte Dateien vorhanden

Wenn die Umgebung gemeinsam verwendete PST-Dateien enthält, stellen Sie sicher, dass bei der Problembehandlung die folgenden Richtlinien eingehalten werden:
  • Diese Dateien müssen nicht auf dem gleichen Speichermedium als Dateien gespeichert werden, die vom Exchange-Server verwendet werden. Dazu gehören Core-Dateien, Datenbanken und Protokolldateien Dateien.
  • Diese Dateien sollten aus dem Outlook-Profil getrennt werden, und Outlook neu gestartet werden muss.

Aufgrund dieser Probleme und die Möglichkeit, dass die freigegebenen PST-Dateien, die der Client Performance-Probleme verursachen können müssen der Support-Teams von Microsoft Exchange Server und Microsoft Office Outlook folgende Aktionen durchführen, bei der Problembehandlung.

Informationsquellen

Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgenden Artikelnummer, um die betreffende Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
208480  (http://support.microsoft.com/kb/208480/ ) Beschreibung von Zweck und Kapazität von Outlook Speicheranlagen
177446  (http://support.microsoft.com/kb/177446/ ) Microsoft Remote Procedure Call Leistung testen

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Home Server
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Release Candidate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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  • Windows Server 2008 R2 Standard
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 297019  (http://support.microsoft.com/kb/297019/en-us/ )
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