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Artikel-ID: 311009 - Geändert am: Mittwoch, 31. Januar 2007 - Version: 1.4

 

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Problembeschreibung

Wenn Sie aktualisieren oder Installieren eines der Produkte, die am Anfang dieses Artikels aufgeführt sind, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
Fehler SU0350
Setup konnte der Geheimhaltungsvertrag anzuzeigen. Setup wird beendet.
Der Computer kann dann heruntergefahren.

Ursache

Dieses Problem kann aus folgenden Gründen auftreten:
  • Die Datei License.txt nicht gefunden.
  • Setup konnte die Datei License.txt nicht öffnen.
  • Setup konnte die Datei License.txt nicht lesen.
  • Der Zyklus Redundanzprüfung (CRC) oder Prüfsummenwert der Datei License.txt entspricht nicht dem Wert in der Datei Layout1.inf.
  • Der Computer ist auf Arbeitsspeicher knapp.
  • Die Version der Datei License.txt im Ordner C:Windows\Help unterscheidet sich von der Version der Datei License.txt im Ordner C:\Windows.

Lösung

Wenden Sie die geeignete Methode an, um dieses Problem zu beheben.

Computer wird nach der Fehlermeldung nicht herunterfahren.

  1. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Suchen und klicken Sie dann auf Dateien oder Ordnern .
  2. Geben Sie im Feld nach folgenden Dateien oder Ordnern license.txt .
  3. Geben Sie in das Feld Suchen in c:\ und klicken Sie auf Jetzt suchen .
  4. In der Liste der gefundenen Dateien mit der Maustaste die License.txt -Dateien, die in den Ordner C:Windows\Help befindet, und klicken Sie dann auf Umbenennen .
  5. Geben Sie license.xxx , und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
  6. In der Liste der gefundenen Dateien mit der Maustaste die License.txt -Dateien, die in den Ordner C:\Windows befindet, und klicken Sie dann auf Kopieren .
  7. In der Liste der gefundenen Dateien mit der Maustaste das License.xxx -Dateien, das in den Ordner C:Windows\Help befindet, und klicken Sie dann auf Enthaltenden Ordner öffnen .
  8. Klicken Sie in das Fenster " C:Windows\Help Menü Bearbeiten auf Einfügen .
  9. Schließen Sie alle geöffneten Fenster.

Computer herunterfahren, nachdem Fehlermeldung

Wenn der Computer beendet, wird Nachdem Sie die Fehlermeldung erhalten, verwenden Sie die folgenden Schritte:
  1. Starten Sie den Computer neu und dann halten Sie die STRG-TASTE, bis das Microsoft Windows 98-Startmenü auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  2. Wählen Sie Nur Eingabeaufforderung für abgesicherten Modus aus dem Startmenü, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
  3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgende Zeile ein, und drücken Sie die Eingabetaste:
    Kopie c:\windows\license.txt c:\windows\help
    Wenn Sie aufgefordert werden, die Datei zu überschreiben, drücken Sie [J] und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
  4. Starten Sie den Computer im Normalmodus neu.

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Keywords: 
kbmt kberrmsg kbprb kbsetup KB311009 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 311009  (http://support.microsoft.com/kb/311009/en-us/ )
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