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Artikel-ID: 325487 - Geändert am: Montag, 1. Juli 2013 - Version: 4.0

 

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Zusammenfassung

Dieser Artikel beschreibt die erweiterte Problembehandlung für Netzwerkadapter. Informationen zur Behandlung von Netzwerkproblemen in Windows Vista finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-US/Help/33307acf-0698-41BA-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx)

Weitere Informationen

Probleme mit der Netzwerkverbindung können unterschiedliche Ursachen haben, aber Sie treten in der Regel wegen falschen Netzwerk Adapter falsch-Switch Einstellungen, fehlerhafte Hardware oder Treiberprobleme. Manche Verbindungsprobleme treten sind Intermittent und weisen nicht eindeutig auf eine dieser Ursachen hin.


Häufige Ursachen der Konnektivität Probleme sind wie folgt:
  • Netzwerkadapter und Switch-Ports haben nicht übereinstimmende duplex Ebenen oder Geschwindigkeitseinstellungen übertragen.
  • Netzwerkadapter oder Switches mit Übertragungsraten 10/100 Megabit pro Sekunde (Mbit/s) kann nicht ordnungsgemäß über wechseln. Einige automatische Erkennung Einstellungen können die Geschwindigkeit von einem Netzwerk nicht richtig erkannt Adapter.
  • Der Netzwerkadapter ist nicht kompatibel mit der Hauptplatine oder andere Hardware oder Software-Komponenten und Treiber.
Folgende typische Fehlermeldungen werden angezeigt:
Fehler 55: "die angegebene Netzwerkressource ist nicht mehr Available"(ERROR_DEV_NOT_EXIST).
Fehler 64: "Der angegebene Netzwerkname ist nicht mehr verfügbar" (ERROR_NETNAME_DELETED).
Fehler 121: "hat das Zeitlimit für die semaphore Expired"(ERROR_SEM_TIMEOUT).
Fehler 1231: "der Remote-Netzwerk ist nicht erreichbar durch den Transport"(ERROR_NETWORK_UNREACHABLE).
Die Systemereignisprotokolle des Clientcomputers zeigt möglicherweise an eines der folgende Einträge:
Typ: Warnung
Quelle: MrxSmb
Ereignis-ID: 50
Beschreibung:
{Verzögert-Write-Datenverlust} Das System hat versucht, Dateidaten vom Puffer auf \Device\LanmanRedirector übertragen. Die Schreiboperation schlug fehl, und nur einige Daten wurden in die Datei geschrieben.
Typ: Warnung
Quelle: MrxSmb
Ereignis-ID: 3013
Beschreibung:
Der Redirector hat Zeitüberschreitung an ServerName
Typ: Warnung
Quelle: MrxSmb
Ereignis-ID: 3036
Beschreibung:
Der Redirectordienst hat festgestellt, eine Sicherheitssignatur nicht übereinstimmt. Die Verbindung wurde getrennt.
Möglicherweise gibt es mehrere Vorkommen der folgende TCPIP 4201 Eintrag in den Ereignisprotokollen:
Typ: Informationen
Quelle: TCPIP
Ereignis-ID: 4201
Beschreibung:
Wurde festgestellt, dass Netzwerkadapter Compaq NC6134-Gigabit-Netzwerkkarte wurde mit dem Netzwerk verbunden und über das Netzwerk normalen Zustand gestartet.
Ein einzelnes Auftreten des TCPIP 4201-Ereignis ist typisch, nach dem Neustart der Computer oder nach dem deaktivieren oder des Netzwerkadapters aktivieren.

Problembehandlung

Um die Netzwerk-Adapter-Probleme zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte:
  1. Verwenden der Befehlszeilenprogramme Ping oder PathPing zum grundlegenden testen Konnektivität. Verwenden Sie Ping, um Probleme mit der Netzwerkhardware und inkompatibel zu isolieren Konfigurationen. Mit der PathPing erkennt Paketverluste über Multi-hop Reisen.

    Ping-Statistik sehen möchten, verwenden Sie die Ping-tBefehl. Um Statistiken anzuzeigen und fortzufahren, drücken Sie STRG + UNTBR. Um zu beenden, drücken Sie STRG + C. Wenn Sie verlorene Pakete in die Statistikausgabe zu erkennen, bedeutet dies Netzwerkprobleme bis zur Open Systems Interconnection (OSI) Layer 3 (IP-Ebene Connectivity).

    Wenn das Remotesystem, das Sie pingen über ist ein Verbindung mit großer Verzögerung, wie z. B. eine Satellitenverbindung-Antworten können länger dauern. Verwendung der -w Warten Sie Schalter, um ein höheres Zeitlimit festzulegen ().

  2. Überprüfen Sie die Ereignisprotokolle für Netzwerk-Karte-bezogene Einträge oder Konnektivität-bezogenen Einträge.

    Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    308427  (http://support.microsoft.com/kb/308427/ ) Zum Anzeigen und Verwalten von Ereignis protokolliert, in der Ereignisanzeige in Windows XP
  3. Überprüfen Sie, ob der Netzwerkadapter in Microsofts Hardware Compatibility Liste (HCL) enthalten ist.
  4. Überprüfen Sie andere Computer, die das gleiche Standardgateway verwenden in dem gleichen Hub oder Switch angeschlossen sind. Wenn diese Computer nicht Netzwerkverbindungsprobleme Erfahrung, das Problem möglicherweise eine fehlerhafte Netzwerk Adapter auf einem Computer.

    Wenn dies der Fall ist, aktualisieren Sie das Netzwerk Adaptertreiber auf die neueste Version.
  5. Wenden Sie sich an den Hersteller der einzelnen Motherboard und BIOS-Aktualisierung der Boards. Einige Netzwerkadapter und Motherboards oder BIOS-Versionen sind nicht kompatibel. Erhalten Sie die aktuellste Version aus der Hersteller-Website oder einem Kontakt Ihr Hardwarehersteller.
  6. Überprüfen die Netzwerk-Adapter und Uplink-Hardware (Hub oder Switch) für allgemeine Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass alle zusätzlichen Netzwerkressourcen (Netzwerkadapter, Hub und Switch) werden auf die gleiche Geschwindigkeit und duplex-Ebene festgelegt. Wenn der Medientyp auf automatische Erkennung, automatische Umschaltung, oder "Automatische Erkennung" oder "Auto festgelegt ist Wählen Sie"Stellen Sie sicher, dass alle Komponenten, Auto-Sensing korrekt sind.

    Auf Einige Switches eine Duplexeinstellung für automatische führt dies möglicherweise im Halbduplex-Modus verwenden. Sie Möglicherweise verwenden Vollduplex erzwingen.

    Setzen Sie den Switch zurück, starten Sie neu der Client und der Test der Konnektivität.

    Setzen Sie den Client und server auf einen passiven Hub. Wenn die Kommunikation wieder aufgenommen wird, kann das Problem verursacht werden, indem ein Falsche Netzwerkswitch-Konfiguration.

    Weitere Informationen zu So konfigurieren die Geräte, wenden Sie sich an Ihren Hardwarehersteller.
  7. Den Netzwerkadapter des Computers, der wurde manuell festgelegt Konnektivitätsprobleme auf Halbduplex und eine geringere Geschwindigkeit.

    Schließen Sie die System mit einem Switch, der auf Halbduplex und 10-Mbit/s oder Verwendung konfiguriert ist ein 10-Mbit/s-Hub, um festzustellen, ob die Verbindung hergestellt werden kann, auf einer niedrigeren transmission Geschwindigkeit.

    Um die Leistung zu erhöhen, erhöhen Sie die Geschwindigkeitseinstellungen manuell zu 100 Mbit/s und starten Sie den Computer neu. Für eine Netzwerkverbindung testen Verlust, erhöhen Sie die Einstellung auf Vollduplex, und starten Sie den Computer neu. If Reduzieren Sie Netzwerk verloren gehen, müssen die Duplexeinstellung und die Geschwindigkeit auf den vorherigen Einstellungen.
  8. Tauschen Sie das Netzwerkkabel zwischen dem fehlerhaften System und die Hub oder Switch.
  9. Ersetzen Sie den Netzwerkadapter mit einer Netzwerkkarte an, die wurde getestet und als zuverlässig erwiesen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Entfernen Sie die Netzwerkdiagnose-adapter Programm.
    2. Entfernen Sie den Netzwerkadapter im Netzwerk Eigenschaften.
    3. Installieren Sie den neuen Netzwerkadapter.
  10. Führen Sie den Netzwerkmonitor gleichzeitig an beiden Enden der Netzwerkverbindung. Nachdem Sie die Traces auf den Adressen der beiden Filtern Systeme, vergleichen Sie beide Traces, um festzustellen, ob Sie den gleiche Datenverkehr auftritt.

    Verwenden der Netzwerkmonitorexperten die TCP-Rückübertragung, um TCP erkennen Neuübertragungen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Starten Sie den Netzwerkmonitor.
    2. Auf der Tools Menü, klicken Sie auf Experten, und klicken Sie dann auf TCP-Rückübertragung Klicken Sie im Navigationsbereich.
    3. Klicken Sie auf Zur Liste hinzufügen.
    4. Klicken Sie auf Experten ausführen.
    Wenn Frames in einem Trace fehlen, überprüfen Sie alle zwischengeschalteten Kabel, Hubs, Switches und Router für Hardware-oder Konfigurationsfehler.

    Im Netzwerkmonitor Anzeigen des Capture Statistics (summary Frames). Dieser Frame ist der letzte Frame der Ablaufverfolgung. Wenn sie einen anderen Wert als 0 in der folgenden Statistikzähler enthält, kann das Problem durch ein Hardware- oder Konfiguration Ursachen:
    STATS: MAC CRC Errors = 0
    STATS: MAC-Frames aufgrund von Hardwarefehlern verworfen = 0
Netzwerk-Switches und Server-Netzwerkadapter haben die Duplexeinstellungen übereinstimmen, damit die Kommunikation ordnungsgemäß funktioniert. Beide müssen zu voll-Duplex oder halb-Duplex festgelegt werden. Sie können keine unterschiedlichen Einstellungen haben.

Die Computer in einem LAN (LAN) teilen sich normalerweise eine gemeinsame Vollduplex Netzwerkmedium. Diese Konfiguration ermöglicht es, zum Übertragen von Daten auf zwei Computern gleichzeitig.

Verbindungsprobleme können auftreten, wenn entweder von der folgenden Bedingungen ist erfüllt:
  • Der Computer verschoben wurde, einen neuen Ethernet-Switch-port, die automatisch die Netzwerkgeschwindigkeit erkennt. Allerdings ist der Netzwerkadapter des Computers darauf konfiguriert, Vollduplex-Kommunikation mit einer statischen Netzwerkübertragung erzwingen Geschwindigkeitseinstellung (10 Mbit/s, 100 Mbit/s oder 1 Gigabit pro Sekunde [Gbit/s]).
  • Der Ethernet-Switch-Port und das Computer-Netzwerk Adapter sind so konfiguriert, dass um 100-Mbit/s oder 1 Gbit/s Vollduplex-Kommunikation zu erzwingen. Allerdings kann der Ethernet-Switch oder der Netzwerkadapter nicht mit dieser Geschwindigkeit kommunizieren oder möglicherweise nicht voll-Duplex verwenden Übertragungen.
Sie können die Leistung des Netzwerks in einem Ethernet-LAN verbessern. Umgebung mit Vollduplex-Hardware. Diese Konfiguration ermöglicht bidirektionale Kommunikation zwischen Netzwerkgeräten. Ohne Vollduplex-hardware Informationen sind eine Richtung und dann die andere Richtung gesendet. Häufig Pakete im Netzwerk in einer Halbduplex-Hardwarekonfiguration und jedes Mal einen Konflikt verursachen eine Kollision, kollidieren erneut gesendet werden müssen. Dadurch wird noch erstellt mehr Datenverkehr, der die Netzwerkleistung beeinträchtigen kann.

Mit Vollduplex- Senden und Empfangen von Pfaden sind getrennt. Aus diesem Grund können Sie übertragen und erhalten gleichzeitig und kollisionsfrei. Aufgrund der Erhöhen des Durchsatzes und fehlenden Kollisionen ist Vollduplex anfälliger für Schlechte Kabelabschlüsse oder Kabeldämpfung, die empfohlenen Grenzwerte überschreitet. Dies kann Datenrückübertragungen führen, die ausreichen, um beeinträchtigt werden Leistung.

Informationsquellen

243294  (http://support.microsoft.com/kb/243294/ ) TCP-Header-Prüfsumme wird im Netzwerkmonitor als ungültig angezeigt
315978  (http://support.microsoft.com/kb/315978/ ) Netzwerkprobleme mit einem Router in Windows XP

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 325487  (http://support.microsoft.com/kb/325487/en-us/ )
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