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Artikel-ID: 331796 - Geändert am: Samstag, 23. Mai 2015 - Version: 13.0

 

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Zusammenfassung

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Ihren Computer mit einer minimalen Anzahl von Treibern und Autostartprogrammen neustarten, damit Sie feststellen können, ob ein Hintergrundprogramm oder Spiel mit Ihrem Programm in Konflikt steht. Diese Form des Startens nennt man einen "sauberen Neustart". Dieser Artikel enthält außerdem Informationen, mit denen Sie o Anwendung oder Dienst Konflikte zu beheben.

Wenn Sie Windows normal starten, starten auch mehrere Anwendungen und Dienste automatisch mit und laufen dann im Hintergrund. Diese Programme umfassen grundlegende Systemprozesse, Antivirus-Software, System-Dienstprogramme und andere Software, die zuvor installiert wurde. Diese Anwendungen und Dienste können Störungen verursachen, wenn Sie installieren oder eines Programms, wie z. B. Microsoft Flight Simulator X oder Straßen & Reisen 2010 ausführen.

Dieser Artikel richtet sich nach Einsteiger und fortgeschrittenen Computerbenutzer.

Möglicherweise ist es einfacher, die Schritte durchführen, wenn Sie den Artikel zuerst ausdrucken.

Lösung

Voraussetzungen

Überprüfen Sie die folgenden Anforderungen, bevor Sie einem der Verfahren in diesem Artikel folgen.
  • Sie müssen als Administrator oder als Mitglied der Gruppe "Administratoren" in diesem Artikel beschriebenen Methoden ausführen angemeldet werden. Wenn dies auf Ihrem Computer ist, sind Sie wahrscheinlich bereits mit einem Administratorkonto angemeldet. Ist dies ein Computer, der Teil eines Netzwerks in Arbeit ist, müssen Sie möglicherweise den Systemadministrator um Hilfe bitten. Um sicherzustellen, dass Sie Windows mit einem Benutzerkonto angemeldet sind, das als Computeradministrator funktioniert, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    http://support.Microsoft.com/gp/Admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)
  • Sie müssen wissen, welche Version von Windows auf Ihrem Computer ausgeführt wird. Bestimmen die Version von Windows, die Sie ausführen, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    http://support.Microsoft.com/gp/Admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)

Dinge, die sie wissen sollten, bevor sie einen sauberen Neustart durchführen

  • Einige Dienste möglicherweise vorübergehend Funktionen verloren gehen, wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen. Wenn Sie die Einstellungen wiederherstellen, wird die Funktionalität wiederhergestellt. Allerdings kann die ursprüngliche Fehlermeldung oder das Verhalten zurück.
  • Beachten Sie, dass wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, Einstellungen der Netzwerkrichtlinien verhindern möglicherweise den sauberen Neustart abgeschlossen. Sie möglicherweise den Systemadministrator um Hilfe wenden Sie sich an, wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen können.

Wie Sie einen sauberen Neustart durchführen

Schritt 1: Starten des Systemkonfigurationsprogramms

Klicken Sie auf Start
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Schaltfläche "Start"
, TypMsconfig in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

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Benutzerkontensteuerung
Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.

Schritt 2: Konfigurieren von Autostart-Optionen

  1. Klicken Sie im Dialogfeld Systemkonfigurationsprogramm auf der Registerkarte Allgemein aufAutostart-Auswahl .
  2. Klicken Sie auf Systemstartelemente laden -Kontrollkästchen säubern.
    Hinweis Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ursprüngliche Boot ist nicht verfügbar.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste .
  4. Aktivieren Sie das KontrollkästchenAlle Microsoft-Dienste ausblenden .
  5. Klicken Sie aufAlle deaktivieren, und klicken Sie dann auf OK.
  6. Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.

Schritt 3: Stellen Sie fest, ob das Problem behoben ist.

  • Nachdem der Computer gestartet wird, versuchen Sie, starten Sie das betroffene Spiel oder Programm, um zu bestimmen, ob das Problem behoben ist.
  • Wenn das Problem nach dem Neustart nicht auftritt, erfolgen die Störungen aufgrund eines Hintergrund-Programms oder Dienstes. In diesem Fall finden Sie im Abschnitt "Ursache des Problems bestimmen".
  • Wenn das Problem wieder auftritt, nachdem Sie einen sauberen Neustart durchführen, erfolgen die Störungen nicht aufgrund eines Hintergrund-Programms oder Dienstes. Dieser Artikel kann nicht in diesem Fall das Problem beheben. Finden Sie im Abschnitt "How to Windows mit normalen Startmodus zurück" an den ursprünglichen Modus Systemstart des Computers wiederherstellen. Fahren Sie mit dem Abschnitt "Nächste Schritte" für andere Ressourcen, die dazu beitragen können, dieses Problem beheben.

Bestimmen Sie die Ursache des Problems

Schritt 1: Starten des Systemkonfigurationsprogramms

Klicken Sie auf Start
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Schaltfläche "Start"
, TypMsconfig in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

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Benutzerkontensteuerung
Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.

Schritt 2: Aktivieren der Hälfte der Dienste

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste , und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden .
  2. Klicken Sie auf die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Dienste .
  3. Klicken Sie auf OK.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.

Schritt 3: Stellen Sie fest, ob das Problem behoben ist.

  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, nachdem Sie den Computer neu zu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Wiederholen Sie Schritt 1 und Schritt2, allerdings in Schritt2 die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Dienste deaktivieren, die Sie ursprünglich aktiviert.
    2. Wenn das Problem weiterhin nach einem weiteren Neustart auftritt, klicken Sie auf die Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen wieder deaktivieren, bis ein Dienst ausgeführt wird, wenn das Problem auftritt.
    3. Wenn das Problem nach einem Neustart nicht auftritt, Umkehren der Auswahl der Kontrollkästchen. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie einen Dienst isolieren können, der ausgeführt wird, wenn dieses Problem auftritt.
  • Wenn das Problem nicht auftritt, nachdem Sie den Computer neu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Wiederholen Sie Schritt 1 und Schritt2 mit der Ausnahme, dass in Schritt 2, Hälfte deaktiviertes Kontrollkästchen aktivieren.
    2. Wenn das Problem immer noch nicht nach einem weiteren Neustart auftritt, klicken Sie auf die Hälfte der deaktiviertes Kontrollkästchen erneut aktivieren. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben und das Problem dennoch nicht auftreten.
    3. Tritt das Problem nach einem Neustart, deaktivieren Sie die Hälfte der Kontrollkästchen, die Sie zuletzt ausgewählt. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie einen Dienst isolieren können, der ausgeführt wird, wenn dieses Problem auftritt.
Wenn Sie einen Dienst isolieren können, die ausgewählt wird, wenn das Problem auftritt, wird diesen Dienst das Problem verursacht. Wenn Sie alle Dienste auf diese Weise nicht isolieren können, könnte ein Systemstartelement das Problem verursacht.

Wenn Sie feststellen, dass ein Dienst das Problem verursacht, fahren Sie mit Schritt 6 fort. Wenn Sie feststellen, dass kein Dienst das Problem verursacht, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Schritt 4: Aktivieren der Hälfte der Autostartobjekte

  1. Starten Sie das Systemkonfigurationsprogramm. Zu diesem Zweck finden Sie unter Schritt 1.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart , und aktivieren Sie die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste .
  3. Klicken Sie auf OK.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.

Schritt 5: Ermitteln Sie, ob das Problem behoben ist.

Klicken Sie nach Schritt 4 deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden durchführen . Dann wiederholen Sie die Schritte in Schritt 3, mit dem Unterschied, dass Sie jetzt in der Liste nicht in der Liste Dienste arbeiten.

Schritt 6: Beheben Sie das problem

Nachdem Sie ermittelt das Systemstartelement oder der Dienst das Problem verursacht, wenden Sie sich an den Hersteller des Programms, um festzustellen, ob das Problem behoben werden kann. Oder führen Sie das Systemkonfigurationsprogramm, und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen für das entsprechende Problem zu.

Wie Sie Windows mit einer normalen Startmodus zurückgeben

Wenn das Problem auftritt, wenn der Computer im Modus Systemstart sauber ist, wird nicht die Beeinträchtigung durch ein Hintergrundprogramm verursacht wird. In diesem Fall den Computer in den Modus Normaler Start zurücksetzen. Der normalen Startmodus lädt Windows alle Gerätetreiber und Dienste laden auf die übliche Weise.

Sie möchten auch Windows mit einer normalen Startmodus zurückgeben, wenn Sie Probleme bei einem der Verfahren zur Problembehandlung, die in diesem Artikel erörtert werden, und möchten Sie die Services auf die ursprünglichen Einstellungen zurück.

Hinweise
  • Wenn Sie isoliert und die störenden Programm oder einen Dienst deaktiviert, ermöglicht einer normalen Startmodus des Computers wieder das Programm oder den Dienst. Darüber hinaus wird die ursprüngliche Fehlermeldung oder das Verhalten erneut auftreten.
  • Sie müssen keinen normalen Startmodus des Computers wiederherstellen, wenn Sie die Schritte im Abschnitt "Ursache des Problems bestimmen". Dies ist, da Sie wahrscheinlich bereits alle Dienste aktiviert haben, durch Ausführen der Verfahren in diesem Abschnitt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Computer wieder einen normalen Startmodus:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    in das Feld Suche starten .
  2. TypMsconfig, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Bild minimierenBild vergrößern
    Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Normaler Systemstart - Alle Gerätetreiber und Dienste laden, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.
Wenn Sie in diesem Artikel beschriebenen Methoden das Problem nicht lösen, gehen Sie zum Abschnitt "Nächste Schritte" für andere Ressourcen, die Ihnen helfen können.

Nächste Schritte

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie die Microsoft Customer Support Services Web Site andere Lösungen zu finden. Diese Website enthält die folgenden Dienste:

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Bicycle Board Games 1.5
  • Microsoft Bicycle Card Games 1.0
  • Microsoft Bicycle Casino Games 1.5
  • Microsoft Combat Flight Simulator 2: WWII Pacific Theater
  • Microsoft Combat Flight Simulator
  • Microsoft Crimson Skies
  • Microsoft Dungeon Siege
  • Microsoft Flight Simulator 2004 Century of Flight
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Professional Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Professional Edition
  • Microsoft Freelancer
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft Impossible Creatures
  • Microsoft Links 2001 Standard Edition
  • Microsoft Links 2003 Championship Edition
  • Microsoft MechCommander 2
  • Microsoft MechWarrior 4: Vengeance
  • Microsoft Midtown Madness
  • Microsoft RalliSport Challenge PC
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Zoo Tycoon: Dinosaur Digs 1.0
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/en-us/ )
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