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Artikel-ID: 331796 - Geändert am: Donnerstag, 6. Februar 2014 - Version: 11.0

 

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Zusammenfassung

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Ihren Computer mit einen Mindestsatz von Treibern und Autostartprogrammen starten, sodass Sie feststellen können, ob ein Hintergrundprogramm mit einem Spiel oder Programm in Konflikt steht. Diese Form des Startens nennt man einen "sauberen Neustart". Dieser Artikel enthält auch Informationen, mit denen Sie Konflikte mit Anwendungen oder Diensten beheben.

Beim normalen Start von Windows werden mehrere Anwendungen und Dienste automatisch gestartet und dann im Hintergrund ausgeführt. Hierzu zählen beispielsweise grundlegende Systemprozesse, Antivirensoftware, System-Utility-Anwendungen und andere Software, die zuvor installiert wurde. Diese Anwendungen und Dienste können Störungen verursachen, wenn Sie installieren oder eines Programms, wie z. B. Microsoft Flight Simulator X oder Straßen & Reisen 2010 ausführen.

Dieser Artikel richtet sich an fortgeschrittene Computerbenutzer Einsteiger.

Möglicherweise ist es einfacher, die Schritte durchzuführen, wenn Sie den Artikel zunächst ausdrucken.

Lösung

Erforderliche Komponenten

Überprüfen Sie die folgenden Anforderungen, bevor Sie eines der Verfahren in diesem Artikel verwenden.
  • Sie müssen als Administrator oder als Mitglied der Gruppe "Administratoren" angemeldet sein, um die in diesem Artikel beschriebenen Methoden ausführen zu können. Wenn dies Ihr Computer ist, werden Sie wahrscheinlich bereits mit einem Administratorkonto angemeldet sein. Ist dies ein Computer, der zu einem Netzwerks am Arbeitsplatz gehört, müssen Sie möglicherweise den Systemadministrator um Hilfe bitten. Um sicherzustellen, dass Sie in Windows mit einem Benutzerkonto angemeldet sind, das als Computeradministrator fungiert, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
    http://support.Microsoft.com/gp/Admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)
  • Sie müssen wissen, welche Version von Windows auf Ihrem Computer ausgeführt wird. Um die Version von Windows zu ermitteln, die ausgeführt wird, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
    http://support.Microsoft.com/gp/Admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)

Dinge, die Sie, bevor Sie kennen sollten einen sauberen Neustart durchführen

  • Bei einigen Diensten wird möglicherweise vorübergehend die Funktionalität eingeschränkt, wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen. Wenn Sie die Einstellungen wiederherstellen, wird die Funktionalität wiederhergestellt. Allerdings kann die ursprüngliche Fehlermeldung oder das Verhalten wieder auftauchen.
  • Denken Sie daran, dass bei einem mit einem Netzwerk verbundenen Computer die Richtlinieneinstellungen des Netzwerks möglicherweise die Durchführung eines sauberen Neustarts verhindern. Sie müssen sich möglicherweise an den Systemadministrator wenden, wenn Sie keinen sauberen Neustart durchführen können.

Wie Sie einen sauberen Neustart durchführen

Schritt 1: Starten des Systemkonfigurationsprogramms

Klicken Sie auf Start
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Schaltfläche "Start"
, TypMsconfig in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

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Benutzerkontensteuerung
Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.

Schritt 2: Konfigurieren von Autostart-Optionen

  1. Klicken Sie im Dialogfeld Systemkonfigurationsprogramm auf der Registerkarte Allgemein aufAutostart-Auswahl .
  2. Klicken Sie auf Systemstartelemente laden -Kontrollkästchen säubern.
    Hinweis Das Kontrollkästchen Ursprüngliche Boot.ini verwenden ist nicht verfügbar.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste .
  4. Aktivieren Sie das KontrollkästchenAlle Microsoft-Dienste ausblenden .
  5. Klicken Sie aufAlle deaktivieren, und klicken Sie dann auf OK.
  6. Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.

Schritt 3: Feststellen, ob das Problem behoben ist

  • Nachdem der Computer gestartet wird, versuchen Sie, das betroffene Spiel oder Programm zu starten, um zu bestimmen, ob das Problem behoben ist.
  • Wenn das Problem nach dem Neustart nicht auftritt, tritt die Störungen aufgrund eines Hintergrund-Programms oder Dienstes auf. In diesem Fall lesen Sie den Abschnitt "Ermitteln der Ursache des Problems".
  • Wenn das Problem wieder auftritt, nachdem Sie einen sauberen Neustart durchgeführt haben, tritt die Störung nicht aufgrund eines Hintergrundprogramms oder Dienstes auf. Dieser Artikel kann in diesem Fall das Problem nicht beheben. Lesen Sie den Abschnitt "Zurückversetzen von Windows in den normalen Startmodus", um Ihren Computer wieder in den ursprünglichen Startmodus zurückzuversetzen. Dann schlagen Sie im Abschnitt "Nächste Schritte" andere Ressourcen nach, die zur Lösung dieses Problems beitragen können.

Bestimmen Sie die Ursache des Problems

Schritt 1: Starten des Systemkonfigurationsprogramms

Klicken Sie auf Start
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Schaltfläche "Start"
, TypMsconfig in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

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Benutzerkontensteuerung
Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.

Schritt 2: Aktivieren der Hälfte der Dienste

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und aktivieren Sie anschließend das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden
  2. Klicken Sie auf die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Dienste .
  3. Klicken Sie auf OK.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.

Schritt 3: Feststellen, ob das Problem behoben ist

  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, nachdem Sie den Computer neu zu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Wiederholen Sie Schritt 1 und Schritt 2, wobei Sie allerdings in Schritt 2 die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Dienste deaktivieren, die Sie ursprünglich aktiviert hatten.
    2. Wenn das Problem weiterhin nach einem weiteren Neustart auftritt, deaktivieren Sie wieder die Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen, bis ein Dienst ausgeführt wird, wenn das Problem auftritt.
    3. Wenn nach einem Neustart das Problem nicht auftritt, verkehren Sie die Auswahl der Kontrollkästchen. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie einen Dienst isolieren können, der ausgeführt wird, wenn dieses Problem auftritt.
  • Wenn das Problem nicht auftritt, nachdem Sie den Computer neu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Wiederholen Sie Schritt 1 und Schritt 2, wobei Sie allerdings in Schritt 2 die Hälfte der deaktivierten Kontrollkästchen aktivieren.
    2. Wenn das Problem nach einem weiteren Neustart weiterhin nicht auftritt, aktivieren Sie die Hälfte der deaktivierten Kontrollkästchen wieder. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben, während das Problem weiterhin nicht auftritt.
    3. Wenn das Problem nach einem Neustart auftritt, deaktivieren Sie die Hälfte der Kontrollkästchen, die Sie zuletzt ausgewählt haben. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie einen Dienst isolieren können, der ausgeführt wird, wenn dieses Problem auftritt.
Wenn Sie einen Dienst isolieren können, der aktiviert ist, wenn das Problem auftritt, dann verursacht dieser Dienst das Problem. Wenn Sie keinen Dienst auf diese Weise isolieren können, könnte ein Systemstartelement das Problem verursachen.

Wenn Sie feststellen, dass ein Dienst das Problem verursacht, fahren Sie mit Schritt 6 fort. Wenn Sie feststellen, dass das Problem nicht durch einen Dienst verursacht wird, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Schritt 4: Aktivieren der Hälfte der Autostartobjekte

  1. Starten Sie das Systemkonfigurationsprogramm. Anweisungen hierzu finden Sie unter Schritt 1.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart , und klicken Sie dann auf die Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste .
  3. Klicken Sie auf OK.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.

Schritt 5: Ermitteln Sie, ob das Problem behoben ist.

Nachdem Sie Schritt 4 abgeschlossen haben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden . Dann wiederholen Sie die Schritte in Schritt 3, mit dem Unterschied, dass Sie jetzt in der Liste nicht in der Liste Dienste arbeiten.

Schritt 6: Beheben des Problems

Nachdem Sie ermittelt haben, dass das Systemstartelement oder der Dienst das Problem verursacht, wenden Sie sich an den Hersteller des Programms, um festzustellen, ob das Problem behoben werden kann. Oder führen Sie das Systemkonfigurationsprogramm aus, und deaktivieren Sie dann auf das Kontrollkästchen für das entsprechende Problem, um es zu deaktivieren.

Wie Sie Windows mit einer normalen Startmodus zurückgeben

Wenn das Problem auftritt, während sich Ihr Computer im sauberen Neustart-Modus befindet, wird die Störung nicht durch ein Hintergrundprogramm verursacht. In diesem Fall versetzen Sie den Computer mit dem normalen Startmodus zurück. Im normalen Startmodus wird Windows auf die übliche Weise gestartet, indem alle Gerätetreiber und Dienste geladen werden.

Sie sollten Windows auch in den normalen Startmodus zurückversetzen, wenn Sie Probleme bei einem der Verfahren zur Problembehandlung haben, die in diesem Artikel erörtert werden, und wenn Sie die Dienste auf die ursprünglichen Einstellungen zurücksetzen möchten.

Hinweise
  • Wenn Sie das störende Programm oder den Dienst isoliert und deaktiviert haben, wird durch das Zurücksetzen des Computers in den normalen Startmodus dieses Programm oder der Dienst wieder aktiviert. Darüber hinaus wird die ursprüngliche Fehlermeldung oder das Verhalten erneut auftreten.
  • Sie müssen den normalen Startmodus des Computers nicht wiederherstellen, wenn Sie die Schritte im Abschnitt "Ermitteln der Ursache des Problems" ausgeführt haben. Wenn Sie die Verfahren in diesem Abschnitt ausführen, werden alle Dienste wieder aktiviert.
Um den normalen Startmodus des Computers wiederherstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    in das Feld Suche starten .
  2. TypMsconfig, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Bild minimierenBild vergrößern
    Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie den Vorgang.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Normaler Systemstart - Alle Gerätetreiber und Dienste laden, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.
Wenn die in diesem Artikel beschriebenen Methoden das Problem nicht lösen, finden Sie im Abschnitt "Nächste Schritte" andere Ressourcen, die Ihnen helfen können.

Nächste Schritte

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie die Website Microsoft Customer Service, um andere Lösungen zu finden. Diese Website enthält die folgenden Dienste:

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires II: The Conqueror's Expansion
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft Bicycle Board Games 1.5
  • Microsoft Bicycle Card Games 1.0
  • Microsoft Bicycle Casino Games 1.5
  • Microsoft Combat Flight Simulator 3: Battle for Europe
  • Microsoft Combat Flight Simulator 2: WWII Pacific Theater
  • Microsoft Combat Flight Simulator
  • Microsoft Crimson Skies
  • Microsoft Foto 2006 Standard Edition
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Foto 2006 Suite Edition
  • Microsoft Dungeon Siege
  • Microsoft Dungeon Siege: Legends of Aranna
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator 2004 Century of Flight
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Professional Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Professional Edition
  • Microsoft Freelancer
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft Impossible Creatures
  • Microsoft Links 2001 Standard Edition
  • Microsoft Links 2003
  • Microsoft Links 2003 Championship Edition
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MechCommander 2
  • Microsoft MechWarrior 4: Black Knight
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft MechWarrior 4: Vengeance
  • Microsoft Midtown Madness
  • Microsoft RalliSport Challenge PC
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Rise of Nations: Thrones and Patriots
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon: Dinosaur Digs 1.0
  • Microsoft Zoo Tycoon: Marine Mania
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
  • Microsoft Fable III for PC
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Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/en-us/ )
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