DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel-ID: 822219 - Geändert am: Montag, 14. Oktober 2013 - Version: 1.0

 

Problembeschreibung

Bei der Arbeit mit Dateien über das Netzwerk können Sie eine oder mehrere der folgenden Symptome auftreten:
  • Ein Windows-basierte Datei-Server, der als Druckserver Datei reagiert und die Datei- und Druck-Server-Functionalitytemporarily stoppt konfiguriert ist beendet.
  • Sie treten ungewöhnlich lange Verzögerungen beim Öffnen, speichern, schließen, löschen oder Drucken von Dateien, die sich auf eine FreigegebeneRessource.
  • Eine vorübergehende Verschlechterung der Leistung auftreten wenn ein Programm über das Netzwerk Youuse. Leistung verlangsamt sich Forapproximately in der Regel 40 bis 45 Sekunden. Verzögerungen können jedoch bis zu 5 Minuten dauern.
  • Eine Verzögerung wird beim Kopieren von Dateien oder Backupoperations durchführen.
  • Windows Explorer reagiert nicht mehr, wenn Sie eine zu Ashared Ressource Verbindung oder ein rotes X wird, auf das verbundene Netzlaufwerk in WindowsExplorer angezeigt.
  • Wenn Sie mit dem Dateiserver anmelden Nachdem Sie im Dialogfeld Windows-Anmeldung IhrName und das Kennwort eingegeben haben, wird ein Blankscreen angezeigt. Der Desktop wird nicht angezeigt.
  • Ein Programm, remote Procedure Call (RPC) oder Usesnamed Pipes zum Herstellen von eines File-Servers verwendet, reagiert nicht mehr.
  • Der Server reagiert und eine vorübergehend angehalten wird oder Moreevent-ID-Meldungen wie die folgenden im Systemprotokoll des Dateiservers angezeigt wird:

    Ereignis-ID: 2022
    Quelle: Srv
    Typ: Fehler
    Beschreibung:
    Server konnte einen Freeconnection finden <number>Zeiten in den letzten <number>Sekunden.</number> </number>

    Ereignis-ID: 2021
    Quelle: Srv
    Typ: Fehler
    Beschreibung:
    Server konnte eine Arbeitsaufgabe erstellen<number> Zeiten in den letzten <number>Sekunden.</number> </number>

    Ereignis-ID: 2020
    Quelle: Srv
    Typ: Fehler
    Beschreibung:
    Die Serverwas konnte nicht vom System reserviert ausgelagerter Pool, da der Pool leer war.

    Ereignis-ID: 2019
    Quelle: Srv
    Typ: Fehler
    Beschreibung:
    Der Server konnte die Systemnonpaged-Poolspeicher reservieren, da der Pool leer war.

    Ereignis-ID: 2510
    Quelle: Server
    Ereignistyp: Fehler
    Beschreibung:
    Server-Dienst konnte Fehlercode 1722 zuordnen.
    1722 = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE = RPC-Dienst ist nicht verfügbar.

    Darüber hinaus wird das folgende Ereignis im Systemprotokoll auf dem Client-Computer angezeigt:

    Ereignis-ID: 3013
    Ereignistyp: Fehler
    Quelle: MrxSmb-/Rdr
    Beschreibung:
    Der Redirectordienst hat eine Anforderung zur ZeitüberschreitungComputerName.

  • Eine Fehlermeldung ähnlich der folgende Nachrichten wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einer freigegebenen Ressource herstellen:Fehlermeldung 1
    Systemfehler 53. Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden.
    Fehlermeldung 2
    Systemfehler 64. Name der angegebenen Netzwerk ist nicht mehr verfügbar.
  • Netzwerkressource wird zeitweise unterbrochen, und Sie können nicht auf die Netzwerkressourcen auf dem Dateiserver wiederherstellen. Allerdings können Sie den Server pingen, und können eine Terminaldienste-Sitzung auf dem Server Connectto.
  • Wenn mehrere Benutzer versuchen, Microsoft Office DokumenteDokumente Server zugreifen, die Datei ist zur Bearbeitung gesperrt Dialog Box verfügt immer angezeigt, wenn der zweite Benutzer die Datei öffnet.
  • Die Netzwerkablaufverfolgung zeigt eine 30 bis 40 zweite Verzögerung Betweenan SMB-Dienst-Clientbefehl und einer Antwort vom Dateiserver.
  • Wenn Sie versuchen, in Microsoft Access 97, Microsoft Access 2000 oder in Microsoft Access 2002 eine Access 2.0-Datenbankdatei (MDB-Datei) zu öffnen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
    Fehler der Festplatte oder im Netzwerk.
  • Wenn Sie versuchen, eine Microsoft Word-Datei zu öffnen, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Word konnte diese Datei Dateiname. Stellen Sie die Netzwerkverbindung wieder her, oder Ersetzen Sie die Diskette aus dem Laufwerk und "Wiederholen".
Darüber hinaus kann das folgende Ereignis im Systemprotokoll auf dem Clientcomputer protokolliert werden:

Typ: Warnung
Quelle: MrxSmb
Ereignis-ID: 50
Beschreibung: {Verzögerte Write-Datenverlust} das System hat versucht, Dateidaten vom Puffer auf \Device\LanmanRedirector. Die Schreiboperation schlug fehl, und nur einige Daten wurden in die Datei geschrieben.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn ein nicht-Microsoft-Programm, das auf Ihrem Computer installiert ist, einen veralteten Kernelmodus-Filtertreiber verwendet. Möglicherweise ist der Kernelmodus-Filtertreiber veraltet, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Eines der folgenden Programme ist auf dem Computer installiert:
    • ARCserve Backup Agent for Open Files "oder" ARCserve Open File Agent von Computer Associates International, Inc. auf Ihrem Computer installiert ist, und der Treiber "Ofant.sys" für das Programm ist veraltet.
    • Open Transaction Manager auf Ihrem Computer installiert ist, und der Otman.sys Treiber für das Programm ist veraltet.

      Hinweis Open Transaction Manager ist in bestimmten Programmen von VERITAS Software Corporation enthalten, aber es kann auch getrennt von einem VERITAS-Programm installiert. Z. B. kann Open Transaction Manager Open File Option enthalten. Dieses Programm kann mit VERITAS Backup Exec enthalten.
    • Ein VERITAS-Programm, das den Treiber "Otman4.sys" oder "Otman5.sys" Treiber (z. B. Open File Option) verwendet auf Ihrem Computer installiert ist, und der Treiber "Otman4.sys" oder "Otman5.sys" Treiber für das Programm ist veraltet.
  • Der Treiber für das Programm ist nicht kompatibel mit der Filterdriver, die von einer nicht-Microsoft-antivirus-Programm auf dem Computer installiert ist.Daher kann der Filtertreiber auf dem Server einen falschen Statuscode an den Serverdienst zurück. Beispielsweise kann der Filtertreiber aSTATUS_SUCCESS Code anstelle eines STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS-Codes zurück.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie sich an den Hersteller des Programms und Fragen die Verfügbarkeit von Filtertreiber-Updates. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit Computer Associates, um das neueste Update für den Treiber "Ofant.sys" zu erhalten finden Sie auf der folgenden Website von Computer Associates:
http://www.ca.com/Support/ (http://www.ca.com/support/)
Wenn Sie Open Transaction Manager getrennt installiert haben, wenden Sie sich an Columbia Data Products, Inc., und erkundigen Sie sich nach der Verfügbarkeit eines Updates, das dieses Problem behoben werden kann. Um Columbia Data Products Kontakt aufzunehmen, finden Sie auf der folgenden Website von Columbia Data-Produkte:
http://www.CDP.com/ (http://www.cdp.com/)
Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit VERITAS finden Sie auf folgender Website von VERITAS:
http://support.Veritas.com/ (http://support.veritas.com/)
Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern zur Verfügung, die Sie auf der Suche nach technischem Support unterstützen. Diese Kontaktinformationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Microsoft garantiert nicht die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen von Drittanbietern.

Weitere Informationen

Wichtig Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Windows-Registry ändern. Es können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Windows-Registry falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie Änderungen vornehmen. Gegebenenfalls können Sie dann die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Für Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows


Um dieses Problem vorübergehend zu umgehen, starten Sie neu die Serverdienste auf dem Server. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Serverdienste neu zu starten:
  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann aufAusführen.
  2. Geben Sie im Feld Öffnencmd, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgenden Zeilen ein, und PressENTER nach jeder Zeile:
    Net Stop server
    Net Start server
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben:
  • Verwenden Sie Leistungsprotokolle und Warnungen zum Überwachen des LeistungsindikatorsMittlere Warteschlangenlänge des Leistungsobjekts Physikalischer Datenträger. Unter normalen Bedingungen ist die Anzahl der Anforderungen für Waitinginput/-Ausgabe (e/a) nicht mehr als das 1,5-bis 2-fache i. d. r. die begriffener Spindles, über die der physikalische Datenträger verfügt. Die meisten Datenträger verfügen über eine Spindel, Althoughredundant Array von unabhängigen Datenträgern (RAID) Geräte verfügen in der Regel mehr Thanone Spindel. Wenn ein Programm kleine aufeinander folgende e/a-Vorgänge ausgeführt wird, sehen Sie Aspike des Leistungsindikators Aktuelle Warteschlangenlänge des Datenträgers bei I/O-Boundoperations in der Warteschlange befinden. Sie können auch einen Anstieg der ContextSwitches/Sekunde -Leistungsindikator des die System -Performanceobject finden Sie unter.
  • Deaktivieren Sie die opportunistic locking-Funktion entweder auf dem Client oder auf dem Server. Um die opportunistic locking-Funktion auf dem Client zu deaktivieren, setzen Sie den Wert Followingregistry auf 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled
    Um die opportunistic locking-Funktion auf dem Server zu deaktivieren, setzen Sie den Wert Followingregistry auf 0:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks
    Weitere Informationen dazu, wie Sie opportunistic locking-Funktion deaktivieren klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
    296264  (http://support.microsoft.com/kb/296264/ ) Konfigurieren von opportunistischem Sperren in Windows
  • Bearbeiten Sie die Registrierung, um die Filterdriver zu deaktivieren.

    Weitere Informationen dazu, wie Sie den Kernelmodus-Filtertreiber vorübergehend zu deaktivieren klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
    816071  (http://support.microsoft.com/kb/816071/ ) Wie Sie den Kernelmodus-Filtertreiber in Windows vorübergehend deaktivieren
    Der Registrierungsschlüssel, in dem Informationen für theOfant.sys Treiber gespeichert ist Ofadriver.

Informationsquellen

Für weitere Informationen klicken Sie auf die folgenden Artikelnummern, um die Artikel der Microsoft Knowledge Base anzusehen:
814112  (http://support.microsoft.com/kb/814112/ ) Dateien auf Netzwerkfreigaben öffnen langsam, im schreibgeschützten Modus geöffnet, oder Sie erhalten eine Fehlermeldung
821246  (http://support.microsoft.com/kb/821246/ ) Office-Dateien werden nur langsam öffnen, schließen, speichern oder Drucken von einem Netzwerkserver aus
816071  (http://support.microsoft.com/kb/816071/ ) Wie Sie den Kernelmodus-Filtertreiber in Windows vorübergehend deaktivieren
252332  (http://support.microsoft.com/kb/252332/ ) Ereignis-ID 3013 beim Kopieren von Dateien auf einen Server, die Belastung der Festplatte ist
Die Produkte von Drittanbietern, die in diesem Artikel erörtert werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Keywords: 
kbresolve kbwinservperf kbprb kbmt KB822219 KbMtde
Maschinell übersetzter ArtikelMaschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 822219  (http://support.microsoft.com/kb/822219/en-us/ )
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
Freigeben
Weitere Supportoptionen
Microsoft Community-Supportforen
Kontaktieren Sie uns direkt
Zertifizierten Partner finden
Microsoft Store