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Artikel-ID: 886704 - Geändert am: Mittwoch, 29. August 2007 - Version: 2.3

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Problembeschreibung

Wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind, reagiert der Windows XP-Computer möglicherweise nicht mehr:
  • Sie sind ein Windows XP-basierten tragbaren Computer verwenden.
  • Das Netzkabel angeschlossen ist oder nicht angeschlossen ist, wenn der Computer während des Standbymodus ist.

Lösung

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools „ Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Windows XP, x 86-basierte Versionen


   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   18-Oct-2004  21:46  5.1.2600.1601   1,899,520  Ntkrnlmp.exe     
   18-Oct-2004  21:46  5.1.2600.1601   1,955,456  Ntkrnlpa.exe     
   18-Oct-2004  21:46  5.1.2600.1601   1,928,704  Ntkrpamp.exe     
   18-Oct-2004  22:11  5.1.2600.1601   2,087,936  Ntoskrnl.exe     
   18-Oct-2004  23:31  5.1.2600.2530   2,135,552  Ntkrnlmp.exe     
   18-Oct-2004  19:54  5.1.2600.2530   2,056,704  Ntkrnlpa.exe     
   18-Oct-2004  19:54  5.1.2600.2530   2,015,232  Ntkrpamp.exe     
   18-Oct-2004  23:25  5.1.2600.2530   2,179,200  Ntoskrnl.exe     
 

Windows XP x 64-basierte version


   Date         Time   Version            Size    File name    Platform
   --------------------------------------------------------------------
   18-Oct-2004  21:41  5.1.2600.1601   5,832,832  Ntkrnlmp.exe     IA-64
   18-Oct-2004  21:41  5.1.2600.1601   5,775,744  Ntoskrnl.exe     IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Technischer Support für Windows X 64-Editionen

Ihr Hardwarehersteller bietet technischen Support und Unterstützung für Microsoft Windows X 64-Editionen. Ihr Hardwarehersteller bietet Support, da eine Windows X 64 Edition zusammen mit Ihrer Hardware geliefert wurde. Ihr Hardwarehersteller möglicherweise hat Windows X 64 Edition-Installation mit eigenen Komponenten verändert. Eindeutige Komponenten gehören bestimmte Gerätetreiber oder gehören optionale Einstellungen, um die Leistung der Hardware zu optimieren. Wenn Sie technische Hilfe zu Ihrer Windows X 64 Edition benötigen, wird Microsoft Unterstützung in angemessenem bietet. Allerdings müssen Sie möglicherweise den Hersteller direkt. Der Hersteller ist am besten ihm, um die Software zu unterstützen, die der Hersteller der Hardware installiert.

Weitere Informationen zu Microsoft Windows XP Professional X 64 Edition die folgende Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
Weitere Informationen zu Microsoft Windows Server 2003 x 64-Editionen die folgende Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx)


Weitere Informationen Standardterminologie, die zur Beschreibung der Microsoft-Softwareupdates verwendet wird, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver KB886704 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 886704  (http://support.microsoft.com/kb/886704/en-us/ )
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