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Artikel-ID: 890463 - Geändert am: Mittwoch, 29. August 2007 - Version: 3.1

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Problembeschreibung

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
  • Sie haben einen Computer, der eine Überbrückte (PCI) Grafikkarte hat.
  • Diese Grafikkarte wird in einen Steckplatz PCI Express (PCIe) auf dem Computer eingefügt.
  • Sie aktualisieren den Computer auf Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).
In diesem Szenario erhalten Sie die folgenden Fehlermeldung beim Neustart des Computers:
*** Beenden Sie 0x000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn Ihr Computer einen Add-On-PCI-Adapter verwendet, der integrierte PCI-zu-PCI-Brücke und Grafiken Adapter verfügt. Ein Beispiel für diese Art von Gerät ist einem Remotecomputer Zugriff-Adapter hat mehrere Geräte wie z. B. Grafiken integriert und Device Electronics (IDE) oder Advanced Technology Attachment (ATA) Domänencontroller integriert.

Dieses Problem rührt ISA aktivieren und VGA aktivieren Brücke Steuerregister falsch festgelegt werden können. Daher kann der Boot-Controller nicht als richtigen PCI-Ressourcen zugewiesen werden. Wenn der Boot-Controller nicht korrekten PCI-Ressourcen während des Startvorgangs zugewiesen ist, wird die Festplatte aus dem Windows gestartet wird nicht zugegriffen werden kann. Daher treten die im Abschnitt "Problembeschreibung" erwähnte Stop-Fehlers.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
  1. Verwenden Sie die entsprechende Methode wie in der Microsoft Knowledge Base-Artikel 875350 beschrieben, um Windows XP SP2 zu deinstallieren.

    Weitere Informationen zum Deinstallieren Sie Windows XP Service Pack 2 mithilfe der Wiederherstellungskonsole finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    875350  (http://support.microsoft.com/kb/875350/ ) Zum Entfernen von Windows XP Service Pack 2 aus dem computer
  2. Installieren Sie Hotfix 890463.
  3. Installieren Sie Windows XP SP2 neu.
Wenden Sie sich an Microsoft Services (Support) Hilfe zu diesem Verfahren. Informationen dazu, wie Sie sich an Microsoft wenden die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;cntactms)
Weitere Informationen zum Schutz Ihres Computers beim Entfernen von Windows XP Service Pack 2 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
878454  (http://support.microsoft.com/kb/878454/ ) Wie Sie Ihren Computer zu schützen, wenn Sie Windows XP Service Pack 2 aus Ihrem Windows XP-Computer oder Ihrem Windows XP Tablet PC 2005-basierten Tablet PC entfernen möchten

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools „ Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Windows XP 32-Bit-Editionen

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Dec-2004  02:44  5.1.2600.1615      62,976  Pci.sys
   16-Dec-2004  18:34  5.1.2600.2585      68,224  Pci.sys
 
Windows XP, 64-Bit-edition

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Dec-2004  02:45  5.1.2600.1615     210,944  Pci.sys

Abhilfe

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu umgehen und zu vermeiden, Windows XP SP2 zu entfernen.

Methode 1: Entfernen des überbrückten VGA-Adapters

Gehen Sie folgendermaßen vor um überbrückten VGA-Adapter zu entfernen,
  1. Entfernen Sie den überbrückten VGA-Adapter vom Computer.
  2. Starten Sie den Computer neu, und lassen Sie dann das Setup-Programm der Installation von Windows XP SP2.
  3. Herunterfahren des Computers, den überbrückten VGA-Adapter installieren und starten Sie den Computer neu.

Methode 2: Legen Sie den überbrückten VGA-Adapter in einen anderen Steckplatz

Gehen Sie folgendermaßen vor den überbrückten VGA-Adapter in einen anderen Steckplatz zu versetzen,
  1. Verschieben Sie den überbrückten VGA-Adapter in den aktuellen Steckplatz im Computer in einen anderen Steckplatz.
  2. Starten Sie den Computer neu, und lassen Sie dann das Setup-Programm der Installation von Windows XP SP2.
  3. Herunterfahren des Computers, der ursprüngliche Steckplatz einfügen überbrückten VGA-Adapter und starten Sie den Computer neu.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Keywords: 
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 890463  (http://support.microsoft.com/kb/890463/en-us/ )
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