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Artikel-ID: 891570 - Geändert am: Mittwoch, 29. August 2007 - Version: 2.2

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Problembeschreibung

Beim Schließen Sie ein PowerFile C200-Serie-Gerät auf Ihrem Windows XP Service Pack 2 (SP2) - basierten Computer das Gerät funktioniert nicht. Wenn Sie Geräte-Manager öffnen, wird dieses Gerät ordnungsgemäß auf Ihrem Computer installiert werden angezeigt.

Ursache

Dieses Problem entsteht durch einen Bus, auf dem Institute of Electrical and Electronics Engineering (IEEE) 1394-Bus zurückgesetzt. Jedes Mal, die ein Gerät angeschlossen oder entfernt, wird der gesamte Bus neu initialisiert. Dann sind die Geräte auf dem Bus neu aufgelistet. Dieses Verhalten tritt bestimmte IEEE 1394-Geräte möglicherweise nicht richtig erkannt.

Lösung

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time () angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools „ Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   12-Jan-2005  03:09  5.1.2600.2594      43,264  Sbp2port.sys

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Abhilfe

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem vorübergehend zu umgehen:
  1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie im Öffnen devmgmt.msc ein und klicken Sie dann auf OK .
  2. Erweitern Sie Medienwechsler .
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das PowerFile Gerät, und klicken Sie dann auf Aktualisieren .
  4. Klicken Sie auf Software automatisch installieren (empfohlen) , und klicken Sie dann auf Weiter . Es wird eine ähnliche Meldung wie die folgende angezeigt:
    Der Hardwareupdate-Assistent kann nicht fortfahren werden.
    Der Assistent konnte keine bessere Übereinstimmung für Ihre Hardware Software als die finden, die Sie momentan installiert haben.
    Wählen Sie tun möchten.
    Klicken Sie auf "Fertig stellen", um die aktuelle Software beizubehalten.
    Klicken Sie auf zurück, um erneut an einem anderen Speicherort zu suchen.
  5. Klicken Sie auf Fertig stellen .
Hinweis: Diese Problemumgehung behebt das Problem nur für die aktuelle Sitzung. Dasselbe Problem wird erneut auftreten, nachdem Sie den Computer neu gestartet.

Um dieses Problem dauerhaft zu beheben, installieren Sie den im Abschnitt "Lösung" beschriebenen Hotfix.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Weitere Informationen zur Problembehandlung bei IEEE 1394-Geräte und Host Domänencontrollern in Windows XP finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
314873  (http://support.microsoft.com/kb/314873/ ) Allgemeine Problembehandlung für IEEE 1394-Geräte und Host-Controller
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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
Keywords: 
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 891570  (http://support.microsoft.com/kb/891570/en-us/ )
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