DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel-ID: 894686 - Geändert am: Mittwoch, 29. August 2007 - Version: 2.2

Hotfix-Download ist verfügbar
Hotfix-Downloads anzeigen und anfordern
 
 

Auf dieser Seite

Problembeschreibung

Sie können eine oder beide der folgenden Symptome in Microsoft Windows XP auftreten:
  • Wenn Sie der Assistent für vergessene Kennwörter zum Erstellen eines Kennworts Kennwortrücksetzdiskette, der Assistent nicht korrekt sichert Ihr Kennwort auf Laufwerk C anstatt auf einem Wechselmedium.
  • Wenn Sie versuchen, den Kennwortrücksetz-Assistenten zu verwenden, um Ihr Kennwort zurückzusetzen, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung:
    Datei nicht gefunden
    Dieser Datenträger ist keine Kennwortrücksetzdiskette.
    Daher können Sie Ihr Kennwort nicht zurücksetzen.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund eines Problems Windows gespeicherte Benutzernamen und Kennwörter-Komponente (Keymgr.dll). Wenn ein Fehler auftritt, wenn ein Laufwerk in den Assistenten für vergessene Kennwörter oder der Kennwortrücksetz-Assistent wählen, können Keymgr.dll wie das Laufwerk den ersten verfügbaren Laufwerkbuchstaben auswählen. Sie können dieses Problem auftreten, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Ein austauschbares Laufwerk an den Computer angeschlossen ist, aber keine Diskettenlaufwerke installiert oder mit dem Computer verbunden sind.

    Hinweis: Diese austauschbaren Datenträger-Laufwerk kann ein Speichergerät sein, die an einen universellen seriellen Bus (USB)-Anschluss oder an einen IEEE 1394 (FireWire) Anschluss verbunden ist.
  • Mehr als eine Wechselmedium an den Computer angeschlossen ist keine Diskettenlaufwerke installiert oder mit dem Computer verbunden sind, und ein Fehler tritt auf, wenn Sie das richtige austauschbare Laufwerk im Assistenten für vergessene Kennwörter auswählen. Fehler im Assistenten für vergessene Kennwörter können auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
    • Sie haben nicht den Hotfix angewendet, der im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base (KB) genannt wird:
      894685  (http://support.microsoft.com/kb/894685/ ) Austauschbare Geräte möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie den Assistenten für vergessene Kennwörter oder der Kennwortrücksetz-Assistent in Windows XP verwenden
    • In den Assistenten für vergessene Kennwörter Geben Sie manuell den Laufwerkbuchstaben oder die Beschreibung Laufwerk. Sie aktivieren nicht eines der aufgelisteten austauschbare Laufwerke.

Lösung

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix installieren, müssen Sie Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) installiert sein.Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Wie Sie das neueste Service Pack für Windows XP erhalten
Hinweis: Wir empfehlen, dass Sie auch installieren erwähnte ist in den folgenden Knowledge Base:
894685  (http://support.microsoft.com/kb/894685/ ) Austauschbare Geräte möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie den Assistenten für vergessene Kennwörter oder der Kennwortrücksetz-Assistent in Windows XP verwenden

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools „ Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   26-Apr-2005  06:16  5.1.2600.2663  150,528  Keymgr.dll

Abhilfe

Können Sie dieses Problem umgehen, indem Sie die Schritte in der folgenden KB-Artikel im Abschnitt "Abhilfe" möglicherweise:
894685  (http://support.microsoft.com/kb/894685/ ) Austauschbare Geräte möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie den Assistenten für vergessene Kennwörter oder der Kennwortrücksetz-Assistent in Windows XP verwenden
Hinweis: Wenn nur ein austauschbares Laufwerk mit dem Computer verbunden ist, verbinden Sie eine zusätzliche Wechseldatenträgern. Befolgen Sie die Schritte im Microsoft Knowledge Base-Artikel 894685.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
306214  (http://support.microsoft.com/kb/306214/ ) Zum Erstellen und verwenden Sie ein Kennwort Kennwortrücksetzdiskette für einen Computer in einer Domäne in Windows XP
305478  (http://support.microsoft.com/kb/305478/ ) Zum Erstellen und verwenden Sie ein Kennwort Kennwortrücksetzdiskette für einen Computer, der Mitglied einer Domäne in Windows XP nicht ist

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug KB894686 KbMtde
Maschinell übersetzter ArtikelMaschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 894686  (http://support.microsoft.com/kb/894686/en-us/ )
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
Freigeben
Weitere Supportoptionen
Microsoft Community-Supportforen
Kontaktieren Sie uns direkt
Zertifizierten Partner finden
Microsoft Store