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Artikel-ID: 899811 - Geändert am: Donnerstag, 15. November 2007 - Version: 3.5

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Problembeschreibung

Auf einem Computer, der eines der folgenden Betriebssysteme ausführt, verwenden Sie Microsoft Internet Explorer 6:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP mit Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Windows XP mit Service Pack 2 (mit SP2)
Wenn Sie auf bestimmte Website-Verknüpfungen klicken, wird folgende Fehlermeldung möglicherweise Ihnen angezeigt:
Die Anweisung um 0x7777f3d9 verweisen auf Speicher um 0x0c73a8bb. Der Speicher konnte nicht gelesen werden. Klicken Sie auf OK, das Programm zu beenden.

Ursache

Dieses Problem tritt bei Website-Verknüpfungen unter Verwendung langer URL-Zeichenfolge, die aus Skripten aufgerufen wird, auf. Dieses Problem tritt auf, weil die zusätzliche Information, die einer URL der Website zugeordnet ist, nicht korrekt in der Datei Index.dat gespeichert wird. Die Datei Index.dat enthält einen Verweis zu alle Website-Urls, die Sie besuchen. Wenn Sie auf eine Website-Verknüpfung in Internet Explorer klicken, aktualisiert Internet Explorer den Internet Explorer-Verlauf mit der URL-Information der Website. Internet Explorer speichert manchmal zusätzliche Information, die der URL in der Datei Index.dat zugeordnet ist. Wenn diese zusätzliche Information sehr lang ist, wird die Fehlermeldung Ihnen angezeigt.

Hinweis: The Index.dat Datei befindet sich in dem %userprofile%\Local-Einstellungen\Verlauf-Ordner.

Lösung

Windows XP

Hotfix-Information

Ein unterstütztes Hotfix ist von Microsoft verfügbar. Dieses Hotfix nur das Problem zu beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird ist jedoch vorgesehen. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systemen an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieses Hotfix empfängt möglicherweise zusaetzlich Test. Wenn Sie von diesem schwerwiegenden Problem betroffen sind nicht empfehlen wir, dass Sie auf das nächste Softwareupdate warten, das dieses Hotfix enthält.

Wenn das Hotfix verfügbar zu Download ist, ist ein "verfügbar Download" Hotfix-Abschnitt an dem Anfang dieses Artikels der Microsoft Knowledge Base. Wenden Sie sich an Microsoft Customer Service und Support, um das Hotfix zu erhalten, wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird.

Hinweis: Sie müssen eine separate Dienstanfrage eventuell erstellen, wenn zusätzliche Probleme auftreten oder wenn alle Problembehandlung erforderlich ist. Die üblichen Supportkosten werden für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die dieses bestimmte Hotfix nicht kennzeichnen, gelten. Besuchen Sie das folgende Website von Microsoft eine vollständige Support- oder von Telefonnummern und eine vollständige Microsoft Customer Service-Liste oder von Telefonnummern eine separate Dienstanfrage zu erstellen:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Hinweis: die Sprachen, für die das Hotfix verfügbar ist, werden in dem Formular angezeigt "ob Hotfix den Download verfügbar durchführt". Wenn Sie Ihre Sprache nicht anzeigen, befindet sich es, da ein Hotfix für die Sprache nicht verfügbar ist.
Voraussetzungen
Um dieses Hotfix anzuwenden, müssen Sie XP SP1 des Windows oder Windows XP SP2, das auf dem Computer installiert wird, enthalten.
Starten Sie neu Anforderung
Nach Anwendung dieses Hotfix müssen Sie den Computer neu starten.
Hotfix-Ersatzinformation
Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes
Dateiinformation
Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute ( oder die späteren Dateiattribute) auf die in der folgenden Tabelle aufgeführt ist. Die Datumangaben und die Uhrzeit-Angaben für diese Dateien sind in UTC angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert Verwenden Sie in der Systemsteuerung Datum und Uhrzeit in Programm die Registerkarte Zeitzone, um den Unterschied zwischen UTC und lokaler Zeit zu suchen.
Date         Time   Version            Size    File name    Service Pack
------------------------------------------------------------------------
07-Sep-2005  02:14  6.0.2900.2754   1,485,824  Shdocvw.dll  SP2    
07-Sep-2005  00:09  5.1.2600.2754      30,720  Arpidfix.exe SP2
06-Sep-2005  10:48  6.0.2800.1740   1,338,880  Shdocvw.dll  SP1

Windows Server 2003

Service Pack-Information

Installieren Sie den neusten Service Pack für Windows Server 2003, um dieses Problem zu beheben. Klicken Sie auf die folgende Artikelanzahl, um weitere Informationen zu erhalten, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base zu lesen:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Wie Installieren des neusten Service Pack für Windows Server 2003

Hotfix-Information

Voraussetzungen
Es gelten keine Voraussetzungen
Starten Sie neu Anforderung
Nach Anwendung dieses Hotfix müssen Sie den Computer neu starten.
Hotfix-Ersatzinformation
Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes
Dateiinformation
Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute ( oder die späteren Dateiattribute) auf die in der folgenden Tabelle aufgeführt ist. Die Datumangaben und die Uhrzeit-Angaben für diese Dateien sind in UTC angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert Verwenden Sie bei dem Element Datum und Uhrzeit in Systemsteuerung die Registerkarte Zeitzone, um die Abweichung zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit zu suchen.
Date         Time   Version            Size    File name     Service Pack
-------------------------------------------------------------------------
03-Jul-2005  02:19  6.0.3790.363    1,058,304  Browseui.dll     
07-Sep-2005  02:10  6.0.3790.404    1,398,272  Shdocvw.dll      
07-Sep-2005  02:33  6.0.3790.2524   1,503,744  Shdocvw.dll   SP1   
07-Sep-2005  00:29  5.2.3790.2524      32,256  Arpidfix.exe  SP1

Abhilfe

Wenden Sie eines der folgenden Verfahren an, um dieses Problem zu umgehen.

Methode 1: löschen Sie die temporären Internetdateien und den Verlaufscache

  1. Starten Sie Internet Explorer
  2. Klicken Sie in dem Menü Extras auf Internetoption.
  3. Klicken Sie unter Temporäre Internetdateien auf Dateien löschen, aktivieren Sie das Kontrolle-Kästchen Alle Offlineinhalte löschen und klicken Sie dann auf OK.
  4. Klicken Sie unter Verlauf auf Verlauf leeren, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Löschen Sie die temporären Internetdateien und den Verlaufscache. Klicken Sie dazu auf Verlauf leeren unter Verlauf, klicken Sie auf Ja, und klicken Sie dann auf OK.
  6. Starten Sie Internet Explorer neu

Methode 2: entfernen Sie den Ordner Verlauf

  1. Starten Sie den Computer erneut
  2. Verwenden Sie administrative An-Meldeinformation, um sich an dem Computer anzumelden.
  3. Öffnen Sie den Windows Explorer
  4. Suchen Sie den %userprofile%\Local-Einstellungen\Verlauf-Ordner für den Benutzer, bei dem das Problem auftritt.

    Hinweis: der Lokale Einstellungen Ordner ist ein verborgener Ordner. Aktivieren Sie die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen in Windows Explorer, um diesen Ordner anzuzeigen. Klicken Sie dazu auf das Menü Extra in Windows Explorer, klicken Sie auf Ordneroption, klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht, aktivieren Sie die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Verlauf, und klicken Sie dann auf Löschen.
  6. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden, zu Entfernen von Ordner zu bestätigen.
  7. Schließen Sie Windows Explorer
  8. Starten Sie den Computer erneut
  9. Melden Sie sich an dem Computer als den Benutzer an, bei denen das Problem auftritt.
  10. Starten Sie Internet Explorer
  11. Klicken Sie in dem Menü Extras auf Internetoption.
  12. Klicken Sie unter Temporäre Internetdateien auf Dateien löschen, aktivieren Sie das Kontrolle-Kästchen Alle Offlineinhalte löschen und klicken Sie dann auf OK.
  13. Starten Sie Internet Explorer neu

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich dabei, um ein Problem bei den Microsoft-Produkten, die in dem Abschnitt "Betrifft" aufgeführt sind, handelt. Dieses Problem wurde erstmals in Windows Server 2003 Service Pack 2 behoben.

Weitere Informationen

Erhalten Sie Weitere Informationen zu der Standardterminologie, die zu dem Beschreiben von Softwareupdates von Microsoft verwandt wird, indem auf die folgende Artikelanzahl klickt, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base zu lesen:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschreibung der Standardterminologie, die zu dem Beschreiben von Softwareupdates von Microsoft verwandt wird

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 899811  (http://support.microsoft.com/kb/899811/en-us/ )
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
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