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Artikel-ID: 908521 - Geändert am: Freitag, 24. August 2007 - Version: 3.5

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
908521  (http://support.microsoft.com/kb/908521/EN-US/ ) Office Outlook 2003 may stop responding on a computer that is running Windows Server 2003 or Windows XP because of a problem in the RPC engine
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.

Auf dieser Seite

Problembeschreibung

Sie verwenden die folgenden Produkte zusammen:
  • Microsoft Office Outlook 2003 oder eine neuere Version von Outlook
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Windows XP mit Service Pack 2 (SP2) oder Microsoft Windows Server 2003
In dieser Konfiguration treten möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:
  • Netzwerkausfälle und Verbindungsprobleme führen dazu, dass der Outlook-Client nicht mehr reagiert. Sie müssen Outlook-Client möglicherweise neu starten, um die erwartete Funktionalität in vollem Umfang wiederherzustellen.

    Hinweis: Die Netzwerkausfälle und Verbindungsprobleme ähneln den Problemen, die auch in Wireless-Szenarien auftreten können.
  • Der Outlook-Client reagiert nicht mehr, wenn Sie die Verbindung zu einem Exchange-Server herstellen, indem Sie die Funktion Exchange-Verbindung mit HTTP herstellen verwenden. Dieses Szenario ist üblich, wenn Sie die Verbindung zu einem Exchange-Server über das Internet herstellen.
  • Der Exchange-Server reagiert nicht mehr, wenn er Client-Anfragen von Outlook 2003 oder einer neueren Version von Outlook bearbeitet. Sie müssen möglicherweise den Exchange-Server neu starten, um die erwartete Funktionalität in vollem Umfang wiederherzustellen.
In Windows XP mit SP2 oder Windows Server 2003 mit Service Pack 1 (SP1) können auch Zuverlässigkeitsprobleme mit dem RPC-Modul (Remote Procedure Call, Remoteprozeduraufruf) in Anwendungen auftreten, die die asynchrone RPC- und RPC über HTTP-Funktionalität nutzen. Die Zuverlässigkeitsprobleme mit dem RPC-Modul können sich u. a. in den folgenden Symptomen äußern:
  • In Clientanwendungen werden Fehlermeldungen über nicht behandelte Zugriffsverletzungsausnahmen angezeigt.
  • Clientanwendungen, die RPC verwenden, reagieren nicht mehr.
Wenn Sie den DSFR-Dienst in Microsoft Windows Server 2003 R2 verwenden, können außerdem eines oder mehrere der folgenden Symptome auftreten:
  • Der DFSR-Dienst reagiert nicht mehr. Sie müssen möglicherweise den DFSR-Dienst neu starten, um die erwartete Funktionalität in vollem Umfang wiederherzustellen.
  • Der DFSR-Dienst repliziert keine DFS-Stammdaten. Sie müssen möglicherweise den DFSR-Dienst neu starten, um die erwartete Funktionalität in vollem Umfang wiederherzustellen.

Ursache

Diese Probleme können aufgrund eines Problems im RPC-Modul (Rpcrt4.dll) auftreten.

Lösung

Windows Server 2003

Update-Informationen

Die folgenden Dateien stehen im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:


Windows Server 2003, x86-basierte Versionen
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Windows Server 2003, Itanium-basierte Versionen
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Windows Server 2003, x64-basierte Versionen
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Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/DE/ ) So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.
Voraussetzungen
Um das Update auf x86-Versionen und Itaniumversionen von Windows Server 2003 anzuwenden, müssen Sie Windows Server 2003 SP1 auf dem Computer installiert haben.
Neustart
Sie müssen den Computer nach der Anwendung dieses Updates neu starten.
Ersetzte Updates
Dieses Update ersetzt keine anderen Updates.
Dateiinformationen
Die englische Version dieses Updates weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Die Abweichung zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie im Systemsteuerungsprogramm Datum/Uhrzeit mithilfe der Registerkarte Zeitzone ermitteln.

Windows Server 2003, x86-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformErforderliches SPServicebereich
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642,56010.11.200519:52x86SP1SP1GDR
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642,56010.11.200520:01x86SP1SP1QFE

Windows Server 2003, Itanium-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformErforderliches SPServicebereich
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682,459,13610.11.200520:22IA-64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610.11.200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682,459,64810.11.200520:22IA-64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610.11.200520:22x86SP1WOW

Windows Server 2003, x64-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformErforderliches SPServicebereich
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,716,73610.11.200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610.11.200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,717,24810.11.200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610.11.200520:22x86SP1WOW

Windows XP

Update-Informationen

Die folgenden Dateien stehen im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:


Windows XP mit SP2
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Download
Paket 908521 jetzt downloaden. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=69C5D85C-5C80-473C-9CB4-60DDA75D568D&displaylang=de)

Windows XP Professional x64-Edition
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Download
Paket 908521 jetzt downloaden. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=69C5D85C-5C80-473C-9CB4-60DDA75D568D&displaylang=de)

Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/DE/ ) So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.
Voraussetzungen
Um das Update auf x86-Versionen von Windows XP anzuwenden, müssen Sie Windows XP SP2 auf dem Computer installiert haben.
Neustart
Sie müssen den Computer nach der Anwendung dieses Updates neu starten.
Ersetzte Updates
Dieses Update ersetzt keine anderen Updates.
Dateiinformationen
Die englische Version dieses Updates weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Die Abweichung zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie im Systemsteuerungsprogramm Datum/Uhrzeit mithilfe der Registerkarte Zeitzone ermitteln.

Windows XP mit SP2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformErforderliches SPServicebereich
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794581,63210.11.200519:22x86SP2SP2GDR
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794582,14410.11.200519:20x86SP2SP2QFE

Windows XP Professional x64-Edition
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformErforderliches SPServicebereich
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,716,73610.11.200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610.11.200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,717,24810.11.200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610.11.200520:22x86SP1WOW

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/DE/ ) Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Software Updates

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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