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Artikel-ID: 929135 - Geändert am: Sonntag, 21. Juni 2015 - Version: 44.0

 

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Zusammenfassung

Ein sauberer Neustart wird ausgeführt, um Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Autostartprogrammen zu starten. Dadurch können Softwarekonflikte beseitigt werden, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren oder wenn Sie ein Programm in Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista ausführen. Sie können durch das Ausführen eines sauberen Neustarts auch ermitteln, welcher Konflikt das Problem verursacht und diesen gegebenenfalls gleich beheben.
Warum Softwarekonflikte auftreten?
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Beim normalen Start von Windows werden automatisch verschiedene Anwendungen und Dienste gestartet und dann im Hintergrund ausgeführt. Diese Programme umfassen grundlegende Systemprozesse, Antivirus-Software, System-Dienstprogramme und andere Software, die zuvor installiert wurde. Diese Anwendungen und Dienste können Softwarekonflikte verursachen.
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Hinweis Wenn Sie Windows XP verwenden, gehen Sie zu Gewusst wie: Konfigurieren von Windows XP in einem "sauberen" Zustand gestartet (http://support.microsoft.com/kb/310353) .

Gewusst wie: Durchführen eines sauberen Neustarts

Hinweise
  • Sie müssen sich am Computer als Administrator anmelden, um einen sauberen Neustart durchführen zu können.
  • Die Funktionalität Ihres Computer kann vorübergehend beeinträchtigt werden, wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen. Wenn der Computer ordnungsgemäß gestartet wird, wird die Funktionalität wiederhergestellt. Erhalten Sie erneut die Fehlermeldung oder tritt das ursprüngliche Fehler-Verhalten weiterhin auf, wenn das Problem noch nicht behoben ist.
  • Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, verhindern Netzwerkrichtlinieneinstellungen möglicherweise die folgende Schritte. Es wird dringend empfohlen, dass Sie die erweiterten Startoptionen auf dem Computer nicht mit hilfe des Systemkonfigurationsprogramms ändern, wenn sie nicht von einem Microsoft-Supportmitarbeiter dazu aufgefordert werden. Dadurch kann der Computer nicht mehr funktionieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen sauberen Neustart durchzuführen:

Windows 8.1 und Windows 8

  1. Ziehen Sie zum rechten Rand des Bildschirms, und tippen Sie dann auf Suchen. Alternativ können Sie bei Benutzung einer Maus diese in die rechte, untere Ecke Ihres Bildschirms bewegen und dann auf Suchen klicken.
  2. Typ Msconfig Bei der Suche im Feld, und tippen Sie dann auf oder auf Msconfig.
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    Ein Screenshot für diesen Schritt.
  3. Auf der Registerkarte Dienste des Dialogfelds Systemkonfiguration tippen oder klicken Sie auf das Kontrollkästchen alle Microsoft-Dienste ausblenden und tippen oder klicken dann auf Alle deaktivieren.
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    Ein Screenshot für diesen Schritt.
  4. Klicken oder tippen Sie auf der Registerkarte Autostart im Dialogfeld Systemkonfiguration auf Task-Manager öffnen.
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  5. Wählen Sie auf der Registerkarte Autostart im Task-Manager für jeden Artikel aus und klicken Sie dann auf Deaktivieren.
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  6. Task-Manager schließen.
  7. Klicken oder berühren Sie OK in der Registerkarte Autostart der Systemkonfiguration und starten dann den Computer neu.
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Windows 7 und Windows Vista

  1. Melden Sie sich am Computer mit einem Konto an, das über Administratorrechte verfügt.
  2. Klicken Sie auf Start, Typ Msconfig.exe in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Systemkonfigurationsprogramm zu starten.
    Hinweis Wenn Sie zur eingabe des Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.
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    Ein Screenshot für diesen Schritt.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf die Option Benutzerdefinierter Systemstart , und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Systemstartelemente laden . Das Kontrollkästchen Ursprüngliche Startkonfiguration verwenden ist nicht verfügbar.
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    Ein Screenshot für diesen Schritt.
  4. Auf der Services Registerkarte, aktivieren Sie das Kontrollkästchen alle Microsoft-Dienste ausblenden , und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
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    Hinweis Dieser Schritt ermöglicht Microsoft-Dienste weiterhin auszuführen. Diese Dienste umfassen Netzwerk-, Plug & Play, Ereignisprotokollierung, Fehlerberichterstattung und andere Dienste. Wenn Sie diese Dienste deaktivieren, können Sie dauerhaft alle Wiederherstellungspunkte löschen. Machen Sie dieses nicht, wenn Sie das Systemwiederherstellungsprogramm mit den Wiederherstellungspunkten verwenden möchten.
  5. Klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf neu starten.
Weitere Informationen zum Durchführen eines sauberen Neustarts in Windows 7 und Windows Vista finden Sie auf der Video: Wie Sie einen sauberen Neustart unter Windows durchführen.

Was ist der nächste Schritt, wenn ich eine saubere Boot-Umgebung habe?

Nachdem der Computer neu gestartet wurde, haben Sie eine saubere Boot-Umgebung. Abhägnig von Ihrer Situation, führen Sie dann einen der folgenden Schritte durch:
  • If nicht konnte installieren oder deinstallieren ein Programm oder ein Update, bevor Sie den sauberen Neustart durchgeführt, installieren oder deinstallieren Sie das Programm erneut zu aktualisieren versuchen.

    Hinweis Wenn Sie während der Installation oder Deinstallation den Fehler "der Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden" erhalten, führen Sie Den Windows Installer-Dienst starten, wenn die Systemdienste nicht geladen sind, installieren oder deinstallieren Sie das Programm und aktualisieren Sie erneut.
    • Wenn die Installation oder Deinstallation erfolgreich ist, haben Sie das Problem gelöst. Gehen Sie folgendermaßen vor Zurücksetzen des Computers für normalen start auf Ihrem Computer auf den normalen Systemstart zurückgesetzt.
    • Wenn die Installation oder Deinstallation weiterhin fehlschlägt, bedeutet, dass dieses Problem nicht durch die Anwendung oder der Dienst Störungen verursacht wird. Möglicherweise müssen Sie zu gehen Microsoft-Support (http://support.microsoft.com/) für weitere Unterstützung.
  • If ein Programm konnte nicht ausgeführt werden, bevor Sie den sauberen Neustart durchgeführt, führen Sie das Programm erneut aus.
    • Wenn die Anwendung korrekt ausgeführt wird, wird dieses Problem durch eine Anwendung oder Dienststörungen verursacht. Gehen Sie folgendermaßen vor Gewusst wie: Bestimmen der Ursache des Problems wird durch Ausführen eines sauberen Neustarts um zu ermitteln, welche Anwendung oder der Dienst das Problem verursacht.
    • Wenn die Anwendung noch nicht wie erwartet ausgeführt, wird dieses Problem nicht von einer Anwendung oder Dienst Störungen verursacht. Möglicherweise müssen Sie zu gehen Microsoft-Support (http://support.microsoft.com/) für weitere Unterstützung.

Computer zurücksetzen, um nach erfolgreicher Boot-Reparatur im Normalmodus zu starten

Gehen folgendermaßen Sie vor, um den normalen start des Computers zurücksetzen, nachdem Sie die Problembehandlung abgeschlossen haben.

Windows 8.1 und Windows 8

  1. Ziehen Sie zum rechten Rand des Bildschirms, und tippen Sie dann auf Suchen. Alternativ können Sie bei Benutzung einer Maus diese in die rechte, untere Ecke Ihres Bildschirms bewegen und dann auf Suchen klicken.
  2. Typ Msconfig Bei der Suche im Feld, und tippen Sie dann auf oder auf Msconfig.
  3. Auf der Registerkarte Allgemein tippen oder klicken Sie auf die Option Normaler Systemstart.
  4. Tippen oder klicken Sie auf der Dienste Registerkarte, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Alle Microsoft-Dienste ausblenden, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf Alle aktivieren.
  5. AP oder klicken Sie auf der Start Registerkarte, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf Task-Manager öffnen.
  6. Aktivieren Sie im Task-Manager alle Systemstartprogramme, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf OK.
  7. Wenn Sie zum Neustarten des Computers aufgefordert werden, tippen Sie oder klicken Sie auf neu starten.

Windows 7 und Windows Vista

  1. Klicken Sie auf Start, Typ Msconfig.exe in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
    Hinweis Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, sollten Sie geben Sie das Kennwort ein oder klicken Sie auf Weiter.
  2. Klicken Sie auf die Option Normaler Systemstart auf der Registerkarte Allgemein , und klicken Sie dann auf OK.
  3. Wenn Sie zum Neustarten des Computers aufgefordert werden, klicken Sie auf neu starten.

Weitere Informationen

Gewusst wie: Bestimmen der Ursache des Problems wird durch Ausführen eines sauberen Neustarts

Windows 8.1 und Windows 8

  1. Melden Sie sich am Computer mit einem Konto an, das über Administratorrechte verfügt.
  2. Ziehen Sie zum rechten Rand des Bildschirms, und tippen Sie dann auf Suchen. Alternativ können Sie bei Benutzung einer Maus diese in die rechte, untere Ecke Ihres Bildschirms bewegen und dann auf Suchen klicken.
  3. Typ Msconfig Bei der Suche im Feld, und tippen Sie dann auf oder auf Msconfig.
  4. Tippen Sie oder klicken Sie auf die Registerkarte Dienste , und tippen Sie dann auf, oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen alle Microsoft-Dienste ausblenden .
  5. Tippen Sie oder klicken Sie auf die obere Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste der Dienste zu aktivieren.
  6. Tippen Sie oder klicken Sie auf OK, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf neu starten.
  7. Bestimmen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt, nach Abschluss der Computer neu gestartet.
    • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6, aber deaktivieren Sie die untere Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste der Dienste , die Sie ursprünglich aktiviert.
    • Wenn das Problem nicht auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6, und wählen Sie nur die obere Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen deaktiviert sind in der Liste der Dienste . Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
    • Wenn Sie das Problem weiterhin auftritt, wenn nur ein Dienst, in ausgewählt ist derServiceListe, bedeutet dies, dass der ausgewählte Dienst das Problem verursacht, und Sie sollte mit Schritt 11 fort. Wenn kein Dienst das Problem verursacht, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
  8. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 3 dieses Abschnitts.
  9. Tippen oder klicken Sie auf derStartRegisterkarte, und tippen Sie dann auf, oder aktivieren Sie die Kontrollkästchen in die obere Hälfte derStartelementListe.
  10. Klicken Sie aufOK, und klicken Sie dann aufNeu starten.
    • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie die Schritte 8 und 9, aber deaktivieren Sie die untere Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Systemstartelement , die Sie ursprünglich aktiviert.
    • Wenn das Problem nicht auftritt, wiederholen Sie die Schritte 8 und 9, und wählen Sie in der Liste Startobjekt aus nur die obere Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen deaktiviert sind. Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
    • Wenn das Problem weiterhin auftritt nachdem nur ein Systemstartelement in der Liste Systemstartelement aktiviert ist, bedeutet dies, dass das ausgewählte Systemstartelement das Problem verursacht, und Sie sollte mit Schritt 11 fort. Wenn kein Startelement das Problem verursacht, verursacht ein Microsoft-Dienst wahrscheinlich das Problem. Um zu bestimmen, welche Microsoft-Dienst das Problem verursacht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 7 ohne Auswahl derAlle Microsoft-Dienste ausblendendas Kontrollkästchen in den einzelnen Schritten.
  11. Nachdem Sie ermittelt das Systemstartelement oder der Dienst, der das Problem verursacht, wenden Sie sich an den Hersteller des Programms, um festzustellen, ob das Problem behoben werden kann. Führen Sie das Systemkonfigurationsprogramm, und tippen Sie dann auf oder klicken Sie auf das Kontrollkästchen für das entsprechende Problem zu deaktivieren.

Windows 7 und Windows Vista

  1. Melden Sie sich am Computer mit einem Konto an, das über Administratorrechte verfügt.
  2. Klicken Sie auf Start, Typ Msconfig.exe in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Systemkonfigurationsprogramm zu starten.
    Hinweis Wenn Sie zur eingabe des Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.
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    Ein Screenshot für diesen Schritt.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste , und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen alle Microsoft-Dienste ausblenden .
  4. Klicken Sie auf der oberen Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste der Dienste .
  5. Klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf neu starten.
  6. Bestimmen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt, nach Abschluss der Computer neu gestartet.
    • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5, aber deaktivieren Sie die untere Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste der Dienste , die Sie ursprünglich aktiviert.
    • Wenn das Problem nicht auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5, und wählen Sie nur die obere Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen deaktiviert sind in der Liste der Dienste . Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
    • Wenn Sie das Problem weiterhin auftritt, nachdem nur ein Dienst, in aktiviert ist derServiceListe, bedeutet dies, dass der ausgewählte Dienst das Problem verursacht. Fahren Sie mit Schritt 10 fort. Wenn kein Dienst das Problem verursacht, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
  7. Führen Sie einen sauberen Neustart durch Wiederholung der Schritte 1 und 2.
  8. Klicken Sie auf derStartRegisterkarte, und klicken Sie dann auf der oberen Hälfte der Kontrollkästchen in derStartelementListe.
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    Ein Screenshot für diesen Schritt.
  9. Klicken Sie aufOK, und klicken Sie dann aufNeu starten.
    • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wiederholen Sie die Schritte 7 und 8, aber deaktivieren Sie die untere Hälfte der Kontrollkästchen in der Liste Systemstartelement , die Sie ursprünglich aktiviert.
    • Wenn das Problem nicht auftritt, wiederholen Sie die Schritte 7 und 8, und wählen Sie nur die obere Hälfte der verbliebenen Kontrollkästchen deaktiviert sind in der Liste Startobjekt . Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Kontrollkästchen aktiviert haben.
    • Wenn das Problem weiterhin auftritt nachdem nur ein Systemstartelement in der Liste Systemstartelement aktiviert ist, bedeutet dies, dass das ausgewählte Systemstartelement das Problem verursacht. Fahren Sie mit Schritt 10 fort. Wenn kein Startelement das Problem verursacht, verursacht ein Microsoft-Dienst wahrscheinlich das Problem. Um zu bestimmen, welche Microsoft-Dienst das Problem verursacht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6 ohne dieAlle Microsoft-Dienste ausblendendas Kontrollkästchen in jedem Schritt.
  10. Nachdem Sie ermittelt das Systemstartelement oder der Dienst, der das Problem verursacht, wenden Sie sich an den Hersteller des Programms, um festzustellen, ob das Problem behoben werden kann. Oder führen Sie das Systemkonfigurationsprogramm, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für das entsprechende Problem zu.

Den Windows Installer-Dienst starten, wenn die Systemdienste nicht geladen sind

Wenn Sie ein Setup-Programm ausführen, ohne die Windows Installer-Dienst zu starten, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden. Wenden Sie sich an den Support, um sicherzustellen, dass der Windows Installer-Dienst ordnungsgemäß registriert ist.

Der Windows Installer-Dienst wird nicht gestartet, wenn Sie das Kontrollkästchen Systemdienste laden in das Systemkonfigurationsprogramm deaktivieren. Um Windows Installer-Dienst verwenden, wenn die Systemdienste nicht geladen sind, müssen Sie den Dienst manuell starten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor.

Windows 8.1 und Windows 8

  1. Ziehen Sie zum rechten Rand des Bildschirms, und tippen Sie dann auf Suchen. Alternativ können Sie bei Benutzung einer Maus diese in die rechte, untere Ecke Ihres Bildschirms bewegen und dann auf Suchen klicken.
  2. Typ Computer in das Suchfeld mit der rechten Maustaste auf Computer, nach unten ziehen und tippen Sie dann auf oder klicken Sie auf Verwalten.
  3. Mit der rechten Maustaste auf Computer, nach unten ziehen und tippen Sie dann auf oder klicken Sie auf Verwalten.
  4. Tippen Sie in der Konsolenstruktur oder klicken Sie auf Dienste und Anwendungen, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf Dienste.
  5. Klicken Sie im Detailbereich mit der rechten Maustaste oder ziehen Sie nach unten zu Windows Installer, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf Start.

Windows 7 und Windows Vista

  1. Klicken Sie auf Start, mit der rechten Maustaste Computer, und klicken Sie dann auf Verwalten.
    Hinweis Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.
  2. In der Konsolenstruktur auf Dienste und Anwendungen, und klicken Sie auf Dienste.
  3. Klicken Sie im Detailbereich mit der rechten Maustaste Windows Installer, und klicken Sie dann auf Starten.

Video: Wie Sie einen sauberen Neustart unter Windows durchführen

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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 929135  (http://support.microsoft.com/kb/929135/en-us/ )
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