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Artikel-ID: 939780 - Geändert am: Mittwoch, 29. Juli 2009 - Version: 4.0

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Problembeschreibung

Wenn Sie mit einem Computer mit Windows XP Service Pack 2 oder Windows Server 2003 mit mehreren Prozessoren arbeiten, erhalten Sie eine Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:
STOP 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Hinweis: Die Werte der Parameter variieren in verschiedenen Situationen.

Dieses Problem tritt auf, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
  • Der Computer ist ein tragbarer Computer.
  • Der Computer ist an eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) angeschlossen.

Ursache

Dieser Fehler tritt aufgrund eines Problems im Akku-Treiber (Battc.sys).

Lösung

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix installieren, muss eines der folgenden Programme installiert sein:
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)

    Weitere Informationen zum Beziehen dieses Servicepacks finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Wie Sie das neueste Service Pack für Windows XP erhalten
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) oder Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

    Weitere Informationen zum Beziehen dieses Servicepacks finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) So erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2003

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach Installation dieses Hotfixes neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Informationen zur Registrierung

Um eines der Updates in diesem Paket verwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.
Windows XP, 32-Bit-Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitSP-AnforderungServicebereich
Battc.sys5.1.2600.317914,20817-Jul-200711: 27SP2SP2QFE
Windows Server 2003, 32-Bit-Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitSP-AnforderungServicebereich
Battc.sys5.2.3790.334314,72014-Mai 200909: 47SP1SP1QFE
Battc.sys5.2.3790.451414,72014-Mai 200910: 46SP2SP2QFE
Windows Server 2003, 64-Bit-Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Battc.sys5.2.3790.334319,20015-Mai 200903: 24X 64SP1SP1QFE
Battc.sys5.2.3790.451419,07215-Mai 200903: 33X 64SP2SP2QFE
Windows Server 2003, Itanium-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitSP-AnforderungServicebereich
Battc.sys5.2.3790.334329,31215-Mai 200903: 24SP1SP1QFE
Battc.sys5.2.3790.451429,31215-Mai 200903: 29SP2SP2QFE

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 939780  (http://support.microsoft.com/kb/939780/en-us/ )
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