DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel-ID: 940791 - Geändert am: Sonntag, 18. September 2011 - Version: 6.0

Problembeschreibung

Sie installieren auf einem Computer mit Windows Vista ein automatisches Update für Microsoft Office Word 2007 und starten den Computer anschließend neu. Wenn Word 2007 während des Neustarts des Computer aktiv war, stellen Sie eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:
  • Die Maus funktioniert in Word nicht.
  • Sie können aus dem Suchfenster in Windows Vista kein Word-Dokument öffnen.
  • Sie können aus der Windows-Desktopsuche kein Word-Dokument öffnen.
  • Word stürzt ab, wenn Sie versuchen, Word zu starten oder zu beenden.
  • Word stürzt ab, wenn Sie das Dialogfeld Öffnen aufrufen.
  • Word stürzt ab, wenn Sie ein Dokument speichern.
  • Word stürzt ab, wenn Sie ein Dokument schließen.
Der Artikel hilft Ihnen dabei, das Problem zu beheben.

Wenn Sie das Problem automatisch beheben lassen möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem automatisch beheben". Wenn Sie das Problem lieber manuell beheben möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben".

Problem automatisch beheben

Um eine automatische Korrektur des Problems durchzuführen, klicken Sie auf den Link Problem beheben. Klicken Sie anschließend im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und befolgen Sie die Schritte im Assistenten.

Problem beheben
Microsoft Fix it 50204


Hinweis Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar, die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.

Hinweis Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, können Sie die automatische Korrektur auf ein Flashlaufwerk oder eine CD speichern und anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer ausführen.

Lesen Sie jetzt den Abschnitt "Wurde das Problem behoben?".

Problem manuell beheben

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows XP

Löschen Sie den Registrierungsunterschlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data, um dieses Problem zu beheben. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Beenden Sie alle Office-Programme.
  2. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche 'Start'
    , und geben Sie in das Feld Suche starten die Zeichenfolge regedit ein. Drücken Sie anschließend die EINGABETASTE.

    Bild minimierenBild vergrößern
    Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
  3. Klicken Sie auf den folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Entfernen und anschließend auf Schlüssel.
  5. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
  6. Starten Sie Word neu.
Lesen Sie jetzt den Abschnitt "Wurde das Problem behoben?".

Wurde das Problem behoben?

Testen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem beseitigt ist, sind Sie fertig. Wenn das Problem noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an den Support (http://support.microsoft.com/contactus) .

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Word 2007
Keywords: 
kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB940791
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
Freigeben
Weitere Supportoptionen
Microsoft Community-Supportforen
Kontaktieren Sie uns direkt
Zertifizierten Partner finden
Microsoft Store
Folgen Sie uns: