DetailPage-MSS-KB

Knowledge Base

Artikel-ID: 948045 - Geändert am: Donnerstag, 12. Februar 2009 - Version: 3.0

Hotfix-Download ist verfügbar
Hotfix-Downloads anzeigen und anfordern
 
 

Problembeschreibung

Wenn Sie einen Microsoft Outlook-Kontakt in der Microsoft Dynamics CRM 4.0-Client für Microsoft Office Outlook nachverfolgen, reagiert Outlook nicht mehr. Dieses Problem tritt auf, wenn folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Der Kontakt enthält ein Geburtsdatum oder ein Jahrestag.
  • Sie konvertieren das Geburtsdatum oder den Jahrestag in Coordinated Universal Time (UTC), und das Datum ist älter als 01.01.1970.
Wenn Sie die Plattform-Ablaufverfolgung aktivieren, wird eine Fehlermeldung etwa den folgenden Fehlermeldung in der Ablaufverfolgungsdatei protokolliert:
Prozess: OUTLOOK |Thread:2012 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Fehler | hr = 0 x 80070057. Allgemeine Funktion:
COutlookSyncManager::BackgroundSync-Datei: c:\bt\1690\src\application\outlook\addin\outlooksyncmanager.cpp
Zeile: 757
Notizen
  • Die Ablaufverfolgungsdatei wird standardmäßig im folgenden Verzeichnis Microsoft CRM-Client Profil des Benutzers:
    \Application Data\Microsoft\MSCRM\Traces
  • Der Dateiname etwa den folgenden Dateinamen:
    OUTLOOK-Date .log
    Der Date Platzhalter steht für das aktuelle Datum auf dem die Datei erstellt wird. Der Dateiname kann z. B. OUTLOOK 20080120.log sein.
Darüber hinaus werden Fehlermeldungen, die die folgenden Fehlermeldungen ähnelt in das Anwendungsereignisprotokoll protokolliert.
Fehlermeldung 1

Quelle: MSCRMAddin
Kategorie: keine
Ereignis-ID: 5922
Stufe: Fehler
Beschreibung: "Fehler mit dem Microsoft CRM Outlook-add-in. Starten Sie Microsoft Outlook, und versuchen Sie es erneut. HR = 0 X 80070057. Kontext = Allgemein.
Funktion = COutlookSyncManager::BackgroundSync. Zeile = 757
Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Fehlermeldung 2

Quelle: Anwendung
Fehler Ereignis-ID: 1000
Kategorie: (100)
Stufe: Fehler
Beschreibung: "Faulting Anwendung Outlook.exe, Version 12.0.6212.1000, Zeitstempel 0x46e03e45, fehlerhaften Modul kernel32.dll, Version 6.0.6000.16386, Zeitstempel 0x4549bd80, Ausnahmecode 0xe06d7363, Fehleroffset 0x0001b09e, Prozess-Id 0xd6c, Startzeit 0x01c8584aca21f8ae.

Lösung

Dieses Problem wird in das neueste kumulative Updaterollup für Microsoft Dynamics CRM 4.0 behoben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
949256  (http://support.microsoft.com/kb/949256/ ) Microsoft Dynamics CRM 4.0-Updates und hotfixes

Weitere Informationen

wichtig In diesem Abschnitt, Methode oder Aufgabe enthält Hinweise zum Ändern der Registrierung. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie der Registrierung, bevor Sie ihn ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows


Gehen Sie folgendermaßen vor um Termin Erinnerungen für Termine zu unterdrücken, die älter als einen angegebenen Zeitraum sind:
  1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie regedit ein und klicken Sie dann auf OK .
  2. Klicken Sie auf folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. Wenn der folgende Registrierungseintrag nicht vorhanden ist, erstellen Sie den Registrierungseintrag als REG_DWORD Schlüssel:
    AppointmentSuppressReminders
  4. Doppelklicken Sie auf AppointmentSuppressReminders .
  5. Klicken Sie auf Dezimal , und geben Sie einen Wert in Sekunden im Feld Wertdaten , klicken Sie im Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten . Wenn Sie Erinnerungen für Termine Termin zu unterdrücken, die älter als sieben Tage sind möchten, geben Sie 604800 z. B. im Feld Datenwerte .

    Hinweis: Die folgende Formel zum Berechnen dieses Werts verwendet:
    7 x 24 × 60 x 60 = 604.800
Gehen Sie folgendermaßen vor um Vorgangserinnerungen für Vorgänge zu unterdrücken, die älter als einen angegebenen Zeitraum sind:
  1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie regedit ein und klicken Sie dann auf OK .
  2. Klicken Sie auf folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. Wenn der folgende Registrierungseintrag nicht vorhanden ist, erstellen Sie den Registrierungseintrag als REG_DWORD Schlüssel:
    TaskSuppressReminders
  4. Doppelklicken Sie auf TaskSuppressReminders .
  5. Klicken Sie auf Dezimal , und geben Sie einen Wert in Sekunden im Feld Wertdaten , klicken Sie im Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten . Wenn Sie Erinnerungen für Aufgaben Aufgabe zu unterdrücken, die älter als sieben Tage sind möchten, geben Sie 604800 z. B. im Feld Datenwerte .
Weitere Informationen zum Aktivieren der Ablaufverfolgung in Microsoft Dynamics CRM finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
907490  (http://support.microsoft.com/kb/907490/ ) Zum Aktivieren der Ablaufverfolgung in Microsoft Dynamics CRM
Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283  (http://support.microsoft.com/kb/887283/ ) Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB948045 KbMtde
Maschinell übersetzter ArtikelMaschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 948045  (http://support.microsoft.com/kb/948045/en-us/ )
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
Freigeben
Weitere Supportoptionen
Microsoft Community-Supportforen
Kontaktieren Sie uns direkt
Zertifizierten Partner finden
Microsoft Store
Folgen Sie uns: