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Artikel-ID: 968129 - Geändert am: Mittwoch, 21. August 2013 - Version: 18.0

Problembeschreibung

Auf Ihrem Computer ist Skype 3.8 für Windows installiert. Wenn Sie Internet Explorer 8 starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
"Internet Explorer 8 befindet sich in einem speziellen Modus ohne Add-Ons, sodass Sie ein Kompatibilitätsproblem mit dem Skype 3.8 IE-Plug-In beheben können"
Diese Inkompatibilität führt dazu, dass Internet Explorer 8 nicht mehr antwortet oder abstürzt.

Hinweis Das Internet Explorer-Add-On "Skype 3.8 IE Plug-In" soll Internet Explorer um weitere Funktionen erweitern. Dieses Add-In ist jedoch möglicherweise nicht mit einer bestimmten Version von Internet Explorer 8 kompatibel.

Lösung

Um diese Inkompatibilität zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Optionen.

Option 1: Update auf die neueste Version von Skype für Windows

Um ein Update auf die neueste Version von Skype für Windows vorzunehmen, installieren Sie die neueste Version von Skype (http://www.skype.com/intl/de/download/skype/windows/)

Option 2: Deaktivieren des IE-Plug-Ins Skype 3.8

Video: How to disable an add-on in Internet Explorer (So deaktivieren Sie ein Add-On in Internet Explorer, Video in englischer Sprache)

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uuid=0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a VideoUrl=http://www.microsoft.com/de-de/showcase/details.aspx?uuid=0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a (http://www.microsoft.com/de-de/showcase/details.aspx?uuid=0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a)
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Zum Deaktivieren des IE-Plug-Ins Skype 3.8 führen Sie folgende Schritte aus:
  1. Schließen Sie alle Internet Explorer-Fenster.
  2. Öffnen Sie ein neues Internet Explorer-Fenster.
  3. Wenn die Meldung angezeigt wird, die im Abschnitt "Problembeschreibung" erwähnt wird, klicken Sie auf Internet Explorer immer ohne dieses Add-On öffnen.

    Hinweis Wenn Sie auf Internet Explorer immer ohne dieses Add-On öffnen klicken, wird Internet Explorer 8 ohne das Skype-Add-On geladen. Sie können das Skype-Programm weiter nutzen, um andere Personen anzurufen. Sie können jedoch nicht auf Telefonnummern in Webseiten klicken, um Personen über Skype anzurufen.
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Hinweis Die automatische Problembehandlung von Microsoft kann ebenfalls zum Analysieren und Beheben dieses Problems verwendet werden. Weitere Informationen zur automatischen Problembehandlung von Microsoft finden Sie unter Beheben von Problemen mit Internet Explorer-Add-Ons, wenn Internet Explorer hängen bleibt oder einfriert (http://support.microsoft.com/mats/ie_freezes_or_crashes/de) .

Informationsquellen

Weitere Informationen zu Browser-Add-Ons finden Sie auf folgenden Microsoft-Websites:

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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