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Base de connaissances

Numéro d'article: 132186 - Dernière mise à jour: mercredi 15 novembre 2006 - Version: 1.1

 

Symptômes

Lorsque vous essayez de réinstaller ou mettre à niveau de la copie de Windows 95 sur un ordinateur IBM Aptiva 710, le message d'erreur suivant peut s'afficher lors de l'analyse de l'ordinateur :
Le programme d'installation : Erreur SU0507

Le problème suivant s'est produite lors de programme d'installation analyse votre ordinateur :
SDMErr(8037001b) : Fonction de détection a renvoyé une erreur DMS.
DMSError : Cet ordinateur ne peut pas être mis à niveau à partir de Windows. Veuillez arrêter Windows et mettre à niveau en mode MS-DOS.

Le programme d'installation ne peut pas continuer et va maintenant se fermer.
Si vous redémarrez l'ordinateur en mode MS-DOS et que vous essayez d'installer Windows 95, vous pouvez recevoir un message d'erreur de défaillance de protection générale (GP) lors de la portion de détection du programme d'installation. Si vous ignorez ce message d'erreur, le programme d'installation se poursuit et se termine correctement.

Cause

Lorsque vous exécutez le programme d'installation à partir de Windows 95, le BIOS de l'ordinateur empêche le programme d'installation de manière fiable détecter le matériel installé sur l'ordinateur.

Résolution

Redémarrez votre ordinateur en mode MS-DOS, puis exécutez le programme d'installation. Si vous recevez un message d'erreur erreur GP, ignorer le message d'erreur et continuer.

Pour plus d'informations sur une éventuelle mise à jour du BIOS pour éliminer ce problème, veuillez contactez IBM.

Plus d'informations

Ce problème a également été signalé sur les ordinateurs de 486SX2/66 Compaq Presario CDS 520.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 95
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 132186  (http://support.microsoft.com/kb/132186/en-us/ )
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