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Base de connaissances

Numéro d'article: 135162 - Dernière mise à jour: mardi 28 décembre 2004 - Version: 2.1

Ancien nº de publication de cet article : F135162

Résumé

MSINTERNAL: This article is part of the Windows 95 Frequently Asked Questions (FAQ) available on www.microsoft.com/support/ DO NOT DELETE THIS ARTICLE. Contact your KBL if you have questions. WWWFAQ

Lors de l'installation de Windows, il se peut que vous receviez un message d'erreur se rapportant à une défaillance de protection générale, après avoir accepté les termes du contrat de licence Microsoft. Le message d'erreur apparaît sous la forme suivante :
Suwin a provoqué une défaillance de protection générale dans 256_1280.drv à 0002:0D7B


Ce problème peut survenir si l'une des conditions suivantes est vraie :
  • Votre logiciel de gestion de mémoire n'est pas correctement configuré.
  • Votre ordinateur est équipé d'un BIOS GSI.
  • La fonction de double mémoire tampon de votre disque dur n'est pas activée.
  • Le pilote de carte vidéo Cirrus Logic installé sur votre ordinateur est incompatible avec le programme d'installation de Windows.
  • Les paramètres CMOS de votre ordinateur contiennent une protection anti-virus active.


Pour résoudre ce problème, utilisez la méthode suivante appropriée :
  • Reconfigurez le logiciel de gestion de mémoire pour achever l'installation de Windows avec succès. Consultez la documentation du logiciel de gestion de mémoire, si nécessaire.
  • Si votre ordinateur est équipé d'un BIOS GSI, contactez votre fabricant ou votre revendeur de matériel pour plus d'informations.
  • Activez la double mémoire tampon de votre ordinateur. Contactez votre fabricant, si nécessaire.
  • Redémarrez votre ordinateur, puis exécutez le programme d'installation de Windows à partir de MS-DOS.
  • Certains ordinateurs sont pourvus d'une protection anti-virus qui protège en écriture le secteur d'amorçage du disque dur. Cette fonctionnalité est activée dans les paramètres CMOS de votre ordinateur. L'installation de Windows ne peut s'achever ou Windows n'est pas correctement chargé si une protection anti-virus est active. Pour contourner ce problème, désactivez la protection anti-virus dans les paramètres CMOS de votre ordinateur, puis exécutez à nouveau l'installation de Windows. Une fois l'installation de Windows terminée, réactivez la protection anti-virus. Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres CMOS de votre ordinateur, contactez votre fabricant.


Lorsque vous vérifiez le nombre exact de disques durs installés à l'aide du BIOS GSI, celui-ci en détecte trois alors qu'ils sont au nombre de deux. Lorsque vous interrogez le BIOS sur l'état du disque 82 (le troisième disque dur), le système renvoie une chaîne de caractères non valide qui altère 1 octet d'espace mémoire.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Mots-clés : 
kberrmsg kbsetup kbhw win98 win95 KB135162
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