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Base de connaissances

Numéro d'article: 177078 - Dernière mise à jour: mardi 21 septembre 2010 - Version: 6.3

Pour continuer � recevoir des mises � jour de s�curit� pour Windows XP, assurez-vous que vous ex�cutez Windows XP avec Service Pack 3 (SP3). Pour plus d'informations, reportez-vous � la page Web suivante de Microsoft : Certaines versions de Windows ne seront bient�t plus prises en charge ( http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp )

Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Description du Registre de Microsoft Windows

Symptômes

Après avoir installé Norton AntiVirus pour Windows ou IBM Antivirus 3.01N (version 301.590), vous recevez les messages d'erreur suivants :
Mémoire insuffisante sur le serveur pour traiter cette commande.
- et -
Mémoire insuffisante pour terminer l'opération. Fermez une ou plusieurs applications et réessayez.
Les clients ne peuvent pas accéder aux partages réseau. En outre, l'Observateur d'événements sur le serveur Windows peut enregistrer un ou plusieurs des messages suivants dans le journal système :
   ID de l'événement : 2011
   Source : Srv
   Description : Le paramètre de configuration du serveur "irpstacksize" est
                insuffisant pour que le serveur puisse utiliser un périphérique local. Augmentez
                la valeur de ce paramètre.
				

Résolution

Avertissement Toute modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou d'une autre méthode peut entraîner des problèmes graves. Ces problèmes peuvent nécessiter la réinstallation de votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à la modification du Registre. Pour résoudre ce problème, augmentez la valeur de IRPStackSize dans le Registre :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  3. Accédez à la clé suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  4. Dans le volet droit, double-cliquez sur la valeur IRPStackSize.

    REMARQUE : si la valeur de IRPStackSize n'existe pas, appliquez la procédure suivante pour la créer :
    1. Dans le dossier Parameters du Registre, cliquez avec le bouton droit sur le volet droit.
    2. Pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    3. Tapez IRPStackSize.

      IMPORTANT : tapez "IRPStackSize" exactement comme affiché car le nom de la valeur est sensible à la casse.
  5. Changez la Base en Décimale.
  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez une valeur supérieure à celle répertoriée.

    Si vous avez créé la valeur IRPStackSize à l'aide de la procédure décrite à l'étape 4, la valeur par défaut est 15. Il est recommandé d'augmenter cette valeur de 3 unités. Par conséquent, si la valeur précédente était 11, tapez 14, puis cliquez sur OK.
  7. Fermez l'Éditeur du Registre.
  8. Redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste après l'application de la procédure précédente, essayez d'augmenter davantage la valeur d'IRPStackSize. La valeur maximale pour Windows 2000 est 50 (0x32 hexadécimal).

Si vous exécutez Windows NT 4.0 et que le problème persiste après l'application de la procédure précédente, vous devrez peut-être appliquer le Service Pack 4 ou le Service Pack 5 Windows NT.

Plus d'informations

Dans Windows NT 4.0, la valeur par défaut d'IRPStackSize est 0x4 et la plage autorisée est de 0x4 à 0xC (4 à 12). Windows NT 4.0 avec le Service Pack 5 ou ultérieur ignore les valeurs inférieures à 0x7.

Dans Windows 2000, la valeur par défaut d'IRPStackSize est 15 et la plage autorisée est de 11 à 50. Dans Windows XP, la valeur par défaut d'IRPStackSize est 15 et la plage autorisée est de 11 à 50.

REMARQUE : la valeur par défaut et la plage pour Microsoft Windows Server 2003 sont identiques à celles de Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
106167  (http://support.microsoft.com/kb/106167/ ) Message d'erreur : Mémoire insuffisante sur le serveur
REMARQUE : l'article précédent recommande d'augmenter la valeur d'IrpStackSize ; toutefois, si vous augmentez cette valeur à son maximum (par exemple, si vous augmentez cette valeur jusqu'à 12 sur un ordinateur Windows NT 4.0, ou jusqu'à 50 sur un ordinateur Windows 2000), ce problème peut continuer à se produire.

Pour plus d'informations sur IRPStackSize, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
198386  (http://support.microsoft.com/kb/198386/ ) Modifications de la taille de la pile IRP dans le serveur Lanman
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sites Web de Symantec aux adresses suivantes (en anglais) :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/552ba2f7636bedf088256818006f78bf/b169373034dbfd1588256a2200272574?OpenDocument&src=bar_sch_nam (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/552ba2f7636bedf088256818006f78bf/b169373034dbfd1588256a2200272574?OpenDocument&src=bar_sch_nam)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/9d94c8571a91ba4788256bf3007f62b5/1b2df18cc3f5dedd88256ddd0082f2ea?OpenDocument&src=bar_sch_nam (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/9d94c8571a91ba4788256bf3007f62b5/1b2df18cc3f5dedd88256ddd0082f2ea?OpenDocument&src=bar_sch_nam)
REMARQUE : les emplacements de ces documents sont sujets à modification sans préavis. Symantec fournit ces liens uniquement à titre de commodité. L'inclusion de tels liens n'implique pas que Symantec approuve, recommande ou accepte toute responsabilité pour le contenu de tels sites.

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Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Édition Développeur
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Édition Entreprise
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Mots-clés : 
kb3rdparty kberrmsg kbnetwork kbprb KB177078
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