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Numéro d'article: 187268 - Dernière mise à jour: mardi 23 janvier 2007 - Version: 1.2

 
Si cet article ne décrit pas message d'erreur que vous recevez, consultez l'article suivant de la base de connaissances Microsoft pour afficher d'autres articles décrivant des messages d'erreur :
315854  (http://support.microsoft.com/kb/315854/EN-US/ ) Windows 98 et Windows Me centre de ressources des messages d'erreur

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous installez Windows 98, message d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous tapez votre clé de produit, puis cliquez sur OK :
Erreur d'application
SUWIN a causé une défaillance de protection générale dans le module PIDGEN.DLL @ 0001:5F2C

MSGSRV32 a provoqué une erreur de protection générale dans PIDGEN.DLL

Ce comportement peut également se produire si vous démarrez votre ordinateur avec une disquette de démarrage Windows 98 et réessayez d'installer Windows 98 à partir du CD-ROM, ou si vous tentez d'afficher votre configuration matérielle à l'aide de l'outil Informations système.

Cause

Ce comportement peut se produire pour une des raisons suivantes :
  • Vous exécutez le programme d'installation à partir de la version disquette de Windows 98 et que vous avez tapé la clé de produit incorrect.
  • Date de votre ordinateur n'est pas définie correctement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez la méthode appropriée :

Clé de produit incorrecte

Tapez la clé de produit correct ou, si vous avez égaré votre clé de produit, contactez le support technique Microsoft pour obtenir la clé produit correct pour Windows 98.


Date incorrecte

Réinitialiser la date de l'ordinateur à la date correcte. Pour ce faire, procédez comme suit :

Windows 95 :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, cliquez sur le panneau de configuration et puis double-cliquez sur date/heure.
  2. Ajuster la date la date correcte, puis cliquez sur OK.
Commandes MS-DOS :

À l'invite de commandes, tapez date, appuyez sur ENTRÉE, tapez la date correcte et appuyez sur ENTRÉE.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbgpf kbprb kbsetup KB187268 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 187268  (http://support.microsoft.com/kb/187268/en-us/ )
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