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Base de connaissances

Numéro d'article: 189655 - Dernière mise à jour: jeudi 19 octobre 2006 - Version: 4.0

Ancien nº de publication de cet article : F189655
Si cet article ne décrit pas le message d'erreur que vous rencontrez, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour afficher d'autres d'articles en rapport avec d'autres messages d'erreur :
315854  (http://support.microsoft.com/kb/315854/ ) Centre de ressources des messages d'erreur concernant Windows 98 et Windows Millennium Edition

IMPORTANT : cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez la rubrique d'aide "Restaurer le Registre" dans Regedit.exe ou "Restaurer une clé de Registre" dans Regedt32.exe.

Pour consulter une liste d'autres articles applicables aux erreurs fatales 0E dans Windows 98, cliquez pour consulter le lien suivant : Cliquez ici pour afficher une liste d'articles relatifs à l'erreur fatale 0E dans Windows 98 (http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1036&spid=1139&query=kbfatalexerr0e&adv=&mode=s&cat=false)
Pour consulter une liste d'autres articles applicables aux erreurs fatales 0E dans Windows Millenium Edition, cliquez pour consulter le lien suivant : Cliquez ici pour afficher une liste d'articles relatifs à l'erreur fatale 0E dans Windows Millenium Edition (http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1036&spid=6519&query=kbfatalexerr0e&adv=&mode=s&cat=false)
Important Cet article indique comment modifier des paramètres pour assouplir la sécurité ou comment désactiver des fonctionnalités de sécurité sur un ordinateur. Vous pouvez être amené à procéder à ces modifications pour contourner un problème spécifique. Avant de procéder à ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à l'implémentation de cette solution de contournement dans votre environnement propre. Si vous implémentez cette solution de contournement, veillez à prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre système.

Symptômes

Après avoir installé Windows, le message d'erreur suivant peut s'afficher au démarrage de Windows :
Une erreur fatale 0E s'est produite à 0028:XXXXXXXX dans VXD SYMEvent(02)+XXXXXXXX.

Cause

Ce problème peut se produire si une version antérieure d'un programme Symantec (tel que Norton AntiVirus) est installée.

Résolution

Avertissement Cette solution de contournement peut rendre votre ordinateur ou votre réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que des virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

Remarque Les programmes antivirus sont conçus pour protéger votre ordinateur des virus. Vous ne devez pas télécharger ni ouvrir de fichiers provenant de sources non fiables, visiter des sites Web non fiables, ni ouvrir de pièces jointes lorsque votre programme antivirus est désactivé.

Pour plus d'informations sur les virus informatiques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) Virus informatiques : description, prévention et récupération
AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour modifier le Registre, consultez la rubrique d'aide « Modifier des clés et des valeurs » dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide « Ajout et suppression d'informations dans le Registre » et « Modification des données de Registre » dans Regedt32.exe. Pensez à sauvegarder le Registre avant de le modifier.

Pour résoudre ce problème, désactivez le fichier Symevnt.386. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Utilisez l'Éditeur du Registre pour supprimer la clé de Registre suivante, si elle existe :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\SymEvnt
  2. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez sysedit, puis cliquez sur OK.
  3. Dans le menu Fenêtre, cliquez sur System.ini.
  4. Dans le menu Rechercher, cliquez sur Rechercher.
  5. Dans la zone Rechercher, tapez symevnt.386, puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. Placez un point-virgule (;) au début de la ligne qui contient « symevnt.386 ».
  7. Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer, puis sur Quitter.
  8. Redémarrez votre ordinateur.
  9. Après avoir fini l'Installation avec succès, réinstallez le programme Symantec. Si le problème persiste, contactez Symantec pour obtenir des informations supplémentaires.

Plus d'informations

Le fichier Symevnt.386 fait partie du « Gestionnaire d'événements Symantec » qui est en réalité un ensemble de fichiers nommés Symevnt.386, Symevnt1.dll et S32evnt1.dll. Ces fichiers Norton surveillent les informations du système et fournissent des informations à Norton AntiVirus et d'autres utilitaires Symantec.



Le produit tiers mentionné dans cet article est fabriqué par un fournisseur indépendant de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, en ce qui concerne le fonctionnement ou la fiabilité de ce produit.

Vous pouvez trouver des informations supplémentaires concernant la mise à jour des produits Norton sur le site Web Symantec à l'adresse :
http://www.symantec.com/fr/fr/index.jsp (http://www.symantec.com/fr/fr/index.jsp)
Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Mots-clés : 
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