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Base de connaissances

Numéro d'article: 195719 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 12.0

 
Cet article vient renforcer les articles suivants précédemment disponibles : 168644, 181014, 195782, 164407, 179735, 205229, 238777, 162206 et 181620
Remarque : Les procédures décrites dans cet article s'appliquent uniquement si vous avez installé Outlook avec l'option société ou groupe de travail. Avec cette option, vous pouvez utiliser les services MAPI (Messaging Application Programming Interface). Pour déterminer votre type d'installation, cliquez sur à Propos de Microsoft Outlook, dans le menu aide . Si vous disposez de la version d'installation Société ou Groupe de travail, vous verrez « Société ou groupe de travail ».

Pour plus d'informations sur la façon de gérer les fichiers de dossiers personnels (.pst) à l'aide de l'installation messagerie Internet uniquement (IMO) de Microsoft Outlook 98 ou Microsoft Outlook 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
196492  (http://support.microsoft.com/kb/196492/ ) Comment gérer les fichiers de dossiers personnels dans Outlook (IMO)
Pour plus d'informations sur la façon de gérer les fichiers de dossiers personnels (.pst) dans Microsoft Outlook 2002 ou Microsoft Office Outlook 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
287070  (http://support.microsoft.com/kb/287070/ ) Comment faire pour gérer des fichiers .pst dans Outlook 2002 et Outlook 2003

Sommaire

Résumé

Cet article décrit comment faire pour gérer, sauvegarder et restaurer des fichiers de dossiers personnels (.pst) que vous créez dans Microsoft Outlook. Ces fichiers comprennent les messages, contacts, rendez-vous, tâches, notes et entrées de journal. Outlook stocke les données dans les dossiers MAPI. Les dossiers MAPI peuvent être stockés dans un fichier nommé un fichier .pst sur votre disque dur. Vous pouvez également, si vous utilisez Outlook avec Microsoft Exchange Server, les données peuvent être stockées dans une boîte aux lettres sur le serveur.

Cet article traite des sujets suivants :
  • Comment faire pour effectuer une copie de sauvegarde d'un fichier de dossiers personnels (.pst)
  • Comment faire pour exporter des données dans un fichier .pst
  • Comment faire pour importer des données dans un fichier .pst
  • Comment faire pour transférer des données Outlook d'un ordinateur à un autre ordinateur
  • Comment faire pour sauvegarder des données sur un ordinateur Exchange Server
  • Comment sauvegarder des carnets d'adresses personnels
  • Comment automatiser la sauvegarde des fichiers .pst à l'aide de l'utilitaire sauvegarde des dossiers personnels
  • Comment faire pour sauvegarder des fichiers de paramètres Outlook
  • Comment définir l'emplacement de remise par défaut
  • Comment supprimer un fichier .pst dans votre profil
  • Comment supprimer un dossier individuel de la liste des dossiers
Lorsque vous sauvegardez des données que vous avez créé dans Outlook, vous pouvez restaurer les données si elle est seraient perdues ou endommagées en raison d'une défaillance matérielle ou d'autres événements inattendus. Lorsque vous sauvegardez des données, vous pouvez également transférer les données vers un autre disque dur sur le même ordinateur ou sur un autre ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez sauvegarder les données à partir du disque dur d'origine et puis déplacer les données vers le nouveau disque dur.

Plus d'informations

Comment faire pour effectuer une copie de sauvegarde d'un fichier de dossiers personnels (.pst)

Si vous n'utilisez pas Outlook avec Microsoft Exchange Server, Outlook stocke toutes ses données dans un fichier .pst. Si vous souhaitez sauvegarder ou exporter un dossier spécifique, tel que le dossier Contacts ou le dossier calendrier, suivez les étapes décrites dans la section « Comment exporter des données dans un fichier .pst ».

Pour sauvegarder l'intégralité du fichier .pst, procédez comme suit :
  1. Fermez tous les programmes de messagerie tels qu'Outlook, Exchange ou Microsoft Windows Messaging.
  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  3. Double-cliquez sur courrier et télécopie ou courrier.
  4. Cliquez sur le service de Dossiers personnels que vous souhaitez sauvegarder. Par défaut, ce service est appelé Dossiers personnels. Toutefois, les services peuvent être renommés. Si un défini est renommé, vous pouvez déterminer le type du service. Pour ce faire, cliquez sur le service dans la liste des services, puis cliquez sur Propriétés. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, la barre de titre affiche les Dossiers personnels si le service est un service de dossiers personnels. Après avoir lu la barre le titre de la boîte de dialogue, cliquez sur Annuler. Utilisez cette méthode pour déterminer le type d'un service avec lequel vous areunfamiliar.

    Vous pouvez avoir plusieurs dossiers personnels servicein votre profil. Dans ce scénario, chaque ensemble de dossiers personnels doit être sauvegardé upseparately.

    Si votre profil ne contient aucun service dossiers personnels et que vous avez été en mesure de stocker des informations telles que les messages, contacts, orappointments dans Outlook, vos informations sont probablement stockées dans amailbox sur un ordinateur Microsoft Exchange Server. Dans ce scénario, consultez la section « Comment sauvegarder des données sur un ordinateur Exchange Server ».

    S'il n'y a pas de dossiers personnels dans la liste des services, andyou ne stockez aucune information dans une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server, Outlookcan être utilisé uniquement pour parcourir des fichiers. Utiliser les fonctionnalités d'Outlook qui stockent le datacannot. Dans ce scénario, il n'existe aucune donnée à sauvegarder.
  5. Cliquez sur Propriétés, puis notez le chemin d'accès et le nom du fichier qui est répertorié.

    Remarque : Vous pouvez éventuellement réduire la taille d'un fichier .pst lorsque vous cliquez sur Compresser. Ceci est particulièrement utile si vous envisagez de sauvegarder le fichier .pst sur une disquette.
  6. Cliquez deux fois sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés .
  7. Faites une copie du fichier que vous avez noté à l'étape 5 à l'aide de l'Explorateur Windows ou poste de travail.
Si vous devez restaurer un fichier .pst à partir d'un support amovible comme une disquette ou un CD-ROM, copiez la copie de sauvegarde du fichier que vous avez créé à l'aide de la procédure précédente. Restaurer la copie de sauvegarde du fichier .pst, sur le même disque dur, le chemin d'accès et le nom du fichier que vous avez noté à l'étape 5.

Comment faire pour exporter des données dans un fichier .pst

Pour exporter un dossier spécifique, tel que le dossier Contacts ou le calendrier, procédez comme suit :
  1. Dans le menu fichier , cliquez sur Importer et exporter.
  2. Cliquez sur Exporter vers un fichier, puis cliquez sur suivant.
  3. Cliquez sur fichier de dossiers personnels (.pst), puis cliquez sur suivant.
  4. Cliquez sur le dossier que vous voulez exporter, puis cliquez sur suivant.
  5. Dans la zone Enregistrer le fichier exporté sous, tapez le nom du fichier vers lequel les données sont exportées.
  6. Cliquez sur Terminer.

Comment faire pour importer des données dans un fichier .pst

Pour importer un fichier .pst dans Outlook, procédez comme suit :
  1. Dans le menu fichier , cliquez sur Importer et exporter.
  2. Cliquez sur Importer à partir d'un autre programme ou fichier, puis cliquez sur suivant.
  3. Cliquez sur fichier de dossiers personnels (.pst), puis cliquez sur suivant.
  4. Tapez le chemin d'accès et le nom du fichier .pst que vous souhaitez importer, puis cliquez sur suivant.
  5. Cliquez sur le dossier dans lequel le données isimported.
  6. Cliquez sur Terminer.

Comment faire pour transférer des données Outlook d'un ordinateur à un autre ordinateur

Bien que vous ne pouvez pas partager ou synchroniser des fichiers .pst, vous pouvez suivre les étapes décrites dans « Comment exporter des données dans un fichier .pst » et le « comment faire pour importer des données dans un fichier .pst » pour copier des données à partir d'Outlook vers un fichier .pst sections. Vous pouvez utiliser un CD, DVD ou tout autre média amovible pour transférer les données. N'oubliez pas les éléments suivants lorsque vous travaillez avec des fichiers .pst :
  • Lorsque vous copiez des fichiers .pst à partir d'un CD ou un DVD, vérifiez que la Lecture seule attribut n'est pas défini pour le fichier .pst. Pour vérifier ce paramètre, cliquez sur le fichier que vous avez copié à partir du CD ou du DVD, puis cliquez sur Propriétés. Veillez à ce que la Lecture seule case à cocher n'est pas activée.
  • Connexion à des fichiers .pst, .pab, .ost ou .oab sur liaison LAN ou WAN n'est pas pris en charge. Vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de vous connecter à ces fichiers sur une liaison LAN ou WAN. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    297019  (http://support.microsoft.com/kb/297019/ ) Les fichiers de dossiers personnels ne sont pas pris en charge sur un réseau local ou sur une liaison WAN
Si vous devez créer un fichier .pst secondaire pour stocker des données pour le transfert entre des ordinateurs ou à des fins de sauvegarde, procédez comme suit :
  1. Dans le menu fichier , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Fichier de dossiers personnels (.pst).
  2. Tapez un nom unique pour le nouveau fichier .pst. Par exemple, tapez Transfer.pst. Ensuite, cliquez sur OK.
  3. Tapez un nom complet pour le fichier .pst, par exemple, type Dossiers de transfert. Ensuite, cliquez sur OK.
  4. Quittez Outlook.
Si vous souhaitez juste copier des dossiers à partir d'un fichier .pst ou d'une boîte aux lettres vers un fichier .pst secondaire dans Outlook, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook, cliquez sur le dossier que vous souhaitez copier, puis cliquez sur Copy<b00> </b00> nom du dossier. Par exemple, pour copier le dossier calendrier, cliquez droit sur le dossier calendrier , puis cliquez sur Copy<b00> </b00> Calendrier.
  2. Dans la boîte de dialogue Copier le dossier , cliquez sur vos dossiers transfert, puis cliquez sur OK.
  3. Répétez les étapes 1 et 2 autant que nécessaire pour d'autres dossiers.

Comment faire pour sauvegarder des données sur un ordinateur Exchange Server

Lorsque les informations Outlook sont stockées sur un ordinateur Exchange Server, il est généralement sauvegardée sur le serveur. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer les informations qui sont stockées sur un ordinateur Exchange Server, consultez votre administrateur Exchange Server.

Si Outlook est utilisé avec Exchange Server, vous pouvez choisir de demander à Outlook de stocker des informations sur l'ordinateur Exchange Server ou dans un ensemble de dossiers personnels sur votre disque dur local. Pour déterminer où Outlook stocke ses données, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils , cliquez sur Services, puis cliquez sur l'onglet remise .
  2. Examinez la zone remettre les nouveaux messages à le followinglocation . Si cette option contient le mot « Boîte aux lettres » suivi par champs de messagerie, Outlook stocke les données dans des dossiers sur l'ordinateur qui exécute Microsoft Exchange.If la zone remettre les nouveaux messages à le followinglocation contient les mots « Dossier personnel » ou un autre nom pour un ensemble de dossiers personnels, Outlook stocke les newmessages, les contacts, les rendez-vous, et ainsi de suite dans des dossiers personnels sur votre disque dur local.
Si vos informations sont stockées dans un ensemble de dossiers personnels sur votre disque dur local et que vous souhaitez sauvegarder les données, reportez-vous à la section « Comment effectuer une copie de sauvegarde d'un fichier de dossiers personnels (.pst) ».

Comment sauvegarder des carnets d'adresses personnels

Bien que les informations de contacts peuvent être conservées dans une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server ou dans un dossier personnel et à l'aide du carnet d'adresses Outlook, le carnet d'adresses personnel crée un fichier qui est stocké sur votre disque dur local. Pour vous assurer que ce carnet d'adresses est sauvegardé, vous devez inclure tous les fichiers qui ont l'extension de nom de fichier .pab dans votre processus de sauvegarde.

Pour localiser votre fichier de carnet d'adresses personnel, procédez comme suit :
  1. Dans Microsoft Windows 98 et Windows 95, cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur fichiers ou dossiers.

    Dans Microsoft Windows Server 2003, dans Windows XP, Windows 2000 et dans Windows Millennium Edition, cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur Fichiers ou dossiers.
  2. Type *.pab, cliquez sur Poste de travail dans la liste Regarder dans , puis cliquez sur Rechercher maintenant pour lancer la recherche.
Notez l'emplacement du fichier .pab et incluez-le dans la sauvegarde.

Si vous devez restaurer ce carnet d'adresses sur le même ordinateur ou sur un autre ordinateur, ajoutez le service Carnet d'adresses personnel au profil et pointez sur le fichier .pab. Pour plus d'informations sur la façon de configurer des profils et des services, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
195478  (http://support.microsoft.com/kb/195478/ ) Description des profils utilisateur et services d'informations dans Outlook 2000 avec l'option société ou groupe de travail

Comment automatiser la sauvegarde des fichiers .pst à l'aide de l'utilitaire sauvegarde des dossiers personnels

Microsoft a publié un utilitaire permettant d'automatiser la sauvegarde de votre fichier .pst. Pour obtenir cet utilitaire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=8B081F3A-B7D0-4B16-B8AF-5A6322F4FD01&amp;displaylang=fr (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=8B081F3A-B7D0-4B16-B8AF-5A6322F4FD01&amp;displaylang=en)
Pour plus d'informations sur la marche à suivre pour télécharger les fichiers de support de Microsoft, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Comment faire pour obtenir les fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier contre les virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents qui étaient disponibles à la date à laquelle le fichier a été publié. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés et donc, empêche toute modification non autorisée sur ce fichier.Pour plus d'informations sur les fichiers de dossiers personnels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
238782  (http://support.microsoft.com/kb/238782/ ) Comment pour sauvegarder automatiquement votre fichier de dossiers personnels dans Outlook 2000 et Outlook 2003

Comment faire pour sauvegarder des fichiers de paramètres Outlook

Si vous avez personnalisé des paramètres que vous souhaitez répliquer sur un autre ordinateur sur lequel Outlook est installé, vous souhaiterez inclure les fichiers suivants dans votre sauvegarde :
  • Outcmd.dat – ce fichier stocke la barre d'outils et de menusettings.
  • Nom de profil.fav - Il s'agit votre thatincludes de fichier Favoris les paramètres de la barre Outlook.
  • Nom de profil.htm - ce fichier contient la signature automatique HTML.
  • Nom de profil.rtf - Ce fichier contient la signature automatique RTF Rich TextFormat.
  • Nom de profil.txt - ce fichier contient la signature automatique de Textformat ordinaire.

    Remarque : Si vous utilisez Microsoft Word comme éditeur de messagerie électronique, les signatures sont stockées dans le fichier Normal.dot en tant qu'insertions automatiques. Vous devez également sauvegarder le fichier Normal.dot.

    Les propriétés de conception de dossier incluent des autorisations, des filtres, des descriptions, formulaires et vues qui sont intégrés dans les dossiers sur lesquels ils ont été créés. Si vous exportez des éléments d'un fichier .pst vers un autre, les propriétés de conception ne sont pas conservées. Pour sauvegarder ces informations, reportez-vous à la rubrique « Copier la conception d'un dossier » dans l'aide de Microsoft Office Outlook.

Dans Outlook 97

  • Nom de profil.fav - Il s'agit de votre fichier Favoris qui contient les paramètres de la barre Outlook.

    Remarque : Lorsque vous essayez d'utiliser le fichier Favoris à partir d'une sauvegarde de la configuration de Outlook, le profil est créé sur le nouvel ordinateur doit être identique au profil d'origine. Dans le cas contraire, le fichier des Favoris n'est pas valide, et un nouveau fichier Favoris est généré. Pour plus d'informations sur la façon de répliquer la barre Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    196346  (http://support.microsoft.com/kb/196346/ ) Impossible de répliquer la barre Outlook
  • Nom de profil.rtf - Ce fichier contient la signature automatique RTF.

    Remarque : Si vous utilisez Word comme éditeur de messagerie électronique, les signatures sont stockées dans le fichier Normal.dot en tant qu'insertions automatiques. Vous devez également sauvegarder le fichier Normal.dot.

Comment définir l'emplacement de remise par défaut

Pour définir l'emplacement de remise par défaut, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils , cliquez sur Services.
  2. Dans la boîte de dialogue Services , cliquez sur l'onglet remise .
  3. Dans la zone remettre les nouveaux messages à l'emplacement suivant , cliquez sur pour sélectionner où vous souhaitez envoyer et recevoir des messages.

    Si vous configurez un ordinateur pour utiliser le Courrier à distance, vous devez cliquer sur le nom d'un fichier .pst.

    Si vous configurez un ordinateur pour utiliser des Dossiers en mode hors connexion, vous devez cliquer sur le nom de votre boîte aux lettres Exchange Server.
  4. Cliquez sur OK.
  5. Quittez Outlook et redémarrez Outlook.

Comment supprimer un fichier .pst dans votre profil

Pour supprimer un fichier .pst d'un profil, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  3. Double-cliquez sur courrier ou courrier et télécopie.
  4. Sous l'onglet Services , cliquez sur Dossiers personnels, puis cliquez sur Supprimer.
Avertissement : Pour redémarrer Outlook, un fichier .pst doit être associé au profil si vous avez le fichier .pst fichier défini comme point de remise pour les nouveaux messages. Les données de ce fichier .pst ne soient pas disponibles à moins qu'il soit importé ou associées de nouveau au profil.

Comment supprimer un dossier individuel de la liste des dossiers

Pour supprimer des dossiers individuels de la liste des dossiers, procédez comme suit :
  1. Assurez-vous que la liste des dossiers est affichée. Pour afficher la liste des dossiers, cliquez sur affichage, puis cliquez sur Liste des dossiers.
  2. Dans la liste des dossiers, cliquez sur le dossier que vous souhaitez supprimer.
  3. Cliquez sur Supprimer<b00> </b00> nom du dossier.
Cela supprime le dossier de la liste des dossiers. Le dossier supprimé est défini en tant que sous-dossier du dossier Eléments supprimés. Videz le dossier Eléments supprimés pour supprimer le dossier définitivement.

Remarque : À l'aide d'Outlook, des dossiers personnels comme point de remise ne permet pas le partage des informations de groupe de travail avancée. Cette fonctionnalité est disponible uniquement lorsque la destination de remise par défaut est définie sur la boîte aux lettres Exchange Server.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 98 Standard
  • Microsoft Outlook 97 Standard
Mots-clés : 
kbbackup kbhowto kbmt KB195719 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 195719  (http://support.microsoft.com/kb/195719/en-us/ )
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