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Base de connaissances

Numéro d'article: 198386 - Dernière mise à jour: mardi 29 mai 2012 - Version: 1.0

 

Symptômes

Lorsque vous accédez à des partages sur un ordinateur exécutant Windows NT Server à partir d'un Client Windows NT et le paramètre IRPstackSize est réglé trop bas sur le serveur, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :

Mémoire serveur insuffisante est disponible pour traiter cette commande.

Cause

Selon la configuration matérielle d'un ordinateur spécifique, la valeur par défaut valeur ne peut pas être assez grande pour que le service Srv puisse administrer correctement répertoires partagés sur certains lecteurs physiques. Vous pouvez voir une ou les deux des messages d'événement suivants :
   Event ID: 2011  Source: Srv
   The server's configuration parameter "irpstacksize" is too small for
   the server to use a local device.  Please increase the value of this
   parameter.

   Event ID: 0
   Source SRV
   Description:  Description for Event ID 0 could not be found.  It
   contains the insertion string \device\LanManServer
				

Vous pouvez recevoir un des messages d'erreur ci-dessus lorsqu'un client Windows NT essaie d'accéder à certains répertoires partagés sur un tel serveur.

Lorsqu'un client Windows pour Workgroups essaie accéder aux mêmes partagés répertoires, le message suivant seront générés :

Chemin d'accès introuvable.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows NT 4.0 ou Windows NT Server 4.0, Édition Terminal Server ou la mise à jour logicielle individuelle. Pour plus d'informations sur l'obtention du dernier service pack, rendezvous sur :
  • 152734  (http://support.microsoft.com/kb/152734/EN-US/ ) Comment faire pour obtenir le dernier service pack windows nt 4.0
Pour plus d'informations sur l'obtention de la mise à jour logicielle individuelle, contactez les Services de Support technique Microsoft. Pour une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, accédez à l'adresse suivante sur le World Wide Web :
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=fh ;EN-US ;CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS)

Service Pack (SP) 5 définit un minimum autorisé de 7. Elle ignore toutes les valeurs plus petites et définit une valeur par défaut de 7 si aucun n'est spécifié.

SP6 définit un minimum autorisé de 7. Elle ignore toutes les valeurs inférieures et définit une valeur par défaut de 11 Si aucun n'est spécifié.

Contournement

Pour contourner ce problème, modifiez le Registre en utilisant les éléments suivants informations.

Important Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, les problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


La valeur de Registre IRPstackSize qui peut être répertorié au
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer
   \Parameters
				

la valeur par défaut est 0 x 4 si la valeur n'est pas explicitement présente. Plage de valeurs valides à partir de 0 x 1 à 0xC (1 à 12).

Pour augmenter la valeur du paramètre lorsqu'il n'est pas déjà présent, Accédez à la clé :
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
   \LanmanServer\Parameters
				

Remarque : La clé de Registre ci-dessus est un chemin d'accès ; Il a été encapsulé pour meilleure lisibilité. Pour que la modification IRPStackSize prennent effet, le serveur doit être redémarré.

La valeur d'IRPStackSize par défaut est 0 x 4 si elle n'est pas explicitement présente. Si la clé n'est pas présente, cliquez sur Ajouter une valeur dans l'Éditeur du Registre. La valeur Le nom doit être IRPStackSize et le Type de données est REG_DWORD.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans Windows NT 4.0 et Windows NT Server 4.0, Édition Terminal Server. Ce problème a été corrigé dans Windows NT 4.0 Service Pack 4.0 et Windows NT Server 4.0, Édition Terminal Server Service Pack 4.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 198386  (http://support.microsoft.com/kb/198386/en-us/ )
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