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Base de connaissances

Numéro d'article: 2264080 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 4.0

 

Sommaire

Symptômes

Cet article décrit un ensemble de correctifs de mise à jour qui résout certains problèmes pour le rôle Hyper-V sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 et daté du 24 août 2010.

Problème 1

Lorsqu'un ordinateur a un ou plusieurs processeurs Intel Nehalem nom de code installé, vous recevez le message d'erreur suivant :
0 x 00000101 ( paramètre 1 , 0000000000000000, paramètre3 , c 000000000000000) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
Remarque : L'UC Nehalem pour un serveur provient du processeur Intel Xeon 5500 série et pour un client ordinateur de la série de processeurs Intel Core-i.

Problème 2

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous exécutez une machine virtuelle (VM) sur l'ordinateur.
  • Vous utilisez une carte réseau sur l'ordinateur virtuel pour accéder à un réseau.
  • Vous établissez de nombreuses connexions réseau simultanées. Ou bien, il est important trafic réseau sortant.
Dans ce scénario, la connexion réseau sur l'ordinateur virtuel peut être perdue. En outre, la carte réseau est désactivée.

Remarque :Vous devez redémarrer la machine virtuelle pour résoudre ce problème.

Problème 3

Lorsqu'un ordinateur a un processeur Intel Westmere, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
STOP : 0X0000001A ( Paramètre1 , Paramètre2 , Paramètre 3 , Paramètre4 ) MEMORY_MANAGEMENT

Cause

Cause du problème 1

Ce problème se produit en raison d'une erreur connue des processeurs Intel Nehalem nom de code.

L'erreur connue crée certaines fausses interruptions. Par conséquent, vous recevez le code d'erreur Stop qui est mentionné dans la section « Symptômes ».

Pour plus d'informations sur l'erreur connue, consultez les documents Intel suivants :
Intel Xeon processeur 5500 Series Specification Update, juillet 2010 (http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf)

Cause du problème 2

Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence dans l'hyperviseur.

Cause du problème 3

Ce problème se produit car l'hyperviseur ne gère pas la mise en cache de la fonction de bloc de contrôle de Machine virtuelle (VMCB) correctement. Par conséquent, certains mémoire est endommagée, et l'erreur d'arrêt se produit.

Remarque :La nouvelle fonctionnalité VMCB des processeurs Intel Westmere améliore les performances de l'hyperviseur grâce à la virtualisation. Toutefois, la fonction VMCB a été introduite après la sortie de Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) et Windows 2008 R2. Par conséquent, ce problème se produit.

Résolution

Informations sur la mise à jour

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Cette mise à jour est disponible depuis le site Web Microsoft Update :
http://Update.Microsoft.com (http://update.microsoft.com)

Remarque: vous pouvez utiliser l'applet du Panneau de contrôle « Windows Update » pour télécharger le correctif logiciel dans Windows Server 2008 R2.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2. En outre, vous devez disposer du rôle Hyper-V installé sur l'ordinateur.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devrez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur la mise à jour

Cette mise à jour remplace la valeur de correctifs décrite dans les articles de la Base de connaissances Microsoft 975530, 974909 et 981791.

Informations fichiers

La version internationale de cette mise à jour installe les fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2008 R2 prises en charge
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Hvax64.exe6.1.7600.16622643,07225-Juin-201004:48x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Juil-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16622699,39225-Juin-201004:48x64
Hvax64.exe6.1.7600.20742643,07224-Jun-201008:52x64
Hvboot.sys6.1.7600.20742118,65624-Jun-201012:13x64
Hvix64.exe6.1.7600.20742699,39224-Jun-201008:52x64

Contournement

Solution de contournement du problème 1

Pour contourner le problème 1, désactivez le Advance Configuration and Power Interface (ACPI) C-États à l'aide d'une option de microprogramme du BIOS sur l'ordinateur.

Si le microprogramme du BIOS n'inclut pas une option permettant de désactiver les États C de l'ACPI, vous devez désactiver l'état ACPI C2 et C3-état ACPI en définissant une clé de Registre. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et puis appuyez sur ENTRÉE :
    reg ajouter HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v capacités /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque : Si vous désactivez les États ACPI C, la consommation d'énergie en veille ordinateur augmente considérablement. Windows Server 2008 R2 utilise ces États C plus profonds sur les Xeon série 5500 sous la forme d'une fonction d'économie d'énergie clée.

Pour continuer à bénéficier de ces États d'économie d'énergie, supprimez la clé de Registre après l'installation de ce correctif. Pour supprimer cette clé de Registre, procédez comme suit :
  1. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et puis appuyez sur ENTRÉE :
    reg supprimer HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v /f capacités
  2. Redémarrez l'ordinateur.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
975530  (http://support.microsoft.com/kb/975530/ ) Message d'erreur STOP sur un ordinateur de basée sur le processeur Intel Xeon 5500 series qui exécute Windows Server 2008 R2 et qui a le rôle Hyper-V installé: « 0 x 00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT »
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
974909  (http://support.microsoft.com/kb/974909/ ) La connexion réseau en cours d'exécution un ordinateur virtuel Hyper-V est perdue en un trafic réseau sortant sur un ordinateur Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
981791  (http://support.microsoft.com/kb/981791/LN/ ) « STOP : 0x0000001a » message d'erreur sur un ordinateur doté d'un processeur Intel Westmere avec le rôle Hyper-V installé sur Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft
Le processeur Intel Westmere a une microarchitecture est une variante de 32-nanomètres (nm) de la microarchitecture Nehalem. Les modèles du processeur Intel Westmere qui sont affectés par ce problème sont la série Xeon processeur 5600.

Pour plus d'informations sur la série Xeon processeur 5600, visitez le site Web suivant :
Informations générales sur la série Intel Xeon processeur 5600 (http://www.intel.com/p/en_US/products/server/processor/xeon5000)
Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, même implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierAmd64_0bee55f7ac1209d39f01fa922c89010b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20742_none_e0ea7884a932c503.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)25-Juin-2010
Temps universel (UTC)21:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_2ae933757785df4976ffe8a8b8cf2eca_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16622_none_91a6a84af857324c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)25-Juin-2010
Temps universel (UTC)21:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16622_none_8c8429647f085228.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,985
Date (UTC)25-Juin-2010
Temps universel (UTC)21:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20742_none_8cf82657983629d4.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,163
Date (UTC)24-Jun-2010
Temps universel (UTC)16:11
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_1_for_kb2264080_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,791
Date (UTC)25-Juin-2010
Temps universel (UTC)21:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_1_for_kb2264080 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,508
Date (UTC)25-Juin-2010
Temps universel (UTC)21:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_for_kb2264080_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,442
Date (UTC)25-Juin-2010
Temps universel (UTC)21:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_for_kb2264080_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,461
Date (UTC)25-Juin-2010
Temps universel (UTC)21:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierBf.mum de mise à jour
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1 440
Date (UTC)25-Juin-2010
Temps universel (UTC)21:12
PlateformeNon Applicable

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbhyperv kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload kbmt KB2264080 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2264080  (http://support.microsoft.com/kb/2264080/en-us/ )
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