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Base de connaissances

Numéro d'article: 230738 - Dernière mise à jour: samedi 3 janvier 2015 - Version: 9.0

 

Sommaire

Résumé

Le cache des fichiers hors connexion (CSC ou mise en cache du côté Client) et la base de données possède une fonction intégrée pour redémarrer si leur contenu est susceptible d'être endommagé. Si vous suspectez une altération, l'Assistant synchronisation peut retourner le message d'erreur suivant :
Impossible de fusionner les changements hors connexion sur \\nom_serveur\nom_partage. Le paramètre est incorrect.

Plus d'informations

Méthode 1

Le cache des fichiers hors connexion est une structure de dossier qui se trouve dans le dossier %SystemRoot%\CSC, qui est masqué par défaut. Le dossier CSC et tous les fichiers et sous-dossiers qu'il contient, ne doit pas être modifié directement ; Cela donc peut entraîner la perte de données et une analyse complète de la fonctionnalité fichiers hors connexion.

Si vous suspectez une corruption de la base de données, les fichiers doivent être supprimés à l'aide de la visionneuse des fichiers hors connexion. Une fois les fichiers supprimés dans la visionneuse des fichiers hors connexion, une synchronisation des fichiers peut être forcée à l'aide du Gestionnaire de synchronisation. Si le cache n'apparaît toujours pas correctement, une réinitialisation des fichiers hors connexion peut être effectuée à l'aide de la procédure suivante :
  1. Dans Options des dossiers, sur le Fichiers hors connexion onglet, appuyez sur CTRL + MAJ, puis cliquez sur Supprimer les fichiers. Le message suivant s'affiche :
    Cache de fichiers TheOffline sur l'ordinateur local va être réinitialisé. Aucun changesthat n'ont pas été synchronisées avec les ordinateurs du réseau sera perdues. Anyfiles ou dossiers rendus disponibles hors connexion ne sera plus disponibles en mode hors connexion. Redémarrage de AComputer est requis.

    Voulez-vous réinitialiser le cache ?
  2. Cliquez sur Oui deux fois pour redémarrer l'ordinateur.

Méthode 2

Utilisez l'Éditeur du Registre

Afin que nous puissions réinitialiser le cache des fichiers hors connexion et la base de données pour vous, passez à le »Aidez-moi. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à la section »Je résous le problème moi-même.

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix itou le lien. Cliquez sur exécuterdans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , puis suivez les étapes décrites dans le correctif il Assistant.

Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50561



Remarques
  • Assurez-vous que les fichiers sont synchronisés avant d'exécuter la correction automatique. Sinon, les modifications non synchronisées seront perdues.
  • La relation de synchronisation pour les dossiers redirigés seront recréée la prochaine fois que la stratégie de groupe s'applique. Vous pouvez également exécuter gpupdate /force.
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, passez à le »Le problème est-il résolu ?.



Je résous le problème moi-même

Si vous ne pouvez pas accéder à l'onglet Fichiers hors connexion, utilisez cette méthode pour réinitialiser le cache des fichiers hors connexion (CSC) sur le système en modifiant le Registre. Utilisez également cette méthode pour réinitialiser le cache de base de données côté client et les fichiers hors connexion sur plusieurs systèmes. Ajoutez la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache
Nom de clé : FormatDatabase
Type de clé : DWORD
Clé de la valeur: 1
Remarque La valeur réelle de la clé de Registre est ignorée. Cette modification du Registre requiert le redémarrage de l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur est redémarré, le shell va réinitialiser le cache CSC et supprimer la clé de Registre si l'entrée de Registre existe.

Avertissement Tous les fichiers cache sont supprimés et les données non synchronisées sont perdues.

Utilisez Reg.exe

Vous pouvez également automatiser le processus de définition de cette valeur de Registre à l'aide de l'éditeur de ligne de commande Reg.exe. Pour ce faire, tapez la commande suivante dans la fenêtre Reg.exe :
REG.EXE.REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache" /v FormatDatabase /t REG_DWORD /d 1 /f
Remarque Pour obtenir des étapes spécifiques pour le cache des fichiers hors connexion et la base de données dans Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
942974  (http://support.microsoft.com/kb/942974/ ) Sur un ordinateur Windows Vista ou client basé sur Windows 7, vous pouvez toujours accéder aux fichiers en mode hors connexion même si le serveur de fichiers est supprimé à partir du réseau

Références

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
230739  (http://support.microsoft.com/kb/230739/ ) Structure du dossier du cache de fichiers hors connexion
328284  (http://support.microsoft.com/kb/328284/ ) Certains fichiers et dossiers qui ne sont pas configurés pour être disponibles hors connexion sont mis en cache

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Aidez-moi (http://blogs.technet.com/fixit4me/) « blog ou envoyez-nous un courrier électronique (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 230738  (http://support.microsoft.com/kb/230738/en-us/ )
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