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Base de connaissances

Numéro d'article: 2353968 - Dernière mise à jour: samedi 16 novembre 2013 - Version: 3.0

 

Symptômes

Lorsque vous essayez de recevoir un courrier électronique dans Microsoft Outlook pour Mac 2011, vous recevez un message d'erreur similaire au message suivant :

Mail n'a pas pu être reçue en ce moment.
Le serveur pour le compte <name>a renvoyé l'erreur « Échec de l'authentification ». Vos paramètres de sécurité ou le nom d'utilisateur/mot de passe est peut-être incorrects. Voulez-vous essayer d'entrer votre mot de passe?</name>


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Mail n'a pas pu être reçue à cet heure du message d'erreur

Cause

Ce problème peut être dû à des paramètres de compte incorrects.

Résolution

Ajuster les paramètres du compte

Pour ajuster les paramètres de compte, procédez comme suit :

  1. Ouvrez Outlook.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur comptes.
  3. Sur le côté gauche de la fenêtre, sélectionnez votre compte de messagerie.
  4. Dans la zone serveur sortant , entrez les informations correctes du serveur SMPT.
  5. Assurez-vous que Ignorer le port SMTP est activée. Entrée 587 dans la zone.
  6. Fermez la fenêtre.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Mots-clés : 
dftsdahomeportal kbmt KB2353968 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2353968  (http://support.microsoft.com/kb/2353968/en-us/ )
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