DetailPage-MSS-KB

Base de connaissances

Numéro d'article: 2466753 - Dernière mise à jour: lundi 11 novembre 2013 - Version: 14.0

 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous effectuez une nouvelle installation de Windows 7 ou de Windows Server 2008 R2, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant lors de la phase de détection des périphériques de l'installation :
Le programme d'installation de Windows n'a pas pu configurer Windows sur le matériel de cet ordinateur.
Cette erreur peut se produire lorsque vous essayez d'installer Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 sur un système, si la situation suivante a la valeur true sur votre PC :
  • Vous installez à l'aide du support Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 RTM.

    Remarque :
    Windows 7 avec Service Pack 1 (SP1) et Windows Server 2008 R2 avec Service Pack 1 ne sont pas concernés par ce problème.
  • Votre système possède un contrôleur de stockage Intel qui est configuré en mode « RAID » dans le BIOS. (Il s'agit d'un paramètre par défaut pour de nombreux fabricants de PC)
  • Lecteur Thehard que vous installez sur le disque « Au Format avancé » d'iaan.

    Remarque :Les disquettes Advanced Format ont une taille de secteur physique de 4 kilo-octets et une taille de secteur émulé logique de 512 octets. « Advanced Format » est une nouvelle technologie adoptée par les fabricants de PC pour augmenter l'efficacité de format de support, ce qui aura pour résultat des disques durs de capacité supérieure. Si vous remplacez un disque dur dans un PC plus ancien, vous serez peut-être plus susceptible de rencontrer ce problème.

Comment savoir si j'ai ce problème ?

Pour déterminer si votre système est concerné par ce problème, procédez comme suit :
  1. Insérez un DVD de Windows Server 2008 R2 ou de Windows 7 dans le lecteur de DVD et fermez le lecteur.
  2. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur une touche du clavier lorsque vous recevez le message suivant :
    Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou du DVD
  3. Définissez les préférences suivantes, puis cliquez sursuivant.
    • Langue à installer
    • Format d'heure et de devise
    • Clavier ou méthode d'entrée
  4. Sur l'écran suivant, sélectionnez Réparer votre ordinateur.
  5. Dans la boîte de dialogue Option de récupération système, sélectionnez le drivethat que vous avez essayé d'installer Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  6. Dans la zone Choisissez un outil de récupération , sélectionnez invite de commande.
  7. Remplacez par le drivethat que vous voulez installer Windows sur. (Dans une installation standard, il s'agit du lecteur C.) TypeBloc-notes, puis appuyez sur ENTRÉE.
  8. Dans le bloc-notes, cliquez sur Ouvrir dans le menu Fichier, puis accédez à % systemroot%\Panther.

    Remarque :Sur une installation standard sur le lecteur C, le chemin d'accès est C:\Windows\Panther. (Dans la plupart des PC ce sera bethe C:\Panther dossier)
  9. Ouvrez le fichier Setuperr.loget rechercher des lignes semblables à celles-ci :

    2010-09-23 17:34:58, Erreur [0x0f0082] SYSPRP LaunchDll : erreur lors de l'exécution de 'C:\Windows\System32\scecli.dll,SceSysPrep', a renvoyé un code d'erreur 1208 [gle = 0x000003e5]
    2010-09-23 17:34:59 [0X060435] Erreur IBS Callback_Specialize : une erreur s'est produite soit au moment de décider du besoin en spécialisation, soit lors de la spécialisation ; dwRet = 0x4b8.

    Remarque : Si ces lignes et ces erreurs existent, notez les erreurs.
  10. Ouvrez le fichier setupact.log qui se trouve dans le même répertoire et recherchez la ligne qui ressemble à la ligne suivante :

    2010-09-23 17:31:26, Info SYSPRP SPPNP : iaStorV est le pilote de fonction pour dispositif PCI\VEN_8086 & DEV_2822 & SUBSYS_2819103C & REV_02\3 & 33FD14CA & 0 & immo.

    Remarque :
    Si cette ligne existe, elle indique que le lecteur sur lequel vous essayez d'installer Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 est configuré dans une configuration RAID.

Cause

Cette erreur se produit en raison d'un problème avec le pilote de contrôleur de stockage Intel inclus dans les versions finales de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2. Ce problème est résolu dans le Service Pack 1 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 SP1.

Résolution

Pour résoudre ce problème et installer Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 sur votre ordinateur, procédez comme suit. La méthode 1 est la méthode la plus simple et préférée. Si vous ne peut pas effectuer la méthode 1, essayez la méthode 2.

Méthode 1 : Télécharger les pilotes appropriés pour votre lecteur de disque dur

Téléchargez et installez les derniers pilotes de votre ordinateur Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Pour procéder à cette opération en utilisant un autre ordinateur, visitez le site Web Intel suivant et téléchargez les pilotes appropriés pour votre lecteur de disque dur (32 bits ou 64 bits) sur un lecteur flash. Il vous est également possible de graver les pilotes sur un CD ou un DVD. Le disque ou le lecteur flash sera ensuite utilisé lors de l'installation de Windows 7 ou de Windows Server 2008 R2.
http://www.Intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm (http://www.intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm)
  1. Accédez à un autre ordinateur connecté à Internet et cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le pilote pour votre lecteur de disque dur (32 bits ou 64 bits) :

    http://www.Intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm (http://www.intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm)
  2. Enregistrez ce pilote téléchargé sur un DVD ou lecteur flash USB ou un disque dur externe que vous pouvez connecter à l'ordinateur sur lequel vous installez Windows.
  3. Ensuite, démarrez l'installation de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 et surveillez l'option Charger un pilote. Cette option s'affiche sur le où voulez-vous installer Windows?dans le coin inférieur droit.
  4. Connectez le lecteur USB flash ou externe à l'ordinateur que vous installez Windowsor prendre le DVD de Windows sur le lecteur et placer le pilote DVD dans le lecteur. (Vous replacerez le DVD Windows dans ce lecteur une fois que le pilote chargé.)
  5. Cliquez sur Charger un pilote,(en cliquant sur cet option vérifie un support amovible pour les pilotes de contrôleur de stockage)
  6. Une fois le pilote chargé, continuez l'installation de Windows.
Le disque dur Advanced Drive Format sera reconnu et l'installation continuera comme prévu.

Méthode 2 : Modifier le paramètre du lecteur de disque dur du BIOS en AHCI ou IDE

Avertissement :Cette procédure peut impliquer la modification de vos paramètres de lecteur de disque dur dans le BIOS. Des modifications incorrectes du BIOS de votre ordinateur peuvent causer de graves problèmes. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant des modifications du BIOS pourront être résolus. Modifiez les paramètres BIOS à vos risques et périls. Des paramètres incorrects ou endommagés du BIOS peuvent provoquer des problèmes lors du démarrage ou de l'arrêt.

Vous pouvez modifier le paramètre du lecteur de disque dur dans le BIOS pour AHCI ou IDE si le disque dur est actuellement défini sur une configuration RAID. Si vous définissez le disque dur sur AHCI ou IDE, vous n'êtes pas obligé d'installer le pilote que vous avez obtenu dans la méthode 1.

Microsoft ne peut pas fournir d'instructions spécifiques pour savoir comment modifier les paramètres du BIOS, car ceux-ci sont spécifiques à votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les paramètres corrects du BIOS de votre ordinateur et comment vérifier et modifier ces paramètres, consultez la documentation de votre ordinateur ou contactez le fabricant de votre ordinateur.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la compatibilité de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 avec les disques au Format avancé, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
982018  (http://support.microsoft.com/kb/982018/ ) Une mise à jour qui améliore la compatibilité de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 avec les disques Advanced Format est disponible.
Microsoft fournit des informations de contact de sociétés tierces pour vous aider à trouver du support technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact des tiers.

Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, même implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
Mots-clés : 
kbmt KB2466753 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2466753  (http://support.microsoft.com/kb/2466753/en-us/ )
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.
Partager
Options de support supplémentaire
Forums du support Microsoft Community
Nous contacter directement
Trouver un partenaire Microsoft Certified Partner
Microsoft Store