DetailPage-MSS-KB

Base de connaissances

Numéro d'article: 2475837 - Dernière mise à jour: mardi 6 mars 2012 - Version: 10.0

Avertissement
Les services ou fonctionnalités présentés dans cet article peuvent ne pas être disponibles dans votre pays ou région. Pour plus d’informations sur les services et fonctionnalités disponibles dans votre pays ou région, consultez le site Web Disponibilité des fonctionnalités et services (http://www.microsoft.com/windowsphone/fr-fr/howto/wp7/basics/feature-and-service-availability.aspx) (http://www.microsoft.com/windowsphone/fr-fr/howto/wp7/basics/feature-and-service-availability.aspx) de Windows Phone.

Symptômes

Lorsque vous tentez de synchroniser votre compte Facebook ou d’utiliser les fonctionnalités Facebook de votre Windows Phone, vous obtenez un message d’erreur :

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Réduire cette imageAgrandir cette image
Erreur Facebook
Erreur Facebook

Aucune mise à jour
Nous rencontrons un problème de connexion. Réessayez ultérieurement.
Dernière tentative il y a [xx] secondes
Code d’erreur : [numéro]

Elements à tester

Plusieurs problèmes et erreurs sont susceptibles de se produire. Voici une liste de numéros de code d’erreur. Cliquez sur le numéro que vous avez reçu pour trouver une solution :


Une fois que vous avez appliqué l’une des solutions au code d’erreur, réessayez de synchroniser votre téléphone. Pour ce faire :
  1. Sur votre téléphone, accédez à Démarrer, balayez vers la gauche jusqu’à la liste Applications, appuyez sur Paramètres
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Paramètres
    , puis sur E-mail+comptes.
  2. Appuyez sur Facebook en maintenant votre doigt dessus, puis appuyez sur Synchronisation.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Code d’erreur :Description et résolution
0
Problème de configuration


Cliquez ici pour afficher/masquer la solution

80072EFF
Problème de connexion ou dépassement du délai de votre demande


Cliquez ici pour afficher/masquer la solution

83CF0108
Erreur générique


Cliquez ici pour afficher/masquer la solution

0x83cf1202
Impossible de supprimer le compte Facebook


Cliquez ici pour afficher/masquer la solution

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur le diagnostic des erreurs de confidentialité Facebook, voir l’article suivant de la Base de connaissances sur le site Microsoft :

2494045 (2494045)  Résolution des problèmes Facebook liés à la confidentialité sur Windows Phone

Vous pouvez également consulter les articles suivants :


Mots-clés : 
kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity KB2475837
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.
Partager
Options de support supplémentaire
Forums du support Microsoft Community
Nous contacter directement
Trouver un partenaire Microsoft Certified Partner
Microsoft Store