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Base de connaissances

Numéro d'article: 2505386 - Dernière mise à jour: jeudi 17 février 2011 - Version: 1.0

 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de démarrer Microsoft Entourage pour Mac ou que vous essayez d'afficher les messages électroniques, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
Votre base de données Office est endommagé. Voulez-vous quitter MSN Messenger et tous les programmes Microsoft Office afin de pouvoir exécuter l'utilitaire de base de données ?

Résolution

Pour résoudre ce problème, essayez une ou plusieurs des méthodes suivantes.

Méthode 1: Quittez toutes les applications

Quittez toutes les applications avant de démarrer Microsoft Entourage. Pour ce faire, cliquez surAppledans le Finder, puis cliquez surForcer la sortie. Quittez toutes les applications qui sont exécutent à l'exception de la recherche.

Si la fenêtre Sortie forcée n'ouvre pas, appuyez sur et maintenez les touches de commande et Option et appuyez sur Echap. Dans laForce quitte l'Applicationfenêtre, sélectionnez l'application et sélectionnezForcer la sortie.

Par exemple, la capture d'écran suivante montre que l'exécution du programme d'échange de fichiers Bluetooth. Pour quitter le programme, sélectionnez-le, puis cliquez surForcer la sortie. Si plusieurs applications en cours d'exécution, sélectionnez chaque application et puis cliquez surForcer la sortie. Continuer à effectuer cette opération jusqu'à ce que vous voyez uniquement une recherche dans la fenêtre de Force quitter l'Application.

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Si le problème persiste, essayez la méthode suivante.

Méthode 2: Télécharger et installer la dernière Office 2008 pour Mac

Si vous n'avez pas la dernière mise à jour de Microsoft Entourage installé, vous pouvez rencontrer le problème décrit dans la section « Symptômes ». Pour voir quelle version de Microsoft Entourage que vous avez installé, procédez comme suit :
  1. Démarrez Microsoft Word.
  2. Sur leWordmenu, cliquez surAide, puis cliquez surÀ propos de Word.
  3. Sur leWordmenu, cliquez surAide, puis cliquez surMises à jour disponibles.
  4. Téléchargez et installez la mise à jour.
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger Office pour Mac mises à jour ou Entourage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
323601  (http://support.microsoft.com/kb/323601/ ) Où et comment obtenir Office pour Mac mises à jour
Si le problème persiste, essayez la méthode suivante.

Méthode 3: Reconstruire la base de données Entourage

Pour reconstruire la base de données Entourage, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft et effectuez les étapes 2, 3 et 4.
268322  (http://support.microsoft.com/kb/268322/ ) Comment faire pour reconstruire votre base de données d'identité dans Entourage 2008 pour Mac et Entourage pour Mac 2004 résoudre la plupart des problèmes

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Mots-clés : 
dftsdahomeportal kbmt KB2505386 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2505386  (http://support.microsoft.com/kb/2505386/en-us/ )
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