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Base de connaissances

Numéro d'article: 2518298 - Dernière mise à jour: jeudi 27 décembre 2012 - Version: 2.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle des Services Terminal Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
  • Vous vous connectez à ce serveur terminal server, et puis vous effectuez certaines opérations liés aux fenêtres dans une session terminal server.

    Par exemple, vous ouvrez et fermez quelques fenêtres dans la session terminal server.
Dans ce scénario, l'ordinateur peut redémarrer de façon inattendue. En outre, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP 0X0000003B)paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Notes
  • Les paramètres dans ce message d'erreur Stop peuvent varier, selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs « Stop 0x0000003B » sont provoquées par ce problème.

Cause

Ce problème se produit car le pilote Rdpwd.sys ne vérifie pas si une liste retournée est NULL ou non.

Lorsque la liste retournée est NULL, le pilote Rdpwd.sys accède à l'emplacement de mémoire incorrecte. Par conséquent, une exception de violation d'accès se produit.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft Services de Support technique pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important : Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Toutefois, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 1 . 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Le Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Pour repérer un fichiers RTM, la version est marquée 6.0.0000.xxxxx numéro de version.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants de maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions de type x 86 prises en charge de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdpwd.sys6.0.6002.22615180,73617-Mar-201113 : 29x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdpwd.sys6.0.6002.22615209,92017-Mar-201113 : 54x 64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdpwd.sys6.0.6002.22615475,64817-Mar-201113 : 54IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de type x 86 prises en charge de Windows Server 2008
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Nom de fichierX86_e8f731b7b42e2602900fa49441ea18ad_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_21a3a6228b7b6747.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier725
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)17 : 31
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4ddfd7b0eb4a0124.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4 780
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 30
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 prises en charge
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_d4e2260e326da4b2c5d87b675cd25c73_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a685b386b84443b1.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier729
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)17 : 31
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a9fe7334a3a7725a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier5,063
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 35
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_89ad9c9849c58979674cccf961325ca2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_e960f37efa1b3aa2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier727
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)17 : 31
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4de17ba6eb480a20.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier5,060
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 23

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2518298 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2518298  (http://support.microsoft.com/kb/2518298/en-us/ )
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