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Base de connaissances

Numéro d'article: 2518298 - Dernière mise à jour: dimanche 12 octobre 2014 - Version: 4.0

 
 
Pas sûr si c'est le droit ? Nous avons ajouté ce problème à notre diagnostic de vidage de mémoire (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) qui peut confirmer.

Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle des Services Terminal Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
  • Vous connecter à ce serveur terminal server, puis vous effectuez certaines opérations liées à la fenêtre dans une session terminal server.

    Par exemple, vous ouvrez et fermez quelques fenêtres dans la session terminal server.
Dans ce scénario, l'ordinateur peut redémarrer de façon inattendue. En outre, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP 0X0000003B)paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Notes
  • Les paramètres dans ce message d'erreur Stop peuvent varier selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs « Stop 0x0000003B » provoqués par ce problème.

Cause

Ce problème se produit car le pilote Rdpwd.sys ne vérifie pas si la liste retournée est NULL ou non.

Lorsque la liste retournée est NULL, le pilote Rdpwd.sys accède à l'emplacement de mémoire incorrecte. Par conséquent, une exception de violation d'accès se produit.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande à Microsoft Services de Support technique pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et soutien technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000.xxxxx numéro de version.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans les « informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 » section. Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 86 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdpwd.sys6.0.6002.22615180,73617-Mar-201113:29x 86
Pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdpwd.sys6.0.6002.22615209,92017-Mar-201113:54x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdpwd.sys6.0.6002.22615475,64817-Mar-201113:54IA-64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur x 86 prises en charge de Windows Server 2008
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Nom de fichierX86_e8f731b7b42e2602900fa49441ea18ad_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_21a3a6228b7b6747.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier725
Date (UTC)17-Mar-2011
Temps universel (UTC)17:31
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4ddfd7b0eb4a0124.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4 780
Date (UTC)17-Mar-2011
Temps universel (UTC)15 h 30
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_d4e2260e326da4b2c5d87b675cd25c73_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a685b386b84443b1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier729
Date (UTC)17-Mar-2011
Temps universel (UTC)17:31
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_a9fe7334a3a7725a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,063
Date (UTC)17-Mar-2011
Temps universel (UTC)15:35
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_89ad9c9849c58979674cccf961325ca2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_e960f37efa1b3aa2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier727
Date (UTC)17-Mar-2011
Temps universel (UTC)17:31
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_4de17ba6eb480a20.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,060
Date (UTC)17-Mar-2011
Temps universel (UTC)15:23

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Mots-clés : 
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Traduction automatiqueTraduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2518298  (http://support.microsoft.com/kb/2518298/en-us/ )
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