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Base de connaissances

Numéro d'article: 2525246 - Dernière mise à jour: vendredi 10 octobre 2014 - Version: 3.0

 
 
Pas sûr si c'est le droit ? Nous avons ajouté ce problème à notre diagnostic de vidage de mémoire (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) qui peut confirmer.

Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle de l'hôte de Session Bureau à distance sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • Vous initiez pour contrôler à distance une session Bureau à distance ou que vous contrôlez à distance une session Bureau à distance à partir d'une autre session Bureau à distance sur l'ordinateur.

    Remarque Cette opération est appelée « occultation ».
Dans ce scénario, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0X0000003B ( paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4 )
Le SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Notes
  • « 0x0000003B » pas toutes les erreurs d'arrêt provoqués par ce problème.
  • Les paramètres dans ce message d'erreur varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.

Informations destinées aux développeurs

Ce problème se produit lorsque les deux actions suivantes sont exécutées en même temps dans une session Bureau à distance :
  • Une application ou un service appelle la fonction EnumDisplaySettings .
  • Vous initiez pour contrôler à distance une autre session Bureau à distance ou que vous contrôlez à distance une autre session Bureau à distance.

Cause

Ce problème se produit car le pilote d'affichage (Rdpdd.sys) du protocole RDP (Remote Desktop) ne vérifie pas si un objet est NULL avant de Rdpdd.sys accède à l'objet. Par conséquent, ce problème se produit lorsque Rdpdd.sys accède à un objet qui a une valeur NULL .

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande à Microsoft Services de Support technique pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et soutien technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
En outre, le service de rôle des Services Bureau à distance doit être installé.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.760 0. 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2008 R2 prises en charge
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeBranche de service
Rdpwd.sys6.1.7600.20928205,82419-Mar-201105:44x64Ne s'applique pas
Rdpdd.dll6.1.7600.20928194,56019-Mar-201105:43x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T.S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20928_NONE_414E4D4987942D3F
Rdpdd.dll6.1.7601.21687274,94419-Mar-201105:42x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T.S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21687_NONE_42F2C89784EC2A53

Contournement

Solution de contournement pour Windows Server 2008 R2

Pour contourner ce problème, n'appelez pas la fonction EnumDisplaySettings lorsque l'opération de contrôle à distance de la session Bureau à distance est active.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations sur la fonction EnumDisplaySettings , visitez le site Web MSDN suivant :
Informations générales sur la fonction EnumDisplaySettings (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd162611(VS.85).aspx)

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_1f7ffed2870e4badb2f02a9a7844fb0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_0955ba9cb4058cdd.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier726
Date (UTC)21-Mar-2011
Temps universel (UTC)19:10
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_b62498c026920813a651bb4f7f102628_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_1f25f96ec90adb6e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,097
Date (UTC)21-Mar-2011
Temps universel (UTC)19:10
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...DP-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_a838009e079dc4ed.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,435
Date (UTC)19-Mar-2011
Temps universel (UTC)08:19
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_414e4d4987942d3f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,816
Date (UTC)19-Mar-2011
Temps universel (UTC)08 h 30
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_42f2c89784ec2a53.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,816
Date (UTC)19-Mar-2011
Temps universel (UTC)08:19
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,762
Date (UTC)21-Mar-2011
Temps universel (UTC)19:10
PlateformeNe s'applique pas

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2525246  (http://support.microsoft.com/kb/2525246/en-us/ )
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