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Base de connaissances

Numéro d'article: 2530126 - Dernière mise à jour: lundi 4 février 2013 - Version: 9.0

Si vous êtes un client de PME, recherchez des ressources d'apprentissage et de dépannage supplémentaires sur le site du Support pour les PME (http://smallbusiness.support.microsoft.com/fr-fr) .

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de démarrer le Pare-feu Windows, le message d'erreur suivant s'affiche si le service de pare-feu est désactivé ou si l'ordinateur est infecté par un logiciel malveillant :
0x8007042c

Résolution

Pour résoudre ce problème, recherchez et supprimez les logiciels malveillants en exécutant la procédure de la méthode 1. Le cas échéant, essayez la méthode 2 pour résoudre les problèmes liés au Pare-feu Windows.

Méthode 1 : Recherche et suppression des logiciels malveillants

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Si vous n'avez pas récemment effectué une analyse pour détecter la présence de virus ou de logiciels malveillants sur votre ordinateur, nous vous recommandons vivement de le faire. Vous pouvez utiliser le Scanner de sécurité Microsoft pour supprimer les logiciels malveillants de votre ordinateur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Reportez-vous au site Web de Microsoft suivant : Scanner de sécurité Microsoft (http://www.microsoft.com/security/scanner/fr-fr/default.aspx)
  2. Cliquez sur Télécharger maintenant. Suivez les instructions pour télécharger et installer le Scanner de sécurité Microsoft. Lorsque vous y êtes invité, enregistrez le fichier sur le Bureau.
  3. Une fois l'installation terminée, accédez à votre Bureau, puis double-cliquez sur l'icône du Scanner de sécurité Microsoft. Celui-ci peut être répertorié sous le nom de msert.
  4. Activez la case à cocher J'accepte les termes du contrat de licence ci-dessus., puis cliquez sur Suivant.

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  5. Cliquez sur Analyse rapide, puis sur Suivant.

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  6. Le Scanner de sécurité Microsoft analyse votre ordinateur et supprime tous les logiciels malveillants.
  7. Cliquez sur Démarrer, puis tapez pare-feu Windows dans la zone Rechercher les programmes et fichiers (Windows 7) ou dans la zone Rechercher (Windows Vista).
  8. Cliquez sur Pare-feu Windows.
  9. Dans le volet de navigation (volet gauche) du Panneau de configuration, cliquez sur Activer ou désactiver le Pare-feu Windows.

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  10. Cliquez sur Activer le Pare-feu Windows pour chaque emplacement réseau, puis cliquez OK.

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Si l'erreur 0x8007042c persiste lorsque vous essayez d'activer le Pare-feu Windows, passez à la méthode 2
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Méthode 2 : Résolution automatique des problèmes liés au Pare-feu Windows

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Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur l'image Fix It ci-dessous. Si une notification de sécurité s'affiche, cliquez sur Exécuter.
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Résoudre ce problème (http://go.microsoft.com/?linkid=9810866)
Microsoft Fix it 2530126
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Si l'erreur 0x8007042c persiste lorsque vous essayez d'activer le Pare-feu Windows, passez à la méthode 3
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Méthode 3 : Démarrage manuel du Pare-feu Windows

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Vous pouvez démarrer manuellement les services du Pare-feu Windows et vous assurer qu'ils démarrent automatiquement à l'avenir. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis tapez Services dans la zone Rechercher.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Services, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur administrateur et votre mot de passe, puis appuyez sur Entrée.
  3. Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez Pare-feu Windows, puis double-cliquez sur Pare-feu Windows.

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  4. Cliquez sur la zone Type de démarrage, puis cliquez sur Automatique.

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  5. Si l'état du service est Arrêté, cliquez sur Démarrer.
  6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
  7. Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez Moteur de filtrage de base, puis double-cliquez sur Moteur de filtrage de base.
  8. Si l'état du service est Arrêté, cliquez sur Démarrer.

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  9. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
  10. Redémarrez Windows et vérifiez si le Pare-feu Windows est activé.
Si l'erreur 0x8007042c persiste lorsque vous essayez d'activer le Pare-feu Windows, passez à la méthode 4
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Méthode 4 : Démarrage des services associés

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Pour arrêter puis redémarrer ces services à l'aide d'un fichier de commandes, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, tapez Bloc-notes dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Bloc-notes dans la liste des programmes.
  2. Sélectionnez le texte suivant, cliquez avec le bouton droit sur le texte sélectionné, puis cliquez sur Copier. Cliquez avec le bouton droit n'importe où dans la fenêtre du Bloc-notes, puis cliquez sur Coller.
    sc config MpsSvc start= auto
    sc config KeyIso start= auto
    sc config BFE start= auto
    sc config FwcAgent start= auto
    net stop MpsSvc 
    net start MpsSvc 
    net stop KeyIso 
    net start KeyIso
    net start Wlansvc
    net start dot3svc
    net start EapHostnet 
    net stop BFE 
    net start BFE
    net start PolicyAgent
    net start MpsSvc
    net start IKEEXT
    net start DcaSvcnet 
    net stop FwcAgent 
    net start FwcAgent
  3. Dans le Bloc-notes, cliquez sur Fichier, puis sur Enregistrer sous et tapez Repair.bat dans la zone Nom du fichier
  4. Cliquez sur la zone Type et cliquez sur Tous les fichiers (*).
  5. Dans le volet gauche, cliquez sur Bureau, puis sur Enregistrer sous.
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  6. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
  7. Sur le Bureau, cliquez avec le bouton droit sur le fichier Repair.bat enregistré à l'étape 5, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

    Important Si vous êtes invité à confirmer l'arrêt d'un service, appuyez sur la touche O du clavier, puis appuyez sur Entrée.
  8. Essayez de redémarrer le Pare-feu Windows. Si vous réussissez à le démarrer, supprimez le fichier Repair.bat. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le fichier Repair.bat, puis cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
Si vous recevez toujours le message d'erreur 0x8007042c lorsque vous essayez de démarrer le Pare-feu Windows, vous pouvez contacter le Centre de support de sécurité pour les clients Microsoft. Pour ce faire, rendez-vous sur https://consumersecuritysupport.microsoft.com (https://consumersecuritysupport.microsoft.com/default.aspx?mkt=fr-fr&st=1&wfxredirect=1) .
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le Pare-feu Windows, reportez-vous à la section Pare-feu Windows (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/products/features/windows-firewall) .

Microsoft vous propose Microsoft Security Essentials, un programme de sécurité gratuit qui permet de protéger votre ordinateur des logiciels malveillants. Pour plus d'informations sur Microsoft Security Essentials, reportez-vous au Centre de support de sécurité pour les clients (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/products/security-essentials) .

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
Mots-clés : 
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