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Base de connaissances

Numéro d'article: 2537764 - Dernière mise à jour: vendredi 1 mai 2015 - Version: 29.0

 

INTRODUCTION

Lorsque l'utilisateur Office 365 adresse de connexion (également connu sous le nom d'utilisateur Principal, UPN ou votre code utilisateur) est modifiée, le Skype pour adresse de Business Online(formerly Lync Online) SIP de l'utilisateur est automatiquement synchronisé. Auparavant, lorsque l'adresse un utilisateur Office 365-in était modifiée, l'administrateur devait mettre à jour l'adresse SIP de l'utilisateur séparément pour correspondre à la nouvelle adresse de connexion Office 365. Dans le cas contraire, les deux valeurs auraient été incompatibles. Une incompatibilité entre un ID utilisateur et l'adresse SIP de l'utilisateur peut-être provoquer la confusion pour le Skype pour l'utilisateur professionnel en ligne lors de l'ouverture de session.

PROCÉDURE

Après la mise à jour de l'ID d'utilisateur d'un Skype pour des utilisateurs professionnels en ligne, il existe certaines actions que l'utilisateur doit effectuer pour vous assurer que le service continue à fonctionner sans interruption. Ces actions sont les suivantes :
  • Replanifier Skype pour les réunions commerciales en ligne. En raison de la manière que le Skype pour le service Business Online génère l'URL de la réunion, les réunions qui ont été planifiées à l'aide de l'ancien Skype pour adresse SIP en ligne professionnels doivent être replanifiées. Si ces réunions ne sont pas replanifiées, participants à la réunion peuvent recevoir un message d'erreur lorsqu'ils tentent de joindre toute Skype pour des conférences en ligne Business qui sont planifiées par l'utilisateur.
  • Communiquer les modifications apportées aux contacts externes dans Skype pour des listes de contacts professionnels en ligne. Externe contacts (y compris d'autres organisations de Lync fédérées), les utilisateurs de Windows Live et les utilisateurs MSN doivent être notifiées à propos de la modification de l'adresse SIP de l'utilisateur. Jusqu'à ce que des contacts externes, supprimer et mettre à jour l'ancien contact, l'objet contact de l'utilisateur est affiché sous forme de Présence inconnue ou hors connexion.
Certaines entreprises préfèrent une configuration qui utilise des adresses de signe disjoints pour Skype pour Business Online et Office 365 et bien que cette configuration est prise en charge, l'utilisateur final dans l'authentification initiale sera moins qu'idéal pour certains clients Lync. Skype pour les utilisateurs professionnels en ligne aura à entrer le nom UPN et adresse SIP séparément dans l'interface utilisateur pour une connexion réussie-. exécution de l'outil de configuration du bureau Office 365 peut résoudre ce problème sur les ordinateurs qui utilisent Lync 2010.

Remarque L'outil de configuration du bureau Office 365 n'est pas disponible pour les appareils mobiles ou Lync 2013.

Si vous souhaitez configurer manuellement le paramètre pour Lync 2013, consultez le site Web Office 365 :

Mettre à jour manuellement et de configurer des applications de bureau (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff637585.aspx#BKMK_Configure)

Si l'organisation d'Office 365 à l'aide de la synchronisation d'annuaire et a ou avait un Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 ou sur place du déploiement Lync Server 2013, l'adresse SIP peuvent être mis à jour indépendamment en remplissant la valeur msRTCSIP-PrimaryUserAddress dans Active Directory. Consultez l'article suivant de la Base de connaissances afin de vous assurer que les valeurs dans Office 365 ne sont pas en conflit avec les valeurs locales :
2430520  (http://support.microsoft.com/kb/2430520/ ) Erreur dans le portail Office 365: « Valeur msRTCSIP-PrimaryUserAddress ou l'adresse SIP du champ ProxyAddresses dans votre Active Directory local n'est pas unique »

Besoin d'aide ? Accédez à laCommunauté Office 365 (http://community.office365.com/) .

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Skype for Business Online
Mots-clés : 
o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbmt KB2537764 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2537764  (http://support.microsoft.com/kb/2537764/en-us/ )
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