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Base de connaissances

Numéro d'article: 2537764 - Dernière mise à jour: mercredi 23 juillet 2014 - Version: 27.0

 

INTRODUCTION

Lorsque l'utilisateur Office 365 adresse de connexion (également connu sous le nom d'utilisateur Principal, UPN ou votre code utilisateur) est modifiée, l'adresse SIP en ligne Lync pour l'utilisateur est automatiquement synchronisé. Auparavant, lorsque l'adresse un utilisateur Office 365-in a été modifiée, l'administrateur informatique devait mettre à jour l'adresse SIP de l'utilisateur séparément pour correspondre à la nouvelle adresse de connexion Office 365. Dans le cas contraire, les deux valeurs devrait être incompatibles. Une incompatibilité entre un ID utilisateur et l'adresse SIP de l'utilisateur peut-être provoquer la confusion pour l'utilisateur Lync Online lors de l'ouverture de session.

PROCÉDURE

Après la mise à jour de l'ID d'utilisateur d'un utilisateur Lync Online, il existe certaines actions que l'utilisateur doit effectuer pour vous assurer que le service continue à fonctionner sans interruption. Ces actions sont les suivantes :
  • Replanification des réunions Lync Online. En raison de la manière que le service Lync Online génère l'URL de la réunion, les réunions qui ont été planifiées à l'aide de l'ancienne adresse Lync Online SIP doivent être replanifiées. Si ces réunions ne sont pas replanifiées, participants à la réunion peuvent recevoir un message d'erreur lorsqu'ils essaient de rejoindre des conférences Lync Online qui sont planifiées par l'utilisateur.
  • Communiquer les modifications apportées aux contacts externes dans les listes de contacts Lync Online. Externe contacts (y compris d'autres organisations de Lync fédérées), les utilisateurs de Windows Live et les utilisateurs MSN doivent être notifiées à propos de la modification de l'adresse SIP de l'utilisateur. Jusqu'à ce que des contacts externes, supprimer et mettre à jour l'ancien contact, l'objet contact de l'utilisateur est affiché sous forme de Présence inconnue ou hors connexion.
Certaines entreprises préfèrent une configuration qui utilise des adresses de signe disjoints pour Lync Online et Office 365 et bien que cette configuration est prise en charge, l'utilisateur final dans l'authentification initiale sera moins qu'idéal pour certains clients Lync. Les utilisateurs de Lync Online aura à entrer le nom UPN et adresse SIP séparément dans l'interface utilisateur pour une connexion réussie-. exécution de l'outil de configuration du bureau Office 365 peut résoudre ce problème sur les ordinateurs qui utilisent Lync 2010.

Remarque :L'outil de configuration du bureau Office 365 n'est pas disponible pour les appareils mobiles ou Lync 2013.

Si vous souhaitez configurer manuellement le paramètre pour Lync 2013, consultez le site Web Office 365 :

Mettre à jour manuellement et de configurer des applications de bureau (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff637585.aspx#BKMK_Configure)

Si l'organisation d'Office 365 à l'aide de la synchronisation d'annuaire et a ou avait un Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 ou sur place du déploiement Lync Server 2013, l'adresse SIP peuvent être mis à jour indépendamment en remplissant la valeur msRTCSIP-PrimaryUserAddress dans Active Directory. Consultez l'article suivant de la Base de connaissances afin de vous assurer que les valeurs dans Office 365 ne sont pas en conflit avec les valeurs locales :
2430520  (http://support.microsoft.com/kb/2430520/ ) Erreur dans le portail Office 365: « Valeur msRTCSIP-PrimaryUserAddress ou l'adresse SIP du champ ProxyAddresses dans votre Active Directory local n'est pas unique »

Besoin d'aide ? Accédez à laCommunauté Office 365 (http://community.office365.com/) (site Web).

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync Online
Mots-clés : 
o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbmt KB2537764 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2537764  (http://support.microsoft.com/kb/2537764/en-us/ )
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