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Base de connaissances

Numéro d'article: 2549724 - Dernière mise à jour: dimanche 12 octobre 2014 - Version: 4.0

 
 
Pas sûr si c'est le droit ? Nous avons ajouté ce problème à notre diagnostic de vidage de mémoire (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) qui peut confirmer.

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous accédez à des fichiers partagés ou les imprimantes partagées sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, vous recevez le message d'erreur suivant :
STOP: 0 X 00000044 (paramètre1, paramètre2, paramètre 3, paramètre4 )
Le MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS
Notes
  • Les paramètres dans le message d'erreur Stop peuvent varier selon la configuration de l'ordinateur.
  • « 0 x 00000044 » des erreurs Stop provoqués par ce problème.

Cause

Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence critique dans le redirecteur de bloc de Message serveur (SMB).

Lorsque la condition de concurrence se produit, deux threads essaient de libérer le même paquet de demande d'e/s (IRP). Par conséquent, vous recevez le message d'erreur Stop.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et soutien technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement important. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mrxsmb.sys6.1.7600.16925123,90407-Dec-201103:29x 86
Mrxsmb.sys6.1.7600.21009123,90415-juil-201102:22x 86
Mrxsmb.sys6.1.7601.17737123,90407-Dec-201103:25x 86
Mrxsmb.sys6.1.7601.21771123,90415-juil-201103:11x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mrxsmb.sys6.1.7600.16925157,69607-Dec-201103:48x64
Mrxsmb.sys6.1.7600.21009158,20815-juil-201102:45x64
Mrxsmb.sys6.1.7601.17737158,20807-Dec-201103:43x64
Mrxsmb.sys6.1.7601.21771158,20815-juil-201102:29x64
Pour toutes les versions IA-64en fonction de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mrxsmb.sys6.1.7600.16925366,59207-Dec-201102:55IA-64
Mrxsmb.sys6.1.7600.21009368,12815-juil-201101:50IA-64
Mrxsmb.sys6.1.7601.17737367,61607-Dec-201102:44IA-64
Mrxsmb.sys6.1.7601.21771367,61615-juil-201101:49IA-64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows 7 basées sur x 86 prises en charge
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierBf.mum de mise à jour
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,719
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,773
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_13e633e2353ad2251b8b70fcb49e2d1f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_fca551f1933f12aa.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_6233c6dd9ab74c464101f0dd35d17fa6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_366290739d5e9f6c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_9ae7d4a8f19152b28e150f0187ada0e3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_ae436ce6c3d27b7f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_a9cdb4cd48f988784988103bfc7c6c66_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_2bd58b18d5543ee1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_7fa8ae44b2404bd8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,757
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)06:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_804bc24bcb4a4f37.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,757
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)07:52
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_81863bf2af6d0663.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,757
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)06:05
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_81de956bc8b080c0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,757
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)06:06
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_0ffecaf75d6d27301c6b4227b4ac12ff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_41f4768798196b86.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_428ea4027d26e0c7d649a04c0d577f95_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_afe81ecc90a93f2a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_59fa08cb68ec17aff781f3d9ef643b2d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_e88d16bdcf37ba96.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_fef21cc8bd5dda823d6eae7365670718_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_024d3c5306f53d86.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_dbc749c86a9dbd0e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,761
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)07:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_dc6a5dcf83a7c06d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,761
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)08:42
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_dda4d77667ca7799.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,761
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)07:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_ddfd30ef810df1f6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,761
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)06:54
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierBf.mum de mise à jour
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,153
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,215
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour tous les IA-64 prises en chargeen fonction des versions de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_163f73e7e79536900b2c128274ba72d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_9566a3c6828b378d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_343ce9d65ef4f410df83e246b32a1d03_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_61ebfc40a9601bd0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_5aedc9d3090d9c727f769470a2ec0352_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_9217ec81e603b590.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_b0c7ba733e3540a43e455255eb612ffc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_fcd728a20dca10e3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16925_none_7faa523ab23e54d4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,759
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)07:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_804d6641cb485833.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,759
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)08:40
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17737_none_8187dfe8af6b0f5f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,759
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)06:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_81e03961c8ae89bc.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,759
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)07:19
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierBf.mum de mise à jour
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,909
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,947
Date (UTC)07-Dec-2011
Temps universel (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2549724  (http://support.microsoft.com/kb/2549724/en-us/ )
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