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Base de connaissances

Numéro d'article: 2550581 - Dernière mise à jour: mercredi 10 août 2011 - Version: 1.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un réseau de partage qui est hébergé sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 dans un environnement réseau.
  • Vous mappez un lecteur au partage réseau sur un ordinateur client qui exécute Windows 7.
  • Vous ouvrez certaines applications pour interroger les attributs étendus des fichiers sur le partage réseau.
  • Vous ouvrez l'Explorateur Windows et puis cliquez sur le lecteur mappé pour parcourir les fichiers.
Dans ce scénario, l'Explorateur Windows cesse de répondre pendant environ 35 secondes.

Cause

Ce problème se produit en raison de la ressource de bloc (FCB) du contrôle de fichiers en cours verrouillée de manière inattendue avant que le client envoie la CreateFile et QueryInformation demandes vers le serveur. Par conséquent, le client ne peut pas traiter la requête de notification d'interruption Oplock qui est retournée par le serveur. Ce comportement provoque le redirecteur Windows cesse de répondre temporairement.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciel qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et prise en charge pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 ou Service Pack 1 (SP1) Windows 7.

Pour plus d'informations sur l'obtention d'un service pack de Windows 7, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile apporter des modifications au Registre.

Nécessité d'un redémarrage

Il est inutile de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Note d'information de fichier de Windows 7
Important Mises à jour de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 ». Fichiers manifeste et la sécurité associée (.cat) fichiers du catalogue, sont extrêmement importants maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Mrxsmb20.sys6.1.7600.2100997 28015-Juil-201102 : 22x 86
Mrxsmb20.sys6.1.7601.2177196 76815-Juil-201103 : 11x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Mrxsmb20.sys6.1.7600.21009128 51215-Juil-201102 : 44x 64
Mrxsmb20.sys6.1.7601.21771128,00015-Juil-201102 : 28x 64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de la  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_1f59fe4fdfceb3e01bba793db9bbb9d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_cf8d4f747adbe9b6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier701
Date (UTC)15-Juil-2011
Heure (UTC)19 : 41
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_98b647fa3a1fa51fb2310a7badab99d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_2c74a1f8c9dd944c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier701
Date (UTC)15-Juil-2011
Heure (UTC)19 : 41
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_8b954ab203f2c10a.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,035
Date (UTC)15-Juil-2011
Heure (UTC)07 : 57
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_8d281dd20158f293.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,035
Date (UTC)15-Juil-2011
Heure (UTC)06 : 16
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_9daacb8cea32acd8d5055bc816fd9268_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_886b99e558b7d15c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier705
Date (UTC)15-Juil-2011
Heure (UTC)19 : 41
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_ccd7361afe03337ae4a53c63ccdced80_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_5e836a5ec8fbdeff.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier705
Date (UTC)15-Juil-2011
Heure (UTC)19 : 41
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_e7b3e635bc503240.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,039
Date (UTC)15-Juil-2011
Heure (UTC)08 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_e946b955b9b663c9.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,039
Date (UTC)15-Juil-2011
Heure (UTC)07 : 06
Plate-formeNon applicable

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Édition Starter
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2550581 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2550581  (http://support.microsoft.com/kb/2550581/en-us/ )
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