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Base de connaissances

Numéro d'article: 2618190 - Dernière mise à jour: mercredi 12 octobre 2011 - Version: 1.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7.
  • Vous partagez un fichier sur l'ordinateur.
  • Plusieurs utilisateurs essaient d'ouvrir le fichier partagé en même temps en utilisant le protocole Server Message Block (SMB) Version 2 à partir de clients différents.
Dans ce scénario, le fichier partagé peut-être être inaccessible pour tous les utilisateurs. Vous devez redémarrer l'ordinateur qui partage le fichier pour récupérer le problème.

Remarque Autres fichiers partagés ne sont pas affectés par le problème. Les utilisateurs sont toujours en mesure d'y accéder lorsque le problème se produit.

Cause

Ce problème est dû à une condition de concurrence lorsqu'un fichier partagé est ouvert à l'aide du protocole SMB Version 2 par plusieurs utilisateurs en même temps.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est requis, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter une des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations sur l'obtention d'un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile apporter des modifications au Registre.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et la MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Srv2.sys6.1.7600.21057312,32017-Sep-201122 : 40x 86
Srv2.sys6.1.7601.21822312,32017-Sep-201123 : 51x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Srv2.sys6.1.7600.21057398,33617-Sep-201122 : 59x 64
Srv2.sys6.1.7601.21822408,57617-Sep-201123 : 50x 64
Toutes prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Srv2.sys6.1.7600.21057793,60017-Sep-201122 : 20IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21822793,60017-Sep-201122 : 19IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de la  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2 342
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)08 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_4399cb63f2b1bf7c1fc62fe8ac125933_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_25b2955649233788.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)08 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_753bbcc1ae00a2a2291f9e90b0963f8a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_efecefba946e9321.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)08 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_da6ede5570d2ece1.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,655
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)01 : 32
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_dc70d3716de5502c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,655
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)03 : 06
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_267c26950c6926668df068ff6da76beb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_80b25203dc29d41b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier704
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)08 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_dbf65dc68d110194d411655c66298ee3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_2a59ae37da156864.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier704
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)08 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_368d79d929305e17.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,657
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)02 : 10
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_388f6ef52642c162.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,657
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)03 : 59
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,780
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)08 : 07
Plate-formeNon applicable
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_90db3f4c13fb68b85dad21375861750e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_d8d2712943ed384a.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)08 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_a449510461e86816ee7c61e23a14460e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_aef99bf3bc548dcd.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)08 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21057_none_da70824b70d0f5dd.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2 656
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)02 : 16
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21822_none_dc7277676de35928.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2 656
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)03 : 54
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2 168
Date (UTC)18-Sep-2011
Heure (UTC)08 : 07
Plate-formeNon applicable

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2618190  (http://support.microsoft.com/kb/2618190/en-us/ )
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