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Base de connaissances

Numéro d'article: 2645611 - Dernière mise à jour: mercredi 11 janvier 2012 - Version: 1.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous vous connectez plusieurs moniteurs à un ordinateur exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous ouvrez une session et puis verrouillez l'ordinateur.
  • Vous ouvrez une session sur l'ordinateur à l'aide d'une session à distance à partir d'un autre ordinateur.
  • Vous fermez la session à distance sans fermer la session.
  • Vous essayez d'ouvrir une session sur l'ordinateur local.
Dans ce cas, l'ordinateur cesse de répondre et le moniteur affiche un écran noir.

Remarque Pour corriger ce problème, vous devez redémarrer l'ordinateur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour appliquer le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et la MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importantes pour maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Win32k.sys6.1.7600.211002,350,08030-Nov-201103 : 34x 86
Win32k.sys6.1.7601.218692 350 59230-Nov-201103 : 27x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Win32k.sys6.1.7600.211003,146,75230-Nov-201115 : 04x 64
Win32k.sys6.1.7601.218693,147,26430-Nov-201103 : 55x 64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Win32k.sys6.1.7600.211007,447,55230-Nov-201103 : 29IA-64
Win32k.sys6.1.7601.218697,440,89630-Nov-201103 : 24IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_ea62e34e6136d325abc8af1379a830ca_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_242cf55c2ecfc26d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier694
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierX86_f970db537e5e432ddbdddbf53bd6161f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_a98d4dece7216b79.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier694
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a4ce1d14bbc2ec.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,086
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 31
Nom de fichierX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb537613120a874b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,086
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 19
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_222c9f60a2661b2b2e7ef5fce9d5712c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_1cb69d45d4b18554.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierAmd64_51df461d5f8d5702872f7a42af7e878c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_308ea1b4fcf13d3f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierAmd64_5863680b8d27b2fcbc62b1ab7b701641_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_329b730b69cedf35.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierAmd64_73cbece249924b72f6ce7d2803fa7bfc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_28d6f9f43e4c5e5a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierAmd64_8c496c1f09baa3a111e32620eda1fe2d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_61cec3b65fd50d57.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,038
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierAmd64_a76e24380814ffa575949f7953fc5130_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_59b4093805d09323.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,038
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_15c369a0cd193422.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,090
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)07 : 18
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_17721196ca67f881.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,090
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)07 : 03
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,178
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 58
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,178
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 53
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_59c2637c86bb58fee7f3e68bff1d9d45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_9171590e915127a1.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,036
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierIa64_a34b007b313e0c14e11ac7f1e7c711f8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_cca6b4543c55343b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,036
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)11 : 33
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a6721314b9cbe8.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,088
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 55
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb551a0912089047.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,088
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 42
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,178
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 58
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,178
Date (UTC)30-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 53

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2645611  (http://support.microsoft.com/kb/2645611/en-us/ )
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