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Base de connaissances

Numéro d'article: 2655998 - Dernière mise à jour: mardi 7 octobre 2014 - Version: 7.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un serveur hôte de la Session Bureau à distance (RD) basée sur Windows Server 2008 R2 dans un environnement de domaine Active Directory.
  • Vous appliquez le paramètre de stratégie de groupe Redirection imprimante pour des sessions Bureau à distance qui se connectent au serveur.
  • À plusieurs reprises, vous établissez les sessions Bureau à distance sur le serveur à partir d'un ordinateur client qui a plusieurs imprimantes installées.
Dans ce scénario, le temps d'ouverture de session augmente chaque fois que vous établissez une connexion Bureau à distance. En outre, le compteur % temps privilégiéaugmente dans le processus Svchost.exe qui héberge le Service en mode utilisateur Plug-and-Play (Umpnpmgr.dll) sur le serveur. Ce problème se produit chaque fois que vous vous connectez, fermer la session ou rétablir une session Bureau à distance.

Ce comportement peut provoquer des problèmes de performances telles que démarrage lent, lenteur d'ouverture de session, le système se bloque ou Échec de la redirection des imprimantes et des lecteurs mappés.

Cause

Ce problème se produit car le service redirecteur de périphériques de Services Bureau à distance crée un nouveau port chaque fois qu'une session Bureau à distance est établie. Cependant, les ports inactifs ne sont pas recyclés. Au lieu de cela, les ports inactifs pour les imprimantes redirigées s'accumulent sous la clé de Registre suivante sur le serveur :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceClasses\{28d78fad-5a12-11d1-ae5b-0000f803a8c2}\##?#Root#RDPBUS#0000#{28d78fad-5a12-11d1-ae5b-0000f803a8c2}\

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). En outre, vous devez disposer du service de rôle hôte de Session Bureau à distance installé sur l'ordinateur.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer le correctif logiciel contenu dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2008 R2 prises en charge
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Umrdp.dll6.1.7600.21124195,58411-Jan-201206:28x64
Umrdp.dll6.1.7601.21895214,52811-Jan-201206:23x64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Après avoir installé ce correctif, vous devez également supprimer tous les ports actuellement Inactive au serveur Terminal Server. Ce correctif empêche des Ports du serveur Terminal Server inactives s'accumulent. Par conséquent, il vous suffit de supprimer les ports une fois après l'installation de ce correctif sur Windows Server 2008 R2.

Afin que nous puissions supprimer les ports actuellement Inactive au serveur Terminal Server pour vous, passez à le »Aidez-moi.

Aidez-moi



Pour supprimer automatiquement les ports Inactive au serveur Terminal Server en cours, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de l'Assistant résoudre le problème .


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50833


Notes
  • Ce correctif peut également utilisée pour inactivité Terminal Server Ports de nettoyage sur toutes les versions de Windows Server 2003 et Windows Server 2008, Windows 7 ina VDI (http://www.microsoft.com/en-us/server-cloud/desktop/virtualization.aspx) scénario et peut être automatisé pour s'exécuter sur une base planifiée. Pour plus d'informations, consultez le site :http://blogs.technet.com/b/askperf/archive/2012/03/06/performance-issues-due-to-inactive-Terminal-Server-ports.aspx (http://blogs.technet.com/b/askperf/archive/2012/03/06/performance-issues-due-to-inactive-terminal-server-ports.aspx) .
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur qui rencontre le problème.
Pour plus d'informations sur la redirection d'imprimante, visitez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur la redirection d'imprimante (http://technet.microsoft.com/library/cc775315(WS.10).aspx)
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_3fa953577d7d1ef5281e74af83e76b68_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21124_none_283f0e03f23d0d0a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier723
Date (UTC)11-Jan-2012
Temps universel (UTC)11:12
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_5bfeae5b817170f1bd59c2ed5ba20fcf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21895_none_d2977157f84c5304.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier723
Date (UTC)11-Jan-2012
Temps universel (UTC)11:12
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...ICES-portredirector_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21124_none_be673547d7e28cb7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier20,927
Date (UTC)11-Jan-2012
Temps universel (UTC)07:22
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...ICES-portredirector_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21895_none_c0030b01d540a24f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier20,927
Date (UTC)11-Jan-2012
Temps universel (UTC)07:27
PlateformeNe s'applique pas
Mots-clés : 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbprint kbrd kbsurveynew kbexpertiseinter kbfixme kbmsifixme kbmt KB2655998 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2655998  (http://support.microsoft.com/kb/2655998/en-us/ )
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